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Leidos ist ein Systemintegrator, der in den Bereichen Wissenschaft, Technologie und Ingenieurwesen tätig ist, um komplexe Kundenmissionen zu unterstützen. Das Unternehmen arbeitet in den Bereichen Luftfahrt, Verteidigung, Energie, Regierung, Gesundheitswesen, Nachrichtendienste, Wissenschaft und Raumfahrt. Zu seinen Kompetenzen gehören künstliche Intelligenz, digitale Modernisierung, Cyberoperationen und integrierte Missionssoftware. Außerdem entwickelt Leidos Lösungen wie Systeme zur Abwehr unbemannter Luftfahrzeuge und Infrastrukturen für Elektrofahrzeuge im militärischen Einsatz. Zum weiteren Profil des Unternehmens gehören der Fokus auf Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion, Nachhaltigkeit, gemeinnützige Initiativen und Programme für die Gemeinschaft.
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Stellen im Unternehmen

Ingenieur für digitale Mitarbeitererfahrung – Nexthink (Remote)

Entwickeln und optimieren Sie Nexthink Infinity, Endpoint-Automatisierung und Unternehmensintegrationen für Leidos’ Umgebung zur digitalen Mitarbeitererfahrung. Nutzen Sie Telemetrie, Behebungs-Workflows und Mitarbeiterfeedback, um die Arbeitsplatztechnologie zu verbessern.

USVereinigte Staaten
87.100 $ – 157.450 $ / Jahr
RemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischPersonalwesen
ITSMJamfServiceNowShell-SkriptingSplunk

Beschreibung

  • Verantwortung für die Nexthink-Infinity-Plattform und deren Optimierung, einschließlich Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions und rollenbasierter Zugriffskontrollen
  • Sicherstellung der Stabilität, Skalierbarkeit, Leistung, Sicherheit und Integrität der Nexthink-Umgebung
  • Unterstützung bei Plattform-Upgrades, der Einführung von Funktionen, kontinuierlicher Verbesserung, technischer Dokumentation, Schulungsinhalten, betrieblichen Playbooks und bereichsübergreifender Zusammenarbeit
  • Entwicklung, Test und Wartung von Nexthink Remote Actions und automatisierten Behebungs-Workflows für Endpoint-Zustand, Anwendungsleistung, Konfiguration, Compliance, Konnektivität und Microsoft-365-Probleme
  • Erstellung wiederverwendbarer Automatisierungs-Frameworks, Engineering-Standards und skalierbarer Behebungsfunktionen zur Verringerung des manuellen Supportaufwands
  • Unterstützung von Nexthink-Integrationen mit Unternehmensplattformen über APIs, Webservices und Automatisierungstools
  • Überführung von DEX-Erkenntnissen und Behebungs-Workflows in den Betrieb gemäß Unternehmensarchitektur, Sicherheitsstandards und Governance-Anforderungen
  • Erstellung von Nexthink-Dashboards, Investigations und Reporting-Lösungen mit NQL und Plattformanalysen
  • Überwachung der digitalen Erfahrung, Erkennung von Trends und Ursachen, Identifizierung von Automatisierungsmöglichkeiten sowie Umwandlung von Telemetrie- und Mitarbeitererfahrungsdaten in umsetzbare Erkenntnisse
  • Konzeption und Verwaltung von Nexthink Campaigns und Initiativen zur Mitarbeitereinbindung, um Feedback zu sammeln, die Stimmung zu messen, organisatorische Veränderungen zu unterstützen und die technologischen Erfahrungen der Mitarbeitenden zu verbessern
  • Aktualisierung der Kenntnisse über Nexthink-Funktionen, Automatisierungstechnologien und bewährte Verfahren der Branche

Anforderungen

  • Aktive Sicherheitsüberprüfung Public Trust mit der Möglichkeit, bei Bedarf eine Secret-Freigabe oder eine höhere Freigabe zu erhalten
  • US-amerikanische Staatsbürgerschaft
  • Bachelorabschluss in Informationstechnologie, Informatik oder Ingenieurwesen sowie 4–8 Jahre einschlägige Berufserfahrung; gleichwertige einschlägige Erfahrung kann den Abschluss ersetzen
  • Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in der Administration, Entwicklung und Betreuung der Nexthink-Infinity-Plattform
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit IT-Infrastrukturen in Unternehmen, End User Computing, Arbeitsplatztechnologie und/oder Endpoint-Engineering-Umgebungen
  • Nachgewiesene analytische Fähigkeiten sowie Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und Ursachenanalyse
  • Erfahrung in der Analyse großer Datensätze und der Umsetzung von Erkenntnissen in konkrete Verbesserungen
  • Erfahrung in komplexen Unternehmensumgebungen mit bereichsübergreifenden Engineering- und Betriebsteams
  • Praktische Erfahrung mit Nexthink Remote Actions, Investigations und Dashboards, Campaigns und Alerts, Application Experience und Software Metering sowie der Nexthink Query Language (NQL)
  • Gute Kenntnisse in PowerShell
  • Erfahrung mit Bash- oder Shell-Scripting von Vorteil
  • Erfahrung in der Konzeption und Entwicklung automatisierter Behebungs- und Self-Healing-Lösungen
  • Erfahrung in der Entwicklung von Integrationen über APIs, Webservices und Automatisierungsplattformen
  • Erfahrung bei der Integration von Nexthink mit ServiceNow, Moveworks oder vergleichbaren Produkten
  • Erfahrung mit Tools für Endpoint-Management, Sicherheit und Compliance, einschließlich Intune, SCCM oder Jamf
  • Erfahrung mit Microsoft 365
  • Erfahrung mit Active Directory und/oder Entra ID
  • Bevorzugte Erfahrungen oder Qualifikationen umfassen Nexthink-Zertifizierungen, Nexthink AI Drive und Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/Asset Management, Splunk oder andere Observability-Plattformen, DEX-Frameworks, Messung der Mitarbeiterstimmung, XLOs sowie die Skalierung von Nexthink in großen Unternehmensumgebungen mit mehr als 10.000 Endpoints

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