TD adalah bank besar di Amerika Utara yang melayani individu, bisnis, dan klien institusi melalui layanan perbankan pribadi dan bisnis, asuransi, pengelolaan kekayaan, serta layanan sekuritas. Model operasionalnya yang luas mendukung peluang karier di bidang perbankan dan keuangan, dengan posisi yang mencakup berbagai wilayah dan bidang keahlian. TD juga menekankan keberlanjutan, keberagaman, kesetaraan, inklusi, dan dampak bagi masyarakat, sehingga membentuk budaya kerja yang berfokus pada kepedulian, rasa hormat, dan perkembangan karyawan.
Rekan Layanan Nasabah di TD, Kanata (Kerja di Lokasi)
Dalam peran paruh waktu di TD Canada Trust ini, Anda akan memproses transaksi perbankan dan membantu nasabah memenuhi kebutuhannya. Anda akan merekomendasikan solusi keuangan yang sesuai serta memberikan layanan yang akurat dan personal di cabang.
Deskripsi
- Memproses setoran, penarikan, pembayaran tagihan, dan transaksi keuangan lainnya sesuai prosedur operasional, peraturan, serta Kode Perilaku dan Etika TD.
- Menilai kebutuhan nasabah dan merekomendasikan solusi perbankan yang tepat sambil melindungi informasi rahasia.
- Menangani keluhan nasabah dengan prosedur yang ditetapkan dan meneruskan kasus yang tidak biasa bila diperlukan.
- Berupaya mencapai sasaran yang ditetapkan dengan mempromosikan solusi perbankan serta menyelesaikan proses bisnis secara akurat dan tepat waktu.
- Menjelaskan solusi dan proses perbankan kepada nasabah dengan cara yang jelas dan personal.
- Mendukung efektivitas tim dan berpartisipasi dalam pengembangan kinerja sendiri.
- Menghormati dan mendukung rekan kerja, tetap terlibat, serta memberi informasi kepada anggota tim tentang pekerjaan rutin.
- Memberikan layanan nasabah berkualitas dan menyarankan perubahan operasional yang dapat meningkatkan efisiensi.
Persyaratan
- Ijazah sekolah menengah atas atau setidaknya satu tahun pengalaman yang relevan.
- Kemampuan administrasi, organisasi, perencanaan, dan manajemen waktu yang kuat.
- Pengetahuan praktis tentang Microsoft Word, Excel, Outlook, dan internet.
- Inisiatif, ketelitian, dan perhatian cermat terhadap detail.
- Kemampuan menangani beberapa tugas saat prioritas berubah.
- Pengalaman layanan pelanggan yang terbukti.
- Komunikasi lisan dan tertulis yang jelas, tenang, dan sopan dengan beragam orang.
- Gelar sarjana atau kualifikasi setara menjadi nilai tambah.
Tunjangan
- Tunjangan kesehatan dan kesejahteraan.
- Program tabungan dan pensiun.
- Cuti berbayar.
- Keistimewaan dan diskon perbankan.
- Peluang pengembangan karier.
- Program apresiasi dan penghargaan.
- Diskusi pengembangan berkelanjutan, pelatihan, dan pendampingan.
- Akses ke platform pembelajaran daring.
- Pelatihan dan orientasi kerja.
- Akomodasi wawancara, seperti ruang pertemuan yang mudah diakses dan teks takarir untuk wawancara virtual.