A TD Észak-Amerika egyik jelentős bankja, amely magánszemélyeket, vállalkozásokat és intézményi ügyfeleket szolgál ki lakossági és vállalati banki, biztosítási, vagyonkezelési, valamint értékpapír-szolgáltatásokkal. Széles körű működési modellje a banki és pénzügyi területeken kínál karrierlehetőségeket, különböző régiókat és szakterületeket lefedve. A TD a fenntarthatóságot, a sokszínűséget, a méltányosságot, a befogadást és a közösségi hatást is kiemelten kezeli, így a gondoskodásra, tiszteletre és a munkatársak fejlődésére épülő munkahelyi kultúrát alakít ki.
Ügyfélélmény-munkatárs a TD-nél, Kanatában (helyszíni munkavégzés)
A TD Canada Trust részmunkaidős munkatársaként banki tranzakciókat intézhet, és segíthet az ügyfelek igényeinek megoldásában. Megfelelő pénzügyi megoldásokat ajánlhat, és pontos, személyre szabott szolgáltatást nyújthat a bankfiókban.
Leírás
- Betéteket, készpénzfelvételeket, számlabefizetéseket és egyéb pénzügyi tranzakciókat intézni a működési eljárásoknak, előírásoknak, valamint a TD Magatartási és Etikai Kódexének megfelelően.
- Felmérni az ügyfelek igényeit, és megfelelő banki megoldásokat ajánlani a bizalmas információk védelme mellett.
- A meghatározott eljárások szerint kezelni az ügyfelek aggályait, és szükség esetén továbbítani a szokatlan eseteket.
- A banki megoldások népszerűsítésével törekedni a kijelölt célok elérésére, valamint pontosan és időben elvégezni az üzleti folyamatokat.
- Világosan és személyes módon ismertetni az ügyfelekkel a banki megoldásokat és folyamatokat.
- Hozzájárulni a csapat eredményességéhez, és részt venni saját teljesítményének fejlesztésében.
- Tiszteletben tartani és támogatni a munkatársakat, aktívan dolgozni, és tájékoztatni a csapattagokat a rutinfeladatokról.
- Minőségi ügyfélszolgálatot nyújtani, és a hatékonyságot javító működési változtatásokat javasolni.
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy legalább egy év releváns tapasztalat.
- Erős adminisztratív, szervezési, tervezési és időgazdálkodási készségek.
- Gyakorlati jártasság a Microsoft Word, Excel és Outlook használatában, valamint az interneten.
- Kezdeményezőkészség, pontosság és a részletekre való odafigyelés.
- Több feladat párhuzamos kezelése a prioritások változásakor.
- Igazolható ügyfélszolgálati tapasztalat.
- Világos, nyugodt és udvarias szóbeli és írásbeli kommunikáció sokféle emberrel.
- Az alapdiploma vagy azzal egyenértékű végzettség előnyt jelent.
Juttatások
- Egészségügyi és jólléti juttatások.
- Megtakarítási és nyugdíjprogramok.
- Fizetett szabadság.
- Banki kedvezmények és előnyök.
- Karrierfejlődési lehetőségek.
- Elismerési és jutalmazási programok.
- Rendszeres fejlődési megbeszélések, képzés és mentorálás.
- Hozzáférés online tanulási platformhoz.
- Képzés és betanítás.
- Interjúzási alkalmazkodások, például akadálymentes tárgyaló és feliratozás online interjúkhoz.