Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment เป็นบริษัทจัดหางานที่ช่วยธุรกิจสรรหาผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะเพื่อทำงานจากระยะไกล โดยมุ่งเน้นบุคลากรที่มีความสามารถในแอฟริกาใต้ บริการของบริษัทครอบคลุมตำแหน่งตั้งแต่ระดับเริ่มต้นจนถึงผู้บริหารระดับสูงในหลากหลายสาขา รวมถึงงานที่ปรึกษา การตลาด และโลจิสติกส์ นอกจากนี้ยังช่วยนายจ้างจัดการเรื่องเงินเดือน ทรัพยากรบุคคล และการบริหารด้านกฎหมายสำหรับบุคลากรที่สรรหาเข้ามา ช่วยรับมือกับช่องว่างด้านทักษะและข้อจำกัดด้านงบประมาณการจ้างงาน พร้อมให้บริการเปลี่ยนบุคลากรโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเป็นเวลาสูงสุด 12 เดือน

เจ้าหน้าที่บริหารงานบริการลูกค้า – แอฟริกาใต้ (ทำงานทางไกล)

สนับสนุนลูกค้าของบริษัทในสหราชอาณาจักรด้วยการจัดการข้อมูลใน CRM เอกสาร การต่ออายุ และการติดตามงาน ตำแหน่งงานเต็มเวลานี้ทำงานทางไกลจากแอฟริกาใต้ตามเวลาทำการของสหราชอาณาจักร

รายละเอียด

  • จัดการอีเมลและสายโทรศัพท์ของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เป็นมืออาชีพ และใส่ใจ
  • สร้างและอัปเดตข้อมูลลูกค้าใน CRM ให้ถูกต้อง
  • จัดเตรียมเอกสารลูกค้า ใบเสนอราคา และเอกสารสำหรับการต่ออายุ
  • ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อรับมือและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
  • ติดตามคำขอที่ยังเปิดอยู่และดำเนินการต่อให้แล้วเสร็จตามเวลา
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักในแต่ละวันสำหรับลูกค้าของบริษัท
  • จัดการคำขอ เอกสาร และการติดตามงานของลูกค้าจนเสร็จสมบูรณ์
  • ทำงานอย่างอิสระพร้อมมีส่วนร่วมในการประชุมติดตามงานกับทีมเป็นประจำ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านงานธุรการที่ต้องติดต่อกับลูกค้า หรืองานสนับสนุนการดูแลบัญชีลูกค้า
  • ใช้งานแพลตฟอร์ม CRM เช่น HubSpot หรือ Salesforce ได้อย่างคล่องแคล่ว
  • มีทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษเป็นลายลักษณ์อักษรดีเยี่ยม
  • จัดการงานอย่างเป็นระบบ เชื่อถือได้ และติดตามงานจนเสร็จอย่างสม่ำเสมอ
  • มีท่าทีสุขุมและสุภาพเมื่อติดต่อกับลูกค้า
  • มีประสบการณ์ด้านบริการระดับมืออาชีพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • คุ้นเคยกับ Zendesk หรือ Freshdesk จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะพื้นฐานในการจัดทำรายงานด้วย Excel จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

  • ตำแหน่งงานทำงานทางไกลเต็มรูปแบบตามเวลาทำการของสหราชอาณาจักร
  • โอกาสทำงานระยะยาวกับนายจ้างในสหราชอาณาจักร
  • ได้รับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจาก Remote Recruitment
  • มีกระบวนการเริ่มงานอย่างเป็นระบบ
  • ทีมทำงานทางไกลที่ให้การสนับสนุน พร้อมการติดตามงานเป็นประจำ ลำดับความสำคัญที่ชัดเจน และเครื่องมือที่จำเป็นตั้งแต่วันแรก