Leidos är en systemintegratör som arbetar inom vetenskap, teknik och ingenjörsvetenskap för att stödja komplexa kunduppdrag. Företagets verksamhet omfattar flyg, försvar, energi, offentlig sektor, hälso- och sjukvård, underrättelseverksamhet, vetenskap och rymd, med kompetens inom bland annat artificiell intelligens, digital modernisering, cyberoperationer och integrerad uppdragsprogramvara. Företaget utvecklar även lösningar som system mot obemannade luftfartyg och infrastruktur för elfordon för militärt bruk. Leidos har dessutom ett bredare fokus på mångfald, jämlikhet och inkludering, hållbarhet, välgörenhetsinitiativ och samhällsprogram.
Ingenjör för digital medarbetarupplevelse – Nexthink (distans)
Utveckla och optimera Nexthink Infinity, automatisering av slutpunkter och företagsintegrationer för Leidos miljö för digitala medarbetarupplevelser. Använd telemetri, åtgärdsarbetsflöden och medarbetarfeedback för att förbättra arbetsplatstekniken.
USA87 100 $ – 157 450 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaPersonalfrågorBeskrivning
- Ansvara för och optimera Nexthink Infinity-plattformen, inklusive Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions och rollbaserade åtkomstkontroller
- Upprätthålla stabiliteten, skalbarheten, prestandan, säkerheten och integriteten i Nexthink-miljön
- Stödja plattformsuppgraderingar, införande av funktioner, kontinuerliga förbättringar, teknisk dokumentation, utbildningsmaterial, operativa handböcker och tvärfunktionellt arbete
- Bygga, testa och underhålla Nexthink Remote Actions och automatiserade åtgärdsarbetsflöden för slutpunktshälsa, applikationsprestanda, konfiguration, efterlevnad, anslutning och problem med Microsoft 365
- Skapa återanvändbara automationsramverk, tekniska standarder och skalbara åtgärdskapaciteter som minskar manuellt supportarbete
- Stödja Nexthink-integrationer med företagsplattformar via API:er, webbtjänster och automationsverktyg
- Driftsätta DEX-insikter och åtgärdsarbetsflöden i enlighet med företagsarkitektur, säkerhetsstandarder och styrningskrav
- Skapa Nexthink-dashboards, undersökningar och rapporteringslösningar med NQL och plattformsanalys
- Övervaka den digitala upplevelsen, identifiera trender och grundorsaker, hitta automationsmöjligheter och omvandla telemetri- och medarbetarupplevelsedata till användbara insikter
- Utforma och hantera Nexthink Campaigns och initiativ för medarbetarengagemang för att samla in feedback, mäta attityder, stödja organisatoriska förändringar och förbättra medarbetarnas tekniska upplevelser
- Hålla dig uppdaterad om Nexthinks funktioner, automationsteknik och branschens bästa praxis
Krav
- Aktiv säkerhetsprövning på nivån Public Trust med möjlighet att vid behov erhålla Secret eller högre behörighet
- Amerikanskt medborgarskap
- Kandidatexamen i informationsteknik, datavetenskap eller ingenjörsvetenskap samt 4–8 års relevant erfarenhet; motsvarande relevant erfarenhet kan ersätta examen
- Minst 3 års praktisk erfarenhet av administration, utveckling och support av Nexthink Infinity-plattformen
- Minst 3 års erfarenhet av företags-IT-infrastruktur, slutanvändardatorer, arbetsplatsteknik och/eller miljöer för slutpunktsutveckling
- Dokumenterad analytisk förmåga samt förmåga att felsöka och analysera grundorsaker
- Erfarenhet av att analysera stora datamängder och omvandla resultat till konkreta förbättringar
- Erfarenhet av arbete i komplexa företagsmiljöer med tvärfunktionella teknik- och driftsteam
- Praktisk kompetens inom Nexthink Remote Actions, Investigations och Dashboards, Campaigns och Alerts, Application Experience och Software Metering samt Nexthink Query Language (NQL)
- Goda kunskaper i PowerShell
- Erfarenhet av Bash eller skalskript är meriterande
- Erfarenhet av att utforma och bygga automatiserade åtgärds- och självläkande lösningar
- Erfarenhet av att utveckla integrationer via API:er, webbtjänster och automationsplattformar
- Erfarenhet av att integrera Nexthink med ServiceNow, Moveworks eller jämförbara produkter
- Erfarenhet av verktyg för slutpunktshantering, säkerhet och efterlevnad, inklusive Intune, SCCM eller Jamf
- Erfarenhet av Microsoft 365
- Erfarenhet av Active Directory och/eller Entra ID
- Meriterande erfarenhet eller kvalifikationer omfattar Nexthink-certifieringar, Nexthink AI Drive and Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/tillgångshantering, Splunk eller andra observerbarhetsplattformar, DEX-ramverk, mätning av medarbetarattityder, XLO:er och erfarenhet av att skala Nexthink i stora företagsmiljöer med stöd för fler än 10 000 slutpunkter