Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment es una empresa de selección de personal que ayuda a las empresas a contratar profesionales cualificados de forma remota, con especial atención al talento de Sudáfrica. Sus servicios abarcan puestos desde el nivel inicial hasta la alta dirección en áreas como la consultoría, el marketing y la logística. La empresa ayuda a los empleadores con la gestión de nóminas, recursos humanos y trámites legales relacionados con el talento contratado, contribuye a cubrir las carencias de competencias y las limitaciones presupuestarias de contratación, y ofrece sustituciones gratuitas durante un máximo de 12 meses.

Administrador de Servicios al Cliente – Sudáfrica (Remoto)

Apoya a los clientes de una empresa británica gestionando registros en el CRM, documentación, renovaciones y seguimiento. Este puesto remoto a tiempo completo está basado en Sudáfrica y sigue el horario laboral del Reino Unido.

Descripción

  • Gestionar correos electrónicos y llamadas de clientes con rapidez, profesionalidad y atención
  • Crear y actualizar registros precisos de clientes en el CRM
  • Preparar documentos de clientes, presupuestos y materiales de renovación
  • Colaborar con equipos internos para abordar y resolver problemas de los clientes
  • Supervisar las solicitudes abiertas y garantizar un seguimiento puntual
  • Actuar como el principal contacto diario para los clientes de la empresa
  • Gestionar las solicitudes, la documentación y el seguimiento de los clientes hasta su finalización
  • Trabajar de forma independiente mientras se participa en las reuniones periódicas del equipo

Requisitos

  • Experiencia previa en administración de atención al cliente o soporte de cuentas
  • Comodidad utilizando plataformas CRM como HubSpot o Salesforce
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita en inglés
  • Persona muy organizada, fiable y constante en el seguimiento de tareas
  • Enfoque tranquilo y cortés al trabajar con clientes
  • Se valorará la experiencia en servicios profesionales
  • Se valorará la familiaridad con Zendesk o Freshdesk
  • Se valorarán conocimientos básicos de elaboración de informes en Excel

Beneficios

  • Puesto totalmente remoto adaptado al horario laboral del Reino Unido
  • Oportunidad a largo plazo con una empresa británica
  • Apoyo continuo de Remote Recruitment
  • Proceso estructurado de incorporación
  • Equipo remoto colaborativo con reuniones periódicas, prioridades claras y las herramientas necesarias desde el primer día

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