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Sponsor für H1B-VisumBankwesenFinanzenVersicherungen
TD ist eine bedeutende nordamerikanische Bank, die Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Kunden mit Dienstleistungen in den Bereichen Privat- und Geschäftskundenbanking, Versicherungen, Vermögensverwaltung und Wertpapiere betreut. Das breit aufgestellte Geschäftsmodell eröffnet Karrierechancen im Bank- und Finanzwesen – in verschiedenen Regionen und Fachbereichen. Zudem setzt TD auf Nachhaltigkeit, Vielfalt, Gleichberechtigung, Inklusion und gesellschaftliches Engagement und prägt damit eine Arbeitskultur, die von Fürsorge, Respekt und der persönlichen Entwicklung der Mitarbeitenden bestimmt ist.
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Stellen im Unternehmen

Mitarbeiter/in Kundenerlebnis bei TD, Kanata (vor Ort)

In dieser Teilzeitstelle bei TD Canada Trust wickeln Sie Bankgeschäfte ab und unterstützen Kundinnen und Kunden bei ihren Anliegen. Sie empfehlen passende Finanzlösungen und bieten in der Filiale einen präzisen, persönlichen Service.

CAKanada
22 $ – 28 $ / Stunde
Vor OrtTeilzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundensupport

Beschreibung

  • Bearbeiten Sie Einzahlungen, Auszahlungen, Rechnungszahlungen und weitere Finanztransaktionen gemäß den Betriebsabläufen, Vorschriften sowie dem Verhaltens- und Ethikkodex von TD.
  • Ermitteln Sie den Bedarf der Kundinnen und Kunden und empfehlen Sie passende Banklösungen, während Sie vertrauliche Informationen schützen.
  • Bearbeiten Sie Kundenanliegen nach den festgelegten Verfahren und leiten Sie ungewöhnliche Fälle bei Bedarf weiter.
  • Arbeiten Sie auf die vorgegebenen Ziele hin, indem Sie Banklösungen anbieten und Geschäftsprozesse präzise und fristgerecht abschließen.
  • Erklären Sie Kundinnen und Kunden Banklösungen und Abläufe klar und persönlich.
  • Tragen Sie zur Wirksamkeit des Teams bei und beteiligen Sie sich an Ihrer eigenen Leistungsentwicklung.
  • Begegnen Sie Ihren Kolleginnen und Kollegen mit Respekt, unterstützen Sie sie, bleiben Sie engagiert und halten Sie das Team über Routineaufgaben auf dem Laufenden.
  • Bieten Sie einen hochwertigen Kundenservice und schlagen Sie betriebliche Änderungen zur Effizienzsteigerung vor.

Anforderungen

  • Abschluss der Sekundarstufe oder mindestens ein Jahr einschlägige Berufserfahrung.
  • Ausgeprägte administrative, organisatorische und planerische Fähigkeiten sowie gutes Zeitmanagement.
  • Praktische Kenntnisse in Microsoft Word, Excel, Outlook und im Umgang mit dem Internet.
  • Eigeninitiative, Genauigkeit und ein sorgfältiger Blick fürs Detail.
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen, wenn sich Prioritäten ändern.
  • Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice.
  • Klare, ruhige und höfliche mündliche und schriftliche Kommunikation mit unterschiedlichen Menschen.
  • Ein Hochschulabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation ist von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Leistungen für Gesundheit und Wohlbefinden.
  • Spar- und Altersvorsorgepläne.
  • Bezahlter Urlaub.
  • Bankvorteile und Rabatte.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Anerkennungs- und Prämienprogramme.
  • Regelmäßige Gespräche zur Weiterentwicklung, Schulungen und Mentoring.
  • Zugang zu einer Online-Lernplattform.
  • Schulungen und Einarbeitung.
  • Unterstützung im Bewerbungsgespräch, etwa durch barrierefreie Besprechungsräume und Untertitel bei virtuellen Gesprächen.

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