Leidos on järjestelmäintegraattori, joka työskentelee tieteen, teknologian ja tekniikan aloilla tukeakseen asiakkaidensa vaativia tehtäviä. Sen toiminta kattaa ilmailun, puolustuksen, energian, julkishallinnon, terveydenhuollon, tiedustelun, tieteen ja avaruuden. Osaamiseen kuuluvat muun muassa tekoäly, digitaalinen uudistaminen, kyberoperaatiot ja integroidut tehtäväohjelmistot. Yhtiö kehittää myös ratkaisuja, kuten miehittämättömien ilma-alusten torjuntajärjestelmiä ja sotilaskäyttöön tarkoitettua sähköajoneuvojen infrastruktuuria. Leidosin toimintaan kuuluu lisäksi keskittyminen monimuotoisuuteen, yhdenvertaisuuteen ja osallisuuteen, kestävään kehitykseen, hyväntekeväisyyteen ja yhteisöohjelmiin.
Digitaalisen työntekijäkokemuksen insinööri – Nexthink (etätyö)
Kehitä ja optimoi Nexthink Infinityä, päätelaitteiden automaatiota ja yritysten integraatioita Leidosin digitaalisen työntekijäkokemuksen ympäristössä. Hyödynnä telemetriaa, korjaustyönkulkuja ja työntekijäpalautetta työteknologian parantamiseen.
Yhdysvallat87 100 $ – 157 450 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiHenkilöstöhallintoKuvaus
- Vastaa Nexthink Infinity -alustan omistajuudesta ja optimoinnista, mukaan lukien Collector-komponentit, tutkimukset, koontinäytöt, kampanjat, hälytykset, etätoiminnot ja roolipohjaiset käyttöoikeudet
- Ylläpidä Nexthink-ympäristön vakautta, skaalautuvuutta, suorituskykyä, turvallisuutta ja eheyttä
- Tue alustan päivityksiä, ominaisuuksien käyttöönottoa, jatkuvaa kehittämistä, teknistä dokumentaatiota, koulutussisältöjä, toimintakäsikirjoja ja monialaista yhteistyötä
- Rakenna, testaa ja ylläpidä Nexthink-etätoimintoja sekä automaattisia korjaustyönkulkuja päätelaitteiden kunnon, sovellusten suorituskyvyn, määritysten, vaatimustenmukaisuuden, yhteyksien ja Microsoft 365 -ongelmien hallintaan
- Luo uudelleenkäytettäviä automaatiokehyksiä, suunnittelustandardeja ja skaalautuvia korjausratkaisuja, jotka vähentävät manuaalisen tuen tarvetta
- Tue Nexthinkin integraatioita yritysalustoihin API-rajapintojen, verkkopalvelujen ja automaatiotyökalujen avulla
- Ota digitaalisen työntekijäkokemuksen näkemykset ja korjaustyönkulut käyttöön yritysarkkitehtuurin, turvallisuusstandardien ja hallintovaatimusten mukaisesti
- Luo Nexthink-koontinäyttöjä, tutkimuksia ja raportointiratkaisuja NQL:n ja alustan analytiikan avulla
- Seuraa digitaalista käyttökokemusta, tunnista trendejä ja juurisyitä, etsi automaatiomahdollisuuksia ja muunna telemetria sekä työntekijäkokemustiedot käytännön oivalluksiksi
- Suunnittele ja hallinnoi Nexthink-kampanjoita sekä työntekijöiden osallistamisaloitteita palautteen keräämiseksi, mielipiteiden mittaamiseksi, organisaatiomuutoksen tukemiseksi ja työntekijöiden teknologiakokemuksen parantamiseksi
- Pidä tietosi ajan tasalla Nexthinkin ominaisuuksista, automaatioteknologioista ja alan parhaista käytännöistä
Vaatimukset
- Voimassa oleva Public Trust -turvaselvitys ja valmius hankkia tarvittaessa Secret-tason tai sitä korkeamman tason turvallisuusselvitys
- Yhdysvaltain kansalaisuus
- Tietotekniikan, tietojenkäsittelytieteen tai tekniikan kandidaatin tutkinto sekä 4–8 vuotta soveltuvaa kokemusta; vastaava soveltuva kokemus voi korvata tutkinnon
- Vähintään 3 vuoden käytännön kokemus Nexthink Infinity -alustan hallinnoinnista, suunnittelusta ja tuesta
- Vähintään 3 vuoden kokemus yritysten IT-infrastruktuurista, loppukäyttäjälaskennasta, työpaikkateknologiasta ja/tai päätelaiteteknologian ympäristöistä
- Osoitetut analyyttiset, vianmääritys- ja juurisyyanalyysitaidot
- Kokemusta suurten tietoaineistojen analysoinnista ja havaintojen muuttamisesta käytännön parannuksiksi
- Kokemusta työskentelystä monimutkaisissa yritysympäristöissä monialaisten suunnittelu- ja operointitiimien kanssa
- Käytännön osaaminen Nexthink Remote Actions -toiminnoista, Investigations- ja Dashboards-ominaisuuksista, Campaigns- ja Alerts-ominaisuuksista, Application Experience- ja Software Metering -toiminnoista sekä Nexthink Query Language -kielestä (NQL)
- PowerShell-osaaminen
- Bash- tai komentotulkkikomentojen kirjoittamisen kokemus katsotaan eduksi
- Kokemusta automaattisten korjaus- ja itsekorjautuvien ratkaisujen suunnittelusta ja rakentamisesta
- Kokemusta integraatioiden kehittämisestä API-rajapintojen, verkkopalvelujen ja automaatioalustojen avulla
- Kokemusta Nexthinkin integroinnista ServiceNow'n, Moveworksin tai vastaavien tuotteiden kanssa
- Kokemusta päätelaitteiden hallinta-, tietoturva- ja vaatimustenmukaisuustyökaluista, kuten Intunesta, SCCM:stä tai Jamfista
- Kokemusta Microsoft 365:stä
- Kokemusta Active Directorysta ja/tai Entra ID:stä
- Eduksi katsotaan Nexthink-sertifioinnit, Nexthink AI Drive and Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/omaisuudenhallinta, Splunk tai muut observability-alustat, DEX-kehykset, työntekijöiden mielipiteiden mittaaminen, XLO:t sekä kokemus Nexthinkin skaalaamisesta suurissa yritysympäristöissä, joissa tuetaan yli 10 000 päätelaitetta