TD 是一家主要服务于北美市场的大型银行，为个人、企业和机构客户提供个人银行与商业银行、保险、财富管理及证券服务。其广泛的业务模式涵盖银行和金融领域的多种职业机会，职位遍布不同地区和专业方向。TD 还重视可持续发展、多元化、公平与包容以及社区影响力，致力于营造以关怀、尊重和员工成长为核心的职场文化。
TD 客户体验专员（卡纳塔，现场办公）
这份 TD Canada Trust 兼职工作包括办理银行业务，并协助客户解决需求。 你将推荐合适的金融方案，在网点提供准确、个性化的服务。
描述
- 按照运营流程、法规以及 TD《行为与道德准则》办理存款、取款、账单支付及其他金融交易。
- 了解客户需求并推荐合适的银行解决方案，同时保护机密信息。
- 按照既定流程处理客户疑虑，必要时将特殊情况上报。
- 通过推广银行解决方案并准确、及时地完成业务流程，努力达成指定目标。
- 以清晰、个性化的方式向客户说明银行解决方案和流程。
- 为提升团队效能作出贡献，并参与个人绩效发展。
- 尊重并支持同事，积极投入工作，并及时向团队成员通报日常工作情况。
- 提供优质客户服务，并提出有助于提高效率的运营改进建议。
任职要求
- 高中毕业，或具备至少一年相关经验。
- 具备较强的行政、组织、规划和时间管理能力。
- 熟悉 Microsoft Word、Excel、Outlook 和互联网的实际应用。
- 积极主动、准确细致，注重细节。
- 能够在优先事项变化时同时处理多项任务。
- 具备客户服务经验。
- 能够与不同对象进行清晰、沉着、礼貌的口头和书面沟通。
- 拥有本科学位或同等学历者优先。
福利待遇
- 健康与身心 wellness 福利。
- 储蓄和退休计划。
- 带薪休假。
- 银行专属福利和折扣。
- 职业发展机会。
- 认可与奖励计划。
- 持续的发展交流、培训和指导。
- 可使用在线学习平台。
- 培训和入职指导。
- 面试便利安排，例如无障碍会议室和线上面试字幕。