Remote Recruitment
Remote Recruitment
شركة Remote Recruitment متخصصة في التوظيف، وتساعد الشركات على تعيين مهنيين ذوي كفاءة للعمل عن بُعد، مع التركيز على المواهب في جنوب أفريقيا. تمتد خدماتها من الوظائف المبتدئة إلى المناصب التنفيذية العليا، في مجالات تشمل الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية. كما تدعم أصحاب العمل في إدارة كشوف الرواتب والموارد البشرية والإجراءات القانونية الخاصة بالمواهب التي يتم توظيفها، وتساعدهم على معالجة فجوات المهارات وقيود ميزانيات التوظيف، وتوفر بدائل مجانية للموظفين لمدة تصل إلى 12 شهرًا.

مسؤول إدارة خدمات العملاء – جنوب أفريقيا (عن بُعد)

دعم عملاء شركة بريطانية من خلال إدارة سجلات نظام إدارة علاقات العملاء والوثائق والتجديدات والمتابعة. هذه وظيفة بدوام كامل عن بُعد، مقرها جنوب أفريقيا وتتبع ساعات العمل البريطانية.

الوصف

  • التعامل مع رسائل العملاء ومكالماتهم بسرعة واحترافية واهتمام
  • إنشاء سجلات العملاء الدقيقة وتحديثها في نظام إدارة علاقات العملاء
  • إعداد مستندات العملاء وعروض الأسعار ومواد التجديد
  • التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة مشكلات العملاء وحلها
  • مراقبة الطلبات المفتوحة وضمان متابعتها في الوقت المناسب
  • العمل كنقطة الاتصال اليومية الأساسية لعملاء الشركة
  • إدارة طلبات العملاء والوثائق والمتابعة حتى إتمامها
  • العمل باستقلالية مع المشاركة في اجتماعات المتابعة المنتظمة للفريق

المتطلبات

  • خبرة سابقة في الإدارة التي تتضمن التعامل مع العملاء أو دعم الحسابات
  • الارتياح لاستخدام منصات إدارة علاقات العملاء مثل HubSpot أو Salesforce
  • مهارات ممتازة في التواصل الكتابي باللغة الإنجليزية
  • تنظيم عالٍ والاعتمادية والالتزام المستمر بالمتابعة حتى الإنجاز
  • التحلي بالهدوء واللباقة عند التعامل مع العملاء
  • تُعد الخبرة في الخدمات المهنية ميزة إضافية
  • تُعد المعرفة بـ Zendesk أو Freshdesk ميزة إضافية
  • تُعد المهارات الأساسية في إعداد تقارير Excel ميزة إضافية

المزايا

  • وظيفة عن بُعد بالكامل ومتوافقة مع ساعات العمل البريطانية
  • فرصة طويلة الأمد لدى جهة عمل بريطانية
  • دعم مستمر من Remote Recruitment
  • عملية تأهيل منظمة
  • فريق عمل عن بُعد داعم مع اجتماعات متابعة منتظمة وأولويات واضحة والأدوات اللازمة منذ اليوم الأول

وظائف ذات صلة

GSK

مدير العمليات السريرية، قائد الأصل

GSK

قد الاستراتيجية والتنفيذ للعمليات السريرية الخاصة باللقاحات والأدوية طوال دورة حياة الأصل. أشرف على التخطيط والحوكمة والمورّدين والمخاطر والاستعداد للتفتيش.

فتح
Philips

مدير الدراسات السريرية، الأجهزة الطبية — عمل عن بُعد في بنسلفانيا

Philips

قد دراسات سريرية متوافقة للأجهزة الطبية لدى Philips، مع تنسيق المواقع والوثائق وجودة البيانات والميزانيات والاستعداد التنظيمي. هذا دور عن بُعد، ويشترط السكن بالقرب من بيتسبرغ، بنسلفانيا.

فتح
University of Wisconsin-Madison

منسق العمليات السريرية، طب الطوارئ

University of Wisconsin-Madison

نسّق الجداول السريرية ومبادرات الجودة وإعداد التقارير وسير العمل الإداري في طب الطوارئ بجامعة ويسكونسن–ماديسون. ادعم فرق رعاية الطوارئ بتنظيم الموارد ومتابعة المشاريع وتنسيق العمليات الإدارية للقسم.

فتح
Amber Labs

أخصائي دعم العملاء عن بُعد في أريزونا | Amber Labs

Amber Labs

ساعد عملاء Amber Labs على حل استفساراتهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، مع توثيق التفاعلات بدقة. نسّق الحلول في الوقت المناسب أثناء العمل عن بُعد.

فتح
Patrianna

وكيل دعم العملاء

Patrianna

دعم لاعبي الألعاب الاجتماعية لدى باتريانا عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. معالجة الحالات المصعّدة والمساعدة في الحفاظ على مستويات الخدمة.

فتح
Patrianna

موظف دعم العملاء (عن بُعد، الفلبين)

Patrianna

قدّم الدعم للاعبي Patrianna في الألعاب الاجتماعية عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي. عالج الحالات المصعّدة وساعد في الحفاظ على مستويات الخدمة ضمن عمليات الدعم.

فتح
Electrolux Group

أخصائي خدمة عملاء المستهلكين في دول الشمال

Electrolux Group

أدر طلبات العملاء من الشركات واستفساراتهم وتسليماتهم في منطقة الشمال الأوروبي لدى مجموعة إلكترولوكس. استخدم SAP وأنظمة خدمة العملاء لدعم تنفيذ الطلبات وتحسين أداء الخدمة.

فتح
inDrive

أخصائي دعم العملاء – inDrive، كوالالمبور

inDrive

قدّم الدعم لعملاء منصة التنقل inDrive عبر المحادثة والبريد الإلكتروني، وأحيانًا عبر المكالمات. عالج مشكلات الخدمة وطلبات الاسترداد، وساعد في تحقيق أهداف رضا العملاء والجودة.

فتح
XTB online investing

أخصائي دعم عملاء مبتدئ (التشيكية)

XTB online investing

قدّم الدعم للعملاء الناطقين بالتشيكية والسلوفاكية في شركة XTB للتكنولوجيا المالية. تعامل مع الاستفسارات، وحدّث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء، وتابع تطورات الأسواق المالية.

فتح
Humblebee

مهندس بيانات / عالم بيانات – تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي

Humblebee
11 – 50 الموظفون
B2BSaaS

طوّر حلول تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي التوليدي في استوديو الخدمات الرقمية السويدي Humblebee، وحوّل تحديات العملاء إلى منتجات بيانات قابلة للتوسع.

فتح