Leidos je sistemski integrator, ki deluje na področjih znanosti, tehnologije in inženirstva ter podpira kompleksne naloge svojih naročnikov. Njegovo delo obsega letalstvo, obrambo, energetiko, javno upravo, zdravstvo, obveščevalne dejavnosti, znanost in vesolje, njegove zmogljivosti pa vključujejo umetno inteligenco, digitalno posodobitev, kibernetske operacije in integrirano programsko opremo za izvajanje nalog. Podjetje razvija tudi rešitve, kot so sistemi za boj proti brezpilotnim zračnim plovilom in infrastruktura za električna vozila za vojaško uporabo. Širši profil podjetja vključuje osredotočenost na raznolikost, enakost in vključevanje, trajnost, dobrodelne pobude ter programe za skupnost.
Inženir digitalne izkušnje zaposlenih – Nexthink (delo na daljavo)
Razvijajte in optimizirajte Nexthink Infinity, avtomatizacijo končnih naprav in poslovne integracije za okolje digitalne izkušnje zaposlenih v podjetju Leidos. Uporabljajte telemetrijo, poteke dela za odpravljanje težav in povratne informacije zaposlenih za izboljšanje tehnologij na delovnem mestu.
Opis
- Upravljajte in optimizirajte platformo Nexthink Infinity, vključno z zbiralniki, preiskavami, nadzornimi ploščami, kampanjami, opozorili, oddaljenimi dejanji in nadzorom dostopa na podlagi vlog
- Vzdržujte stabilnost, razširljivost, zmogljivost, varnost in celovitost okolja Nexthink
- Podpirajte nadgradnje platforme, uvajanje funkcij, nenehne izboljšave, tehnično dokumentacijo, vsebine za usposabljanje, operativne priročnike in medfunkcijsko delo
- Izdelujte, testirajte in vzdržujte Nexthink Remote Actions ter avtomatizirane poteke dela za odpravljanje težav s stanjem končnih naprav, zmogljivostjo aplikacij, konfiguracijo, skladnostjo, povezljivostjo in Microsoftom 365
- Ustvarjajte ponovno uporabne okvire za avtomatizacijo, inženirske standarde in razširljive zmogljivosti za odpravljanje težav, ki zmanjšujejo potrebo po ročni podpori
- Podpirajte integracije Nexthink s poslovnimi platformami prek API-jev, spletnih storitev in orodij za avtomatizacijo
- Vpoglede DEX in poteke dela za odpravljanje težav uvedite v uporabo v skladu s poslovno arhitekturo, varnostnimi standardi in zahtevami upravljanja
- Ustvarjajte nadzorne plošče, preiskave in rešitve za poročanje Nexthink z uporabo NQL in analitike platforme
- Spremljajte digitalno izkušnjo, prepoznavajte trende in temeljne vzroke, iščite priložnosti za avtomatizacijo ter telemetrijo in podatke o izkušnji zaposlenih pretvarjajte v uporabne vpoglede
- Načrtujte in upravljajte Nexthink Campaigns ter pobude za zavzetost zaposlenih za zbiranje povratnih informacij, merjenje mnenj, podporo organizacijskim spremembam in izboljšanje tehnološke izkušnje zaposlenih
- Spremljajte najnovejše zmogljivosti Nexthink, tehnologije avtomatizacije in najboljše prakse v panogi
Zahteve
- Aktivno dovoljenje Public Trust z možnostjo pridobitve dovoljenja Secret ali višjega dovoljenja po potrebi
- Državljanstvo ZDA
- Diploma iz informacijske tehnologije, računalništva ali inženirstva ter 4–8 let ustreznih izkušenj; enakovredne ustrezne izkušnje lahko nadomestijo diplomo
- Vsaj 3 leta praktičnih izkušenj z upravljanjem, inženiringom in podporo platforme Nexthink Infinity
- Vsaj 3 leta izkušenj s poslovno IT-infrastrukturo, računalništvom za končne uporabnike, tehnologijami na delovnem mestu in/ali okolji inženiringa končnih naprav
- Dokazane analitične sposobnosti, sposobnosti odpravljanja težav in analize temeljnih vzrokov
- Izkušnje z analizo velikih naborov podatkov in pretvarjanjem ugotovitev v izvedljive izboljšave
- Izkušnje z delom v zapletenih poslovnih okoljih z medfunkcijskimi inženirskimi in operativnimi ekipami
- Praktično znanje Nexthink Remote Actions, Investigations in Dashboards, Campaigns in Alerts, Application Experience in Software Metering ter jezika Nexthink Query Language (NQL)
- Znanje PowerShella
- Izkušnje s skriptiranjem v Bashu ali shellu so zaželene
- Izkušnje z načrtovanjem in izdelavo avtomatiziranih rešitev za odpravljanje težav in samozdravljenje
- Izkušnje z razvojem integracij prek API-jev, spletnih storitev in platform za avtomatizacijo
- Izkušnje z integracijo Nexthink s ServiceNow, Moveworks ali primerljivimi izdelki
- Izkušnje z orodji za upravljanje, varnost in skladnost končnih naprav, vključno z Intune, SCCM ali Jamf
- Izkušnje z Microsoftom 365
- Izkušnje z Active Directory in/ali Entra ID
- Zaželene izkušnje ali kvalifikacije vključujejo certifikate Nexthink, Nexthink AI Drive and Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/upravljanje sredstev, Splunk ali druge platforme za opazljivost, ogrodja DEX, merjenje mnenj zaposlenih, XLO ter širjenje Nexthink v velikih poslovnih okoljih, ki podpirajo več kot 10.000 končnih naprav