
Remote Recruitment to firma rekrutacyjna, która pomaga przedsiębiorstwom zatrudniać wykwalifikowanych specjalistów do pracy zdalnej, koncentrując się na talentach z Republiki Południowej Afryki. Jej usługi obejmują stanowiska od poziomu podstawowego po kadrę zarządzającą najwyższego szczebla w obszarach takich jak doradztwo, marketing i logistyka. Firma wspiera pracodawców w obsłudze płacowej, kadrowej i prawnej zatrudnionych specjalistów, pomaga uzupełniać braki kompetencyjne i radzić sobie z ograniczeniami budżetu rekrutacyjnego, a także oferuje bezpłatną wymianę specjalistów przez okres do 12 miesięcy.
Administrator ds. obsługi klienta — Republika Południowej Afryki (zdalnie)
Wspieraj klientów brytyjskiej firmy, zarządzając danymi w CRM, dokumentacją, odnowieniami i dalszym kontaktem. To pełnoetatowa praca zdalna z Republiki Południowej Afryki, zgodna z brytyjskimi godzinami pracy.
Opis
- Szybko, profesjonalnie i z należytą starannością obsługuj wiadomości e-mail i połączenia od klientów
- Twórz i aktualizuj dokładne dane klientów w systemie CRM
- Przygotowuj dokumenty dla klientów, wyceny i materiały dotyczące odnowień
- Współpracuj z zespołami wewnętrznymi przy rozpatrywaniu i rozwiązywaniu problemów klientów
- Monitoruj otwarte zgłoszenia i dbaj o terminową realizację dalszych działań
- Bądź główną osobą kontaktową dla klientów firmy na co dzień
- Prowadź zgłoszenia klientów, dokumentację i dalsze działania aż do ich zakończenia
- Pracuj samodzielnie, uczestnicząc jednocześnie w regularnych spotkaniach zespołu
Wymagania
- Wcześniejsze doświadczenie w administracji związanej z obsługą klienta lub wsparciem kont
- Swobodne korzystanie z platform CRM, takich jak HubSpot lub Salesforce
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej w języku angielskim
- Bardzo dobra organizacja pracy, niezawodność i konsekwencja w realizacji zadań
- Spokojne i uprzejme podejście do pracy z klientami
- Doświadczenie w sektorze usług profesjonalnych będzie dodatkowym atutem
- Znajomość Zendesk lub Freshdesk będzie dodatkowym atutem
- Podstawowe umiejętności tworzenia raportów w Excelu będą dodatkowym atutem
Benefity
- W pełni zdalna praca zgodna z brytyjskimi godzinami pracy
- Długoterminowa możliwość pracy dla brytyjskiego pracodawcy
- Stałe wsparcie ze strony Remote Recruitment
- Ustrukturyzowany proces wdrożenia
- Wspierający zespół zdalny, regularne spotkania, jasne priorytety i narzędzia potrzebne od pierwszego dnia