Leidos je systémový integrátor působící v oblasti vědy, technologií a inženýrství, který podporuje plnění komplexních úkolů zákazníků. Jeho činnost zahrnuje letectví, obranu, energetiku, státní správu, zdravotnictví, zpravodajství, vědu a kosmický průmysl; mezi jeho schopnosti patří umělá inteligence, digitální modernizace, kybernetické operace a integrovaný software pro plnění misí. Společnost také vyvíjí řešení, jako jsou systémy proti bezpilotním letounům a infrastruktura pro elektrická vozidla určená pro vojenské použití. Leidos se rovněž zaměřuje na diverzitu, rovnost a inkluzi, udržitelnost, charitativní iniciativy a komunitní programy.
Inženýr digitální zkušenosti zaměstnanců — Nexthink (práce na dálku)
Rozvíjejte a optimalizujte Nexthink Infinity, automatizaci koncových zařízení a podnikové integrace pro prostředí digitální zkušenosti zaměstnanců společnosti Leidos. Využívejte telemetrii, nápravné pracovní postupy a zpětnou vazbu zaměstnanců ke zlepšování pracovních technologií.
Spojené státy87 100 $ – 157 450 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaLidské zdrojePopis
- Spravovat a optimalizovat platformu Nexthink Infinity včetně Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions a řízení přístupu na základě rolí
- Udržovat stabilitu, škálovatelnost, výkon, zabezpečení a integritu prostředí Nexthink
- Podporovat aktualizace platformy, zavádění funkcí, kontinuální zlepšování, technickou dokumentaci, školicí obsah, provozní postupy a mezifunkční spolupráci
- Vytvářet, testovat a udržovat Nexthink Remote Actions a automatizované pracovní postupy nápravy pro stav koncových zařízení, výkon aplikací, konfiguraci, shodu, konektivitu a problémy s Microsoft 365
- Vytvářet opakovaně použitelné rámce automatizace, inženýrské standardy a škálovatelné nápravné funkce, které snižují potřebu manuální podpory
- Podporovat integrace Nexthink s podnikovými platformami prostřednictvím API, webových služeb a automatizačních nástrojů
- Uvádět poznatky DEX a nápravné pracovní postupy do provozu v souladu s podnikovou architekturou, bezpečnostními standardy a požadavky na správu
- Vytvářet dashboardy Nexthink, analýzy a řešení pro reporting pomocí NQL a analytiky platformy
- Monitorovat digitální zkušenost, identifikovat trendy a hlavní příčiny, hledat příležitosti k automatizaci a převádět telemetrická data a data o zkušenosti zaměstnanců na využitelné poznatky
- Navrhovat a spravovat kampaně Nexthink a iniciativy zapojení zaměstnanců za účelem získávání zpětné vazby, měření nálad, podpory organizačních změn a zlepšování technologické zkušenosti zaměstnanců
- Sledovat možnosti Nexthink, automatizační technologie a osvědčené postupy v oboru
Požadavky
- Aktivní prověrka Public Trust s možností podle potřeby získat prověrku Secret nebo vyšší úroveň prověrky
- Občanství USA
- Bakalářský titul v oboru informačních technologií, informatiky nebo inženýrství a 4–8 let relevantní praxe; relevantní praxe může titul nahradit
- Nejméně 3 roky praktických zkušeností se správou, vývojem a podporou platformy Nexthink Infinity
- Nejméně 3 roky zkušeností s podnikovou IT infrastrukturou, koncovými uživatelskými počítači, pracovními technologiemi a/nebo prostředími pro inženýrství koncových zařízení
- Prokázané analytické schopnosti, schopnosti řešit problémy a analyzovat hlavní příčiny
- Zkušenost s analýzou velkých datových souborů a převáděním zjištění na praktická zlepšení
- Zkušenost s prací ve složitých podnikových prostředích s mezifunkčními inženýrskými a provozními týmy
- Praktická znalost Nexthink Remote Actions, Investigations a Dashboards, Campaigns a Alerts, Application Experience a Software Metering a také Nexthink Query Language (NQL)
- Znalost PowerShellu
- Znalost Bash nebo skriptování v shellu je výhodou
- Zkušenost s návrhem a tvorbou automatizovaných nápravných a samoopravných řešení
- Zkušenost s vývojem integrací prostřednictvím API, webových služeb a automatizačních platforem
- Zkušenost s integrací Nexthink se ServiceNow, Moveworks nebo srovnatelnými produkty
- Zkušenost s nástroji pro správu koncových zařízení, zabezpečení a shodu, včetně Intune, SCCM nebo Jamf
- Zkušenost s Microsoft 365
- Zkušenost s Active Directory a/nebo Entra ID
- Výhodou jsou certifikace Nexthink a zkušenost s Nexthink AI Drive a Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/správou aktiv, Splunkem nebo jinými platformami observability, rámci DEX, měřením nálad zaměstnanců, XLOs a škálováním Nexthink ve velkých podnikových prostředích s podporou více než 10 000 koncových zařízení