Leidos هي شركة متكاملة للأنظمة تعمل في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة لدعم مهام العملاء المعقدة. وتشمل مجالات عملها الطيران والدفاع والطاقة والحكومة والرعاية الصحية والاستخبارات والعلوم والفضاء، مع قدرات تشمل الذكاء الاصطناعي والتحديث الرقمي والعمليات السيبرانية وبرمجيات المهام المتكاملة. كما تطوّر الشركة حلولًا مثل الأنظمة المضادة للطائرات المسيّرة والبنية التحتية للمركبات الكهربائية للاستخدام العسكري. ويشمل حضور Leidos الأوسع تركيزًا على التنوع والإنصاف والشمول والاستدامة والمبادرات الخيرية والبرامج المجتمعية.
مهندس تجربة الموظف الرقمية – Nexthink (عن بُعد)
هندس وحسّن Nexthink Infinity وأتمتة نقاط النهاية وتكاملات المؤسسات ضمن بيئة تجربة الموظف الرقمية لدى Leidos. استخدم القياس عن بُعد وسير عمل المعالجة وملاحظات الموظفين لتحسين تقنيات مكان العمل.
الولايات المتحدة87,100 US$ – 157,450 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالموارد البشريةالوصف
- تولَّ ملكية منصة Nexthink Infinity وحسّنها، بما في ذلك أدوات التجميع والتحقيقات ولوحات المعلومات والحملات والتنبيهات والإجراءات عن بُعد وعناصر التحكم في الوصول المستندة إلى الأدوار
- حافظ على استقرار بيئة Nexthink وقابليتها للتوسع وأدائها وأمنها وسلامتها
- ادعم ترقيات المنصة واعتماد الميزات والتحسين المستمر والتوثيق التقني ومحتوى التدريب وأدلة التشغيل والعمل متعدد الوظائف
- أنشئ واختبر وصُن إجراءات Nexthink عن بُعد وسير عمل المعالجة الآلية لصحة نقاط النهاية وأداء التطبيقات والإعدادات والامتثال والاتصال ومشكلات Microsoft 365
- أنشئ أطر أتمتة قابلة لإعادة الاستخدام ومعايير هندسية وقدرات معالجة قابلة للتوسع تقلل جهد الدعم اليدوي
- ادعم تكاملات Nexthink مع منصات المؤسسات من خلال واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب وأدوات الأتمتة
- شغّل رؤى تجربة الموظف الرقمية وسير عمل المعالجة بما يتوافق مع معمارية المؤسسة ومعايير الأمان ومتطلبات الحوكمة
- أنشئ لوحات معلومات وتحقيقات وحلول إعداد تقارير في Nexthink باستخدام NQL وتحليلات المنصة
- راقب التجربة الرقمية وحدد الاتجاهات والأسباب الجذرية وفرص الأتمتة وحوّل بيانات القياس عن بُعد وتجربة الموظف إلى رؤى قابلة للتنفيذ
- صمّم وأدر حملات Nexthink ومبادرات تفاعل الموظفين لجمع الملاحظات وقياس المشاعر ودعم التغيير التنظيمي وتحسين تجارب الموظفين مع التقنيات
- واكب إمكانات Nexthink وتقنيات الأتمتة وأفضل الممارسات في القطاع
المتطلبات
- تصريح ثقة عامة ساري مع القدرة على الحصول على تصريح سري أو تصريح أعلى عند الحاجة
- الجنسية الأمريكية
- درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة مع خبرة ذات صلة من 4 إلى 8 سنوات؛ ويمكن أن تحل الخبرة ذات الصلة محل الدرجة
- خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في إدارة منصة Nexthink Infinity وهندستها ودعمها
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المؤسسات وحوسبة المستخدم النهائي وتقنيات مكان العمل و/أو بيئات هندسة نقاط النهاية
- قدرات مثبتة في التحليل واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحليل الأسباب الجذرية
- خبرة في تحليل مجموعات بيانات كبيرة وتحويل النتائج إلى تحسينات قابلة للتنفيذ
- خبرة في العمل ضمن بيئات مؤسسية معقدة مع فرق هندسة وعمليات متعددة الوظائف
- إتقان عملي لإجراءات Nexthink عن بُعد والتحقيقات ولوحات المعلومات والحملات والتنبيهات وتجربة التطبيقات وقياس استخدام البرمجيات ولغة استعلام Nexthink (NQL)
- إتقان PowerShell
- تُفضّل الخبرة في Bash أو البرمجة النصية عبر shell
- خبرة في تصميم وبناء حلول المعالجة الآلية والإصلاح الذاتي
- خبرة في تطوير تكاملات عبر واجهات برمجة التطبيقات وخدمات الويب ومنصات الأتمتة
- خبرة في دمج Nexthink مع ServiceNow أو Moveworks أو منتجات مماثلة
- خبرة في أدوات إدارة نقاط النهاية والأمان والامتثال، بما في ذلك Intune أو SCCM أو Jamf
- خبرة في Microsoft 365
- خبرة في Active Directory و/أو Entra ID
- تشمل الخبرات أو المؤهلات المفضلة شهادات Nexthink وNexthink AI Drive and Adopt وServiceNow ITSM/ITOM/إدارة الأصول وSplunk أو منصات المراقبة الأخرى وأطر تجربة الموظف الرقمية وقياس مشاعر الموظفين وXLOs وتوسيع Nexthink عبر بيئات مؤسسية كبيرة تدعم أكثر من 10000 نقطة نهاية