Leidos는 과학, 기술, 엔지니어링 역량을 바탕으로 복잡한 고객 임무를 지원하는 시스템 통합 기업입니다. 항공, 국방, 에너지, 정부, 헬스케어, 정보, 과학, 우주 등 다양한 분야에서 사업을 전개하며 인공지능, 디지털 현대화, 사이버 운영, 통합 임무 소프트웨어 등의 역량을 갖추고 있습니다. 또한 군사용 대무인항공기 시스템과 전기차 인프라 같은 솔루션도 개발합니다. Leidos는 다양성·형평성·포용성, 지속가능성, 자선 활동 및 지역사회 프로그램에도 중점을 두고 있습니다.
디지털 직원 경험 엔지니어 – Nexthink(원격)
Nexthink Infinity, 엔드포인트 자동화 및 엔터프라이즈 통합을 엔지니어링하고 최적화하여 Leidos의 디지털 직원 경험 환경을 지원합니다. 텔레메트리, 문제 해결 워크플로와 직원 피드백을 활용해 업무 환경의 기술 경험을 개선합니다.
설명
- Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions 및 역할 기반 액세스 제어를 포함한 Nexthink Infinity 플랫폼을 담당하고 최적화합니다
- Nexthink 환경의 안정성, 확장성, 성능, 보안 및 무결성을 유지합니다
- 플랫폼 업그레이드, 기능 도입, 지속적인 개선, 기술 문서, 교육 콘텐츠, 운영 플레이북 및 부서 간 업무를 지원합니다
- 엔드포인트 상태, 애플리케이션 성능, 구성, 규정 준수, 연결성 및 Microsoft 365 문제를 해결하기 위한 Nexthink Remote Actions와 자동화된 문제 해결 워크플로를 구축, 테스트 및 유지 관리합니다
- 수동 지원 업무를 줄이는 재사용 가능한 자동화 프레임워크, 엔지니어링 표준 및 확장 가능한 문제 해결 기능을 만듭니다
- API, 웹 서비스 및 자동화 도구를 통해 Nexthink와 엔터프라이즈 플랫폼의 통합을 지원합니다
- 엔터프라이즈 아키텍처, 보안 표준 및 거버넌스 요구 사항에 맞춰 DEX 인사이트와 문제 해결 워크플로를 운영에 적용합니다
- NQL과 플랫폼 분석 기능을 사용해 Nexthink 대시보드, 조사 및 보고 솔루션을 만듭니다
- 디지털 경험을 모니터링하고 추세와 근본 원인을 파악하며 자동화 기회를 찾고 텔레메트리 및 직원 경험 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환합니다
- 피드백 수집, 감정 측정, 조직 변화 지원 및 직원 기술 경험 개선을 위해 Nexthink Campaigns와 직원 참여 이니셔티브를 설계하고 관리합니다
- Nexthink 기능, 자동화 기술 및 업계 모범 사례에 대한 최신 지식을 유지합니다
지원 자격
- 유효한 Public Trust 보안 인가를 보유하고 필요에 따라 Secret 또는 그 이상의 보안 인가를 취득할 수 있어야 합니다
- 미국 시민권자
- 정보기술, 컴퓨터 과학 또는 공학 학사 학위와 4~8년의 관련 경력이 필요하며, 동등한 관련 경력으로 학위 요건을 대체할 수 있습니다
- Nexthink Infinity 플랫폼을 관리, 엔지니어링 및 지원한 실무 경력이 3년 이상이어야 합니다
- 엔터프라이즈 IT 인프라, 최종 사용자 컴퓨팅, 업무 환경 기술 및/또는 엔드포인트 엔지니어링 환경 경력이 3년 이상이어야 합니다
- 분석, 문제 해결 및 근본 원인 분석 능력이 있어야 합니다
- 대규모 데이터 세트를 분석하고 결과를 실행 가능한 개선 사항으로 전환한 경험이 있어야 합니다
- 복잡한 엔터프라이즈 환경에서 부서 간 엔지니어링 및 운영 팀과 협업한 경험이 있어야 합니다
- Nexthink Remote Actions, Investigations and Dashboards, Campaigns and Alerts, Application Experience and Software Metering 및 Nexthink Query Language(NQL)를 실무에서 능숙하게 사용할 수 있어야 합니다
- PowerShell에 능숙해야 합니다
- Bash 또는 셸 스크립팅 경험이 있으면 우대합니다
- 자동화된 문제 해결 및 자가 복구 솔루션을 설계하고 구축한 경험이 있어야 합니다
- API, 웹 서비스 및 자동화 플랫폼을 통한 통합 개발 경험이 있어야 합니다
- Nexthink를 ServiceNow, Moveworks 또는 유사 제품과 통합한 경험이 있어야 합니다
- Intune, SCCM 또는 Jamf를 포함한 엔드포인트 관리, 보안 및 규정 준수 도구 경험이 있어야 합니다
- Microsoft 365 경험이 있어야 합니다
- Active Directory 및/또는 Entra ID 경험이 있어야 합니다
- Nexthink 인증, Nexthink AI Drive and Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/자산 관리, Splunk 또는 기타 옵저버빌리티 플랫폼, DEX 프레임워크, 직원 감정 측정, XLO, 10,000개 이상의 엔드포인트를 지원하는 대규모 엔터프라이즈 환경에서 Nexthink를 확장한 경험 등의 경험이나 자격을 보유하면 우대합니다