Remote Recruitment on rekrytointiyritys, joka auttaa yrityksiä palkkaamaan osaavia ammattilaisia etätyöhön keskittyen erityisesti Etelä-Afrikan osaajiin. Sen palvelut kattavat tehtäviä aloitustasolta ylimpään johtoon muun muassa konsultoinnin, markkinoinnin ja logistiikan aloilla. Yritys tukee työnantajia rekrytoitujen työntekijöiden palkanmaksuun, henkilöstöhallintoon ja lakiasioiden hallinnointiin liittyvissä tehtävissä, auttaa ratkaisemaan osaamisvajeita ja rekrytointibudjetin rajoitteita sekä tarjoaa maksuttomia korvaavia työntekijöitä enintään 12 kuukauden ajan.
Asiakaspalvelun hallinnoija – Etelä-Afrikka (etätyö)
Tuet brittiläisen yrityksen asiakkaita hallinnoimalla CRM-tietoja, asiakirjoja, uusintoja ja seurantaa. Tämä kokoaikainen etätyö perustuu Etelä-Afrikkaan ja noudattaa Britannian työaikoja.
Etelä-Afrikka29 000 ZAR – 32 000 ZAR / kuukausi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakaspalveluedustajaAsiakassuhdepalvelutKuvaus
- Käsittele asiakkaiden sähköpostit ja puhelut nopeasti, ammattimaisesti ja huolellisesti
- Luo ja päivitä tarkkoja asiakastietoja CRM-järjestelmään
- Laadi asiakirjoja, tarjouksia ja uusintamateriaaleja asiakkaille
- Työskentele sisäisten tiimien kanssa asiakkaiden ongelmien käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi
- Seuraa avoimia pyyntöjä ja varmista niiden oikea-aikainen loppuun saattaminen
- Toimi yrityksen asiakkaiden ensisijaisena päivittäisenä yhteyshenkilönä
- Hallinnoi asiakkaiden pyyntöjä, asiakirjoja ja seurantaa niiden valmistumiseen asti
- Työskentele itsenäisesti ja osallistu säännöllisiin tiimin tapaamisiin
Vaatimukset
- Aiempi kokemus asiakasrajapinnan hallinnollisista tehtävistä tai asiakkuuksien tukemisesta
- CRM-alustojen, kuten HubSpotin tai Salesforcen, sujuva käyttö
- Erinomaiset kirjalliset englannin kielen viestintätaidot
- Erittäin järjestelmällinen, luotettava ja johdonmukainen työskentelyote
- Rauhallinen ja kohtelias tapa työskennellä asiakkaiden kanssa
- Kokemus asiantuntijapalveluista katsotaan eduksi
- Zendesk- tai Freshdesk-järjestelmien tuntemus katsotaan eduksi
- Excelin raportointitoimintojen perustaidot katsotaan eduksi
Edut
- Täysin etätyö, joka noudattaa Britannian työaikoja
- Pitkäaikainen mahdollisuus brittiläisen työnantajan palveluksessa
- Remote Recruitmentin jatkuva tuki
- Jäsennelty perehdytysprosessi
- Kannustava etätiimi, säännölliset tapaamiset, selkeät prioriteetit ja alusta alkaen tarvittavat työkalut