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Sponsor de visa H1BAssuranceFinanceServices bancaires
TD est une grande banque nord-américaine qui sert les particuliers, les entreprises et les clients institutionnels grâce à ses services de banque de détail et commerciale, d’assurance, de gestion de patrimoine et de valeurs mobilières. Son vaste modèle opérationnel offre des possibilités de carrière dans les secteurs bancaire et financier, avec des postes répartis entre différentes régions et spécialités. TD accorde également une grande importance au développement durable, à la diversité, à l’équité, à l’inclusion et à son impact sur les collectivités, en favorisant une culture de travail axée sur l’attention, le respect et l’évolution des employés.
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Offres de l’entreprise

Conseiller en expérience client chez TD, Kanata (sur place)

Dans ce poste à temps partiel chez TD Canada Trust, vous traiterez des opérations bancaires et aiderez les clients à répondre à leurs besoins. Vous recommanderez des solutions financières adaptées et offrirez un service personnalisé et précis en agence.

CACanada
22 $ – 28 $ / heure
Sur siteTemps partielJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Description

  • Traiter les dépôts, les retraits, les paiements de factures et les autres opérations financières conformément aux procédures opérationnelles, à la réglementation et au Code de conduite et d’éthique de TD.
  • Évaluer les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées tout en protégeant les renseignements confidentiels.
  • Répondre aux préoccupations des clients en suivant les procédures établies et transmettre les cas inhabituels au niveau supérieur au besoin.
  • Travailler à l’atteinte des objectifs assignés en faisant la promotion des solutions bancaires et en exécutant les processus opérationnels avec exactitude et dans les délais.
  • Expliquer clairement et de manière personnalisée les solutions et les processus bancaires aux clients.
  • Contribuer à l’efficacité de l’équipe et participer à l’amélioration de son propre rendement.
  • Respecter et soutenir ses collègues, rester engagé et tenir l’équipe informée des tâches courantes.
  • Offrir un service à la clientèle de qualité et proposer des changements opérationnels susceptibles d’améliorer l’efficacité.

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou au moins un an d’expérience pertinente.
  • Solides compétences en administration, en organisation, en planification et en gestion du temps.
  • Connaissance pratique de Microsoft Word, Excel, Outlook et d’Internet.
  • Esprit d’initiative, précision et grande attention aux détails.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches lorsque les priorités changent.
  • Expérience confirmée en service à la clientèle.
  • Communication orale et écrite claire, calme et courtoise avec des personnes variées.
  • Un diplôme de premier cycle ou un équivalent constitue un atout.

Avantages

  • Avantages sociaux liés à la santé et au bien-être.
  • Régimes d’épargne et de retraite.
  • Congés payés.
  • Avantages et rabais bancaires.
  • Possibilités d’évolution professionnelle.
  • Programmes de reconnaissance et de récompenses.
  • Échanges réguliers sur le développement, formation et mentorat.
  • Accès à une plateforme d’apprentissage en ligne.
  • Formation et intégration.
  • Mesures d’adaptation pour les entrevues, comme des salles accessibles et le sous-titrage des entrevues virtuelles.

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