TD는 개인, 기업 및 기관 고객을 대상으로 개인금융과 기업금융, 보험, 자산관리, 증권 서비스를 제공하는 북미의 주요 은행입니다. 광범위한 사업 모델을 바탕으로 은행 및 금융 분야에서 다양한 경력 기회를 제공하며, 여러 지역과 전문 영역에 걸쳐 직무를 운영하고 있습니다. 또한 지속 가능성, 다양성, 공정성, 포용성 및 지역사회에 미치는 영향을 중시하며, 배려와 존중, 직원의 성장을 중심으로 하는 직장 문화를 조성하고 있습니다.
TD 고객 경험 담당자 (카나타, 대면 근무)
TD Canada Trust의 시간제 직무로, 은행 거래를 처리하고 고객의 요구 해결을 돕습니다. 적절한 금융 솔루션을 추천하고 지점에서 정확하고 맞춤화된 서비스를 제공합니다.
설명
- 운영 절차, 규정 및 TD 행동 강령과 윤리 기준에 따라 예금, 출금, 공과금 납부 및 기타 금융 거래를 처리합니다.
- 고객의 요구를 파악하고 기밀 정보를 보호하면서 적절한 은행 솔루션을 추천합니다.
- 정해진 절차에 따라 고객의 우려 사항을 처리하고 필요한 경우 이례적인 사안을 상위 담당자에게 보고합니다.
- 은행 솔루션을 홍보하고 업무 절차를 정확하고 제시간에 완료하여 할당된 목표 달성을 위해 노력합니다.
- 은행 솔루션과 절차를 고객이 이해하기 쉽고 개인에게 맞는 방식으로 설명합니다.
- 팀의 업무 효율에 기여하고 자신의 성과 개발에도 참여합니다.
- 동료를 존중하고 지원하며 적극적으로 업무에 임하고 일상 업무 정보를 팀원과 공유합니다.
- 양질의 고객 서비스를 제공하고 효율성을 높일 수 있는 운영 개선 사항을 제안합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 관련 경력 1년 이상.
- 뛰어난 행정, 조직, 계획 및 시간 관리 능력.
- Microsoft Word, Excel, Outlook 및 인터넷을 실무에서 활용할 수 있는 능력.
- 주도성, 정확성 및 세부 사항에 대한 세심함.
- 우선순위가 바뀌는 상황에서 여러 업무를 관리하는 능력.
- 고객 서비스 경력.
- 다양한 사람과 명확하고 침착하며 정중하게 말과 글로 소통하는 능력.
- 학사 학위 또는 이에 준하는 자격은 우대 사항입니다.
복리후생
- 건강 및 웰니스 혜택.
- 저축 및 퇴직연금 제도.
- 유급 휴가.
- 은행 관련 특별 혜택 및 할인.
- 경력 성장 기회.
- 인정 및 보상 프로그램.
- 지속적인 개발 상담, 교육 및 멘토링.
- 온라인 학습 플랫폼 이용.
- 교육 및 온보딩.
- 접근 가능한 회의실, 화상 면접 자막 등 면접 편의 지원.
