Remote Recruitment
Remote Recruitment
Remote Recruitment är ett rekryteringsföretag som hjälper företag att anställa kvalificerade yrkespersoner på distans, med fokus på talanger i Sydafrika. Tjänsterna omfattar roller från nybörjarnivå till C-suite inom bland annat konsulttjänster, marknadsföring och logistik. Företaget hjälper arbetsgivare med lönehantering samt HR- och juridisk administration för rekryterad personal, bidrar till att hantera kompetensbrist och begränsade rekryteringsbudgetar och erbjuder kostnadsfria ersättare i upp till 12 månader.

Administratör för kundservice – Sydafrika (distansarbete)

Stöd ett brittiskt företags kunder genom att hantera CRM-register, dokumentation, förnyelser och uppföljning. Det här är en heltidsroll på distans, baserad i Sydafrika och med arbetstider enligt brittisk kontorstid.

Beskrivning

  • Hantera kundmejl och kundsamtal snabbt, professionellt och omsorgsfullt
  • Skapa och uppdatera korrekta kundregister i CRM-systemet
  • Förbered kunddokument, offerter och material för förnyelser
  • Samarbeta med interna team för att hantera och lösa kundärenden
  • Övervaka öppna förfrågningar och säkerställ snabb uppföljning
  • Vara företagets primära dagliga kontakt för kunderna
  • Hantera kundförfrågningar, dokumentation och uppföljning tills ärendena är slutförda
  • Arbeta självständigt och samtidigt bidra till regelbundna teamavstämningar

Krav

  • Tidigare erfarenhet av kundinriktad administration eller kundsupport
  • Bekväm med att använda CRM-plattformar som HubSpot eller Salesforce
  • Utmärkt skriftlig kommunikationsförmåga på engelska
  • Mycket organiserad, pålitlig och konsekvent när det gäller uppföljning
  • Lugnt och artigt bemötande i kontakten med kunder
  • Erfarenhet av professionella tjänster är meriterande
  • Kännedom om Zendesk eller Freshdesk är meriterande
  • Grundläggande kunskaper i Excel-rapportering är meriterande

Förmåner

  • Heltidsarbete på distans med arbetstider enligt brittisk kontorstid
  • Långsiktig möjlighet hos en brittisk arbetsgivare
  • Fortsatt stöd från Remote Recruitment
  • Strukturerad introduktionsprocess
  • Stöttande distansteam med regelbundna avstämningar, tydliga prioriteringar och de verktyg som behövs från första dagen

Relaterade jobb

TechBiz Global

Regional försäljningschef, Italien

TechBiz Global

Vinn nya kunder inom tillverkningsindustrin och utveckla befintliga kundkonton i hela Italien genom försäljning av CAD/CAM, CNC, verktygsmaskiner eller industriprogramvara. Arbeta via direktförsäljning och partnerkanaler och ansvara för hela försäljningscykeln.

Öppna