Leidos
Leidos
Leidos to integrator systemów działający w obszarach nauki, technologii i inżynierii, wspierający realizację złożonych misji klientów. Firma prowadzi działalność w sektorach lotnictwa, obronności, energetyki, administracji publicznej, ochrony zdrowia, wywiadu, nauki i przestrzeni kosmicznej, oferując między innymi rozwiązania z zakresu sztucznej inteligencji, modernizacji cyfrowej, operacji cybernetycznych oraz zintegrowanego oprogramowania do realizacji misji. Leidos opracowuje również rozwiązania takie jak systemy przeciwdziałania bezzałogowym statkom powietrznym oraz infrastruktura ładowania pojazdów elektrycznych na potrzeby wojska. Szersza działalność firmy obejmuje także dbałość o różnorodność, równość i inkluzywność, zrównoważony rozwój, inicjatywy charytatywne oraz programy społeczne.

Inżynier cyfrowego doświadczenia pracowników — Nexthink (praca zdalna)

Rozwijaj i optymalizuj Nexthink Infinity, automatyzację urządzeń końcowych oraz integracje korporacyjne dla środowiska cyfrowego doświadczenia pracowników Leidos. Wykorzystuj telemetrię, procesy naprawcze i opinie pracowników, aby usprawniać technologie pracy.

Opis

  • Zarządzanie platformą Nexthink Infinity i jej optymalizacja, w tym Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions oraz kontrola dostępu oparta na rolach
  • Utrzymywanie stabilności, skalowalności, wydajności, bezpieczeństwa i integralności środowiska Nexthink
  • Wsparcie aktualizacji platformy, wdrażania funkcji, ciągłego doskonalenia, dokumentacji technicznej, materiałów szkoleniowych, procedur operacyjnych i współpracy międzydziałowej
  • Tworzenie, testowanie i utrzymywanie Nexthink Remote Actions oraz zautomatyzowanych procesów naprawczych dotyczących kondycji urządzeń końcowych, wydajności aplikacji, konfiguracji, zgodności, łączności i problemów z Microsoft 365
  • Tworzenie wielokrotnego użytku struktur automatyzacji, standardów inżynieryjnych i skalowalnych funkcji naprawczych ograniczających ręczne działania wsparcia
  • Wsparcie integracji Nexthink z platformami korporacyjnymi za pośrednictwem interfejsów API, usług internetowych i narzędzi automatyzacji
  • Wdrażanie analiz DEX i procesów naprawczych zgodnie z architekturą korporacyjną, standardami bezpieczeństwa i wymaganiami zarządczymi
  • Tworzenie pulpitów Nexthink, analiz i rozwiązań raportowych z użyciem NQL oraz analityki platformy
  • Monitorowanie cyfrowego doświadczenia, identyfikowanie trendów i przyczyn źródłowych, wyszukiwanie możliwości automatyzacji oraz przekształcanie danych telemetrycznych i danych o doświadczeniach pracowników w praktyczne wnioski
  • Projektowanie i zarządzanie kampaniami Nexthink oraz inicjatywami angażowania pracowników w celu zbierania opinii, pomiaru nastrojów, wspierania zmian organizacyjnych i poprawy doświadczeń pracowników związanych z technologią
  • Śledzenie możliwości Nexthink, technologii automatyzacji i najlepszych praktyk branżowych

Wymagania

  • Aktywne poświadczenie Public Trust z możliwością uzyskania w razie potrzeby poświadczenia Secret lub wyższego
  • Obywatelstwo Stanów Zjednoczonych
  • Stopień licencjata w dziedzinie technologii informacyjnych, informatyki lub inżynierii oraz 4–8 lat odpowiedniego doświadczenia; odpowiednie doświadczenie może zastąpić dyplom
  • Co najmniej 3 lata praktycznego doświadczenia w administrowaniu, projektowaniu i obsłudze platformy Nexthink Infinity
  • Co najmniej 3 lata doświadczenia w pracy z korporacyjną infrastrukturą IT, komputerami użytkowników końcowych, technologiami pracy i/lub środowiskami inżynierii urządzeń końcowych
  • Potwierdzone umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i analizy przyczyn źródłowych
  • Doświadczenie w analizowaniu dużych zbiorów danych i przekształcaniu wniosków w praktyczne usprawnienia
  • Doświadczenie w pracy w złożonych środowiskach korporacyjnych z międzydziałowymi zespołami inżynieryjnymi i operacyjnymi
  • Praktyczna znajomość Nexthink Remote Actions, Investigations i Dashboards, Campaigns i Alerts, Application Experience i Software Metering oraz Nexthink Query Language (NQL)
  • Znajomość PowerShell
  • Znajomość Bash lub skryptów powłoki będzie dodatkowym atutem
  • Doświadczenie w projektowaniu i tworzeniu zautomatyzowanych rozwiązań naprawczych i samonaprawiających się
  • Doświadczenie w tworzeniu integracji za pośrednictwem interfejsów API, usług internetowych i platform automatyzacji
  • Doświadczenie w integracji Nexthink z ServiceNow, Moveworks lub porównywalnymi produktami
  • Doświadczenie z narzędziami do zarządzania urządzeniami końcowymi, bezpieczeństwa i zgodności, w tym Intune, SCCM lub Jamf
  • Doświadczenie z Microsoft 365
  • Doświadczenie z Active Directory i/lub Entra ID
  • Preferowane są certyfikaty Nexthink oraz doświadczenie z Nexthink AI Drive i Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/zarządzaniem zasobami, Splunk lub innymi platformami obserwowalności, strukturami DEX, pomiarem nastrojów pracowników, XLOs oraz skalowaniem Nexthink w dużych środowiskach korporacyjnych obsługujących ponad 10 000 urządzeń końcowych