Remote Recruitment е компания за подбор на персонал, която помага на бизнеса да наема квалифицирани специалисти дистанционно, с фокус върху таланти от Южна Африка. Услугите ѝ обхващат позиции от начално ниво до висш управленски състав в области като консултиране, маркетинг и логистика. Компанията подпомага работодателите с обработката на заплати, HR и правната администрация за наетия персонал, помага за преодоляване на недостига на умения и ограниченията в бюджета за подбор и предлага безплатна замяна за период до 12 месеца.
Администратор клиентски услуги – Южна Африка (дистанционна работа)
Подпомагайте клиентите на британска компания, като управлявате записи в CRM, документация, подновявания и последващи действия. Това е дистанционна работа на пълен работен ден от Южна Африка с работно време по британския график.
Описание
- Обработвайте имейли и обаждания от клиенти бързо, професионално и внимателно
- Създавайте и актуализирайте точни клиентски записи в CRM
- Подготвяйте клиентски документи, оферти и материали за подновяване
- Работете с вътрешни екипи за разглеждане и разрешаване на клиентски проблеми
- Следете отворените заявки и осигурявайте навременното им проследяване
- Бъдете основното ежедневно лице за контакт с клиентите на компанията
- Управлявайте клиентски заявки, документация и последващи действия до приключването им
- Работете самостоятелно, като участвате и в редовни екипни срещи
Изисквания
- Предишен опит в администрация, свързана с клиенти, или поддръжка на клиентски акаунти
- Уверено използване на CRM платформи като HubSpot или Salesforce
- Отлични писмени комуникационни умения на английски език
- Отлична организираност, надеждност и последователност при проследяване на задачите
- Спокоен и учтив подход при работа с клиенти
- Опитът в сферата на професионалните услуги е предимство
- Познаването на Zendesk или Freshdesk е предимство
- Основните умения за изготвяне на отчети в Excel са предимство
Придобивки
- Изцяло дистанционна позиция с работно време по британския график
- Дългосрочна възможност при британски работодател
- Продължаваща подкрепа от Remote Recruitment
- Структуриран процес на въвеждане в работата
- Подкрепящ дистанционен екип с редовни срещи, ясни приоритети и необходимите инструменти още от първия ден