Leidos je integrator sustava koji djeluje u području znanosti, tehnologije i inženjerstva kako bi podržao složene misije svojih klijenata. Njegov rad obuhvaća zrakoplovstvo, obranu, energetiku, javnu upravu, zdravstvo, obavještajne djelatnosti, znanost i svemir, uz mogućnosti koje uključuju umjetnu inteligenciju, digitalnu modernizaciju, kibernetičke operacije i integrirani softver za misije. Tvrtka također razvija rješenja poput sustava za suzbijanje bespilotnih letjelica i infrastrukture za električna vozila namijenjene vojnoj uporabi. Širi profil tvrtke uključuje usmjerenost na raznolikost, jednakost i uključivost, održivost, dobrotvorne inicijative i programe za zajednicu.
Inženjer digitalnog iskustva zaposlenika – Nexthink (rad na daljinu)
Razvijajte i optimizirajte Nexthink Infinity, automatizaciju krajnjih uređaja i poslovne integracije za okruženje digitalnog iskustva zaposlenika u tvrtki Leidos. Upotrebljavajte telemetriju, tijekove rada za otklanjanje problema i povratne informacije zaposlenika kako biste poboljšali radne tehnologije.
Sjedinjene Američke Države87.100 $ – 157.450 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiLjudski resursiOpis
- Upravljajte platformom Nexthink Infinity i optimizirajte je, uključujući Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions i kontrole pristupa na temelju uloga
- Održavajte stabilnost, skalabilnost, performanse, sigurnost i cjelovitost okruženja Nexthink
- Podržavajte nadogradnje platforme, usvajanje značajki, kontinuirano poboljšanje, tehničku dokumentaciju, materijale za obuku, operativne priručnike i međufunkcionalni rad
- Izrađujte, testirajte i održavajte Nexthink Remote Actions i automatizirane tijekove rada za otklanjanje problema sa stanjem krajnjih uređaja, performansama aplikacija, konfiguracijom, usklađenošću, povezivošću i problemima s Microsoftom 365
- Izrađujte višekratno upotrebljive okvire za automatizaciju, inženjerske standarde i skalabilne mogućnosti otklanjanja problema koje smanjuju potrebu za ručnom podrškom
- Podržavajte integracije Nexthinka s poslovnim platformama putem API-ja, web-usluga i alata za automatizaciju
- Uvedite uvide DEX-a i tijekove rada za otklanjanje problema u rad u skladu s poslovnom arhitekturom, sigurnosnim standardima i zahtjevima upravljanja
- Izrađujte Nexthink nadzorne ploče, istrage i rješenja za izvještavanje koristeći NQL i analitiku platforme
- Pratite digitalno iskustvo, prepoznajte trendove i temeljne uzroke, pronalazite prilike za automatizaciju te pretvarajte telemetriju i podatke o iskustvu zaposlenika u korisne uvide
- Dizajnirajte i upravljajte Nexthink Campaigns i inicijativama za angažman zaposlenika radi prikupljanja povratnih informacija, mjerenja stavova, podrške organizacijskim promjenama i poboljšanja tehnološkog iskustva zaposlenika
- Pratite najnovije mogućnosti Nexthinka, tehnologije automatizacije i najbolje prakse u industriji
Zahtjevi
- Aktivno odobrenje Public Trust uz mogućnost dobivanja odobrenja Secret ili višeg odobrenja prema potrebi
- Državljanstvo SAD-a
- Diploma prvostupnika iz informacijske tehnologije, računalnih znanosti ili inženjerstva te 4 do 8 godina relevantnog iskustva; odgovarajuće relevantno iskustvo može zamijeniti diplomu
- Najmanje 3 godine praktičnog iskustva u administriranju, inženjeringu i podršci platforme Nexthink Infinity
- Najmanje 3 godine iskustva s poslovnom IT infrastrukturom, računalstvom za krajnje korisnike, radnim tehnologijama i/ili okruženjima inženjeringa krajnjih uređaja
- Dokazane analitičke sposobnosti, sposobnosti rješavanja problema i analize temeljnog uzroka
- Iskustvo u analizi velikih skupova podataka i pretvaranju nalaza u provediva poboljšanja
- Iskustvo rada u složenim poslovnim okruženjima s međufunkcionalnim inženjerskim i operativnim timovima
- Praktično poznavanje Nexthink Remote Actions, Investigations i Dashboards, Campaigns i Alerts, Application Experience i Software Metering te jezika Nexthink Query Language (NQL)
- Napredno poznavanje PowerShella
- Poželjno je iskustvo sa skriptiranjem u Bashu ili shellu
- Iskustvo u dizajniranju i izgradnji automatiziranih rješenja za otklanjanje problema i samostalni oporavak
- Iskustvo u razvoju integracija putem API-ja, web-usluga i platformi za automatizaciju
- Iskustvo u integraciji Nexthinka sa sustavima ServiceNow, Moveworks ili usporedivim proizvodima
- Iskustvo s alatima za upravljanje, sigurnost i usklađenost krajnjih uređaja, uključujući Intune, SCCM ili Jamf
- Iskustvo s Microsoftom 365
- Iskustvo s Active Directoryjem i/ili Entra ID-om
- Poželjno iskustvo ili kvalifikacije uključuju Nexthink certifikate, Nexthink AI Drive and Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/upravljanje imovinom, Splunk ili druge platforme za observability, DEX okvire, mjerenje stavova zaposlenika, XLO-e te skaliranje Nexthinka u velikim poslovnim okruženjima koja podržavaju više od 10 000 krajnjih uređaja