
Remote Recruitment เป็นบริษัทจัดหางานที่ช่วยธุรกิจสรรหาผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะเพื่อทำงานจากระยะไกล โดยมุ่งเน้นบุคลากรที่มีความสามารถในแอฟริกาใต้ บริการของบริษัทครอบคลุมตำแหน่งตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงผู้บริหารระดับสูงในหลากหลายสาขา รวมถึงงานที่ปรึกษา การตลาด และโลจิสติกส์ นอกจากนี้ยังช่วยนายจ้างจัดการเรื่องเงินเดือน ทรัพยากรบุคคล และการบริหารด้านกฎหมายสำหรับบุคลากรที่สรรหาเข้ามา ช่วยรับมือกับช่องว่างด้านทักษะและข้อจำกัดด้านงบประมาณการจ้างงาน พร้อมให้บริการเปลี่ยนบุคลากรโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 12 เดือน
เจ้าหน้าที่บริหารงานบริการลูกค้า – แอฟริกาใต้ (ทำงานทางไกล)
สนับสนุนลูกค้าของบริษัทในสหราชอาณาจักรด้วยการจัดการข้อมูลใน CRM เอกสาร การต่ออายุ และการติดตามงาน ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลจากแอฟริกาใต้ตามเวลาทำการของสหราชอาณาจักร
รายละเอียด
- จัดการอีเมลและสายโทรศัพท์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และใส่ใจ
- สร้างและอัปเดตข้อมูลลูกค้าใน CRM ให้ถูกต้อง
- จัดเตรียมเอกสารลูกค้า ใบเสนอราคา และเอกสารสำหรับการต่ออายุ
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อรับมือและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
- ติดตามคำขอที่ยังเปิดอยู่และดำเนินการต่อให้แล้วเสร็จตามเวลา
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในแต่ละวันสำหรับลูกค้าของบริษัท
- จัดการคำขอ เอกสาร และการติดตามงานของลูกค้าจนเสร็จสมบูรณ์
- ทำงานอย่างอิสระพร้อมมีส่วนร่วมในการประชุมติดตามงานกับทีมเป็นประจำ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านงานธุรการที่ต้องติดต่อกับลูกค้า หรืองานสนับสนุนการดูแลบัญชีลูกค้า
- ใช้งานแพลตฟอร์ม CRM เช่น HubSpot หรือ Salesforce ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเป็นลายลักษณ์อักษรดีเยี่ยม
- จัดการงานอย่างเป็นระบบ เชื่อถือได้ และติดตามงานจนเสร็จอย่างสม่ำเสมอ
- มีท่าทีสุขุมและสุภาพเมื่อติดต่อกับลูกค้า
- มีประสบการณ์ด้านบริการระดับมืออาชีพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- คุ้นเคยกับ Zendesk หรือ Freshdesk จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะพื้นฐานในการจัดทำรายงานด้วย Excel จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ตำแหน่งงานทำงานทางไกลเต็มรูปแบบตามเวลาทำการของสหราชอาณาจักร
- โอกาสทำงานระยะยาวกับนายจ้างในสหราชอาณาจักร
- ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจาก Remote Recruitment
- มีกระบวนการเริ่มงานอย่างเป็นระบบ
- ทีมทำงานทางไกลที่ให้การสนับสนุน พร้อมการติดตามงานเป็นประจำ ลำดับความสำคัญที่ชัดเจน และเครื่องมือที่จำเป็นตั้งแต่วันแรก