TD 是一家主要服務北美市場的大型銀行，為個人、企業和機構客戶提供個人銀行與商業銀行、保險、財富管理及證券服務。其廣泛的業務模式涵蓋銀行與金融領域的多元職涯機會，職位遍及不同地區和專業範疇。TD 亦重視永續發展、多元、公平與共融，以及社區影響力，致力於營造以關懷、尊重和員工成長為核心的職場文化。
TD 客戶體驗專員（卡納塔，現場辦公）
這份 TD Canada Trust 兼職工作包括辦理銀行交易，並協助客戶解決需求。 你將推薦合適的金融方案，在分行提供準確且個人化的服務。
說明
- 依照營運程序、法規以及 TD《行為與道德準則》辦理存款、提款、帳單繳費及其他金融交易。
- 了解客戶需求並推薦合適的銀行解決方案，同時保護機密資訊。
- 依照既定程序處理客戶疑慮，必要時向上呈報特殊情況。
- 透過推廣銀行解決方案並準確、準時地完成業務流程，努力達成指定目標。
- 以清楚、個人化的方式向客戶說明銀行解決方案與流程。
- 為提升團隊效能作出貢獻，並參與個人績效發展。
- 尊重並支持同事，積極投入工作，並讓團隊成員掌握日常工作資訊。
- 提供優質客戶服務，並提出有助提升效率的營運改善建議。
職位要求
- 高中畢業，或具備至少一年相關經驗。
- 具備良好的行政、組織、規劃及時間管理能力。
- 熟悉 Microsoft Word、Excel、Outlook 和網際網路的實務運用。
- 積極主動、做事準確並注重細節。
- 能在優先事項變動時同時處理多項工作。
- 具備客戶服務經驗。
- 能以清晰、沉穩、禮貌的方式與不同對象進行口頭及書面溝通。
- 具備大學學位或同等學歷者佳。
福利待遇
- 健康與身心 wellness 福利。
- 儲蓄及退休計畫。
- 有薪假期。
- 銀行專屬優惠與折扣。
- 職涯發展機會。
- 表揚與獎勵計畫。
- 持續的發展交流、訓練及指導。
- 可使用線上學習平台。
- 訓練及到職引導。
- 面試便利安排，例如無障礙會議室及線上面試字幕。