Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment er et rekrutteringsselskap som hjelper virksomheter med å ansette kvalifiserte fagfolk på avstand, med fokus på talenter i Sør-Afrika. Tjenestene omfatter stillinger fra nybegynnernivå til C-suite innen blant annet rådgivning, markedsføring og logistikk. Selskapet bistår arbeidsgivere med lønn, HR og juridisk administrasjon for rekruttert personale, bidrar til å håndtere kompetansemangel og begrensede rekrutteringsbudsjetter og tilbyr kostnadsfrie erstattere i opptil 12 måneder.

Kundeserviceadministrator – Sør-Afrika (fjernarbeid)

Støtt kundene til et britisk firma ved å administrere CRM-registre, dokumentasjon, fornyelser og oppfølging. Dette er en heltidsstilling på fjernbasis med base i Sør-Afrika og arbeidstid etter britisk kontortid.

Beskrivelse

  • Håndter kunde-e-poster og samtaler raskt, profesjonelt og med omtanke
  • Opprett og oppdater nøyaktige kunderegistre i CRM-systemet
  • Utarbeid kundedokumenter, tilbud og materiale til fornyelser
  • Samarbeid med interne team for å håndtere og løse kundehenvendelser
  • Følg opp åpne forespørsler og sørg for rettidig oppfølging
  • Vær firmaets primære daglige kontakt for kundene
  • Håndter kundehenvendelser, dokumentasjon og oppfølging frem til de er ferdigstilt
  • Arbeid selvstendig og bidra samtidig i regelmessige teammøter

Krav

  • Tidligere erfaring med kundevendt administrasjon eller kontostøtte
  • Er komfortabel med å bruke CRM-plattformer som HubSpot eller Salesforce
  • Svært gode skriftlige kommunikasjonsevner på engelsk
  • Svært organisert, pålitelig og konsekvent når det gjelder oppfølging
  • Rolig og høflig tilnærming i arbeid med kunder
  • Erfaring fra profesjonelle tjenester er en fordel
  • Kjennskap til Zendesk eller Freshdesk er en fordel
  • Grunnleggende ferdigheter i Excel-rapportering er en fordel

Fordeler

  • Heltidsstilling på fjernbasis tilpasset britisk arbeidstid
  • Langsiktig mulighet hos en britisk arbeidsgiver
  • Løpende støtte fra Remote Recruitment
  • Strukturert introduksjonsprosess
  • Støttende fjernteam med regelmessige oppfølgingsmøter, tydelige prioriteringer og verktøyene som trengs fra første dag