Remote Recruitment
Remote Recruitment
11 – 50 Pracownicy
DoradztwoLogistykaMarketing
Remote Recruitment to firma rekrutacyjna, która pomaga przedsiębiorstwom zatrudniać wykwalifikowanych specjalistów do pracy zdalnej, koncentrując się na talentach z Republiki Południowej Afryki. Jej usługi obejmują stanowiska od poziomu podstawowego po kadrę zarządzającą najwyższego szczebla w obszarach takich jak doradztwo, marketing i logistyka. Firma wspiera pracodawców w obsłudze płacowej, kadrowej i prawnej zatrudnionych specjalistów, pomaga uzupełniać braki kompetencyjne i radzić sobie z ograniczeniami budżetu rekrutacyjnego, a także oferuje bezpłatną wymianę specjalistów przez okres do 12 miesięcy.

Administrator ds. obsługi klienta — Republika Południowej Afryki (zdalnie)

Wspieraj klientów brytyjskiej firmy, zarządzając danymi w CRM, dokumentacją, odnowieniami i dalszym kontaktem. To pełnoetatowa praca zdalna z Republiki Południowej Afryki, zgodna z brytyjskimi godzinami pracy.

Opis

  • Szybko, profesjonalnie i z należytą starannością obsługuj wiadomości e-mail i połączenia od klientów
  • Twórz i aktualizuj dokładne dane klientów w systemie CRM
  • Przygotowuj dokumenty dla klientów, wyceny i materiały dotyczące odnowień
  • Współpracuj z zespołami wewnętrznymi przy rozpatrywaniu i rozwiązywaniu problemów klientów
  • Monitoruj otwarte zgłoszenia i dbaj o terminową realizację dalszych działań
  • Bądź główną osobą kontaktową dla klientów firmy na co dzień
  • Prowadź zgłoszenia klientów, dokumentację i dalsze działania aż do ich zakończenia
  • Pracuj samodzielnie, uczestnicząc jednocześnie w regularnych spotkaniach zespołu

Wymagania

  • Wcześniejsze doświadczenie w administracji związanej z obsługą klienta lub wsparciem kont
  • Swobodne korzystanie z platform CRM, takich jak HubSpot lub Salesforce
  • Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej w języku angielskim
  • Bardzo dobra organizacja pracy, niezawodność i konsekwencja w realizacji zadań
  • Spokojne i uprzejme podejście do pracy z klientami
  • Doświadczenie w sektorze usług profesjonalnych będzie dodatkowym atutem
  • Znajomość Zendesk lub Freshdesk będzie dodatkowym atutem
  • Podstawowe umiejętności tworzenia raportów w Excelu będą dodatkowym atutem

Benefity

  • W pełni zdalna praca zgodna z brytyjskimi godzinami pracy
  • Długoterminowa możliwość pracy dla brytyjskiego pracodawcy
  • Stałe wsparcie ze strony Remote Recruitment
  • Ustrukturyzowany proces wdrożenia
  • Wspierający zespół zdalny, regularne spotkania, jasne priorytety i narzędzia potrzebne od pierwszego dnia