A Remote Recruitment olyan toborzóvállalat, amely segít a vállalkozásoknak szakképzett szakembereket távolról felvenni, és elsősorban a dél-afrikai tehetségekre összpontosít. Szolgáltatásai a belépő szintű pozícióktól a C-suite vezetői szerepkörökig terjednek olyan területeken, mint a tanácsadás, a marketing és a logisztika. A vállalat támogatást nyújt a munkáltatóknak a felvett tehetségek bérszámfejtésében, HR- és jogi adminisztrációjában, segít kezelni a szakemberhiányt és a munkaerő-felvételi költségvetés korlátait, valamint akár 12 hónapig ingyenes helyettesítést biztosít.
Ügyfélszolgálati adminisztrátor – Dél-Afrika (távmunka)
Egy brit vállalat ügyfeleit támogathatja CRM-nyilvántartások, dokumentáció, megújítások és utánkövetés kezelésével. Ez a teljes munkaidős, távoli munkakör Dél-Afrikához kötődik, és brit munkaidőben végezhető.
Leírás
- Gyorsan, professzionálisan és körültekintően kezelje az ügyfelek e-mailjeit és hívásait
- Hozzon létre és frissítsen pontos ügyfélrekordokat a CRM-rendszerben
- Készítsen ügyféldokumentumokat, árajánlatokat és megújítási anyagokat
- Dolgozzon együtt a belső csapatokkal az ügyfélproblémák kezelésén és megoldásán
- Kövesse nyomon a nyitott kéréseket, és gondoskodjon az időben történő utánkövetésről
- Legyen a vállalat ügyfeleinek elsődleges napi kapcsolattartója
- Kezelje az ügyfélkéréseket, a dokumentációt és az utánkövetést a lezárásig
- Önállóan dolgozzon, miközben részt vesz a rendszeres csapategyeztetéseken
Követelmények
- Korábbi tapasztalat ügyfélkapcsolati adminisztrációban vagy ügyfélfiókok támogatásában
- Jártasság olyan CRM-platformok használatában, mint a HubSpot vagy a Salesforce
- Kiváló írásbeli angol kommunikációs készség
- Rendkívül szervezett, megbízható és következetes munkavégzés
- Nyugodt és udvarias hozzáállás az ügyfelekkel való munkavégzés során
- A professzionális szolgáltatások területén szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A Zendesk vagy a Freshdesk ismerete előnyt jelent
- Alapszintű Excel-riportkészítési készség előnyt jelent
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés brit munkaidőhöz igazítva
- Hosszú távú lehetőség egy brit munkáltatónál
- Folyamatos támogatás a Remote Recruitment részéről
- Strukturált beillesztési folyamat
- Támogató távoli csapat rendszeres egyeztetésekkel, egyértelmű prioritásokkal és az első naptól rendelkezésre álló szükséges eszközökkel