
Leidos là một công ty tích hợp hệ thống hoạt động trong các lĩnh vực khoa học, công nghệ và kỹ thuật nhằm hỗ trợ những sứ mệnh phức tạp của khách hàng. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực hàng không, quốc phòng, năng lượng, chính phủ, chăm sóc sức khỏe, tình báo, khoa học và không gian, với các năng lực bao gồm trí tuệ nhân tạo, hiện đại hóa kỹ thuật số, vận hành không gian mạng và phần mềm sứ mệnh tích hợp. Leidos cũng phát triển các giải pháp như hệ thống chống phương tiện bay không người lái và cơ sở hạ tầng xe điện phục vụ mục đích quân sự. Hồ sơ tổng thể của Leidos còn thể hiện sự chú trọng đến đa dạng, công bằng và hòa nhập, tính bền vững, các sáng kiến từ thiện và chương trình cộng đồng.
Kỹ sư Trải nghiệm Nhân viên Số – Nexthink (Làm việc từ xa)
Kỹ sư và tối ưu hóa Nexthink Infinity, tự động hóa thiết bị đầu cuối và các tích hợp doanh nghiệp cho môi trường trải nghiệm nhân viên số của Leidos. Sử dụng dữ liệu đo từ xa, quy trình khắc phục và phản hồi của nhân viên để cải thiện công nghệ nơi làm việc.
87.100 $ – 157.450 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhNhân sựMô tả
- Quản lý và tối ưu hóa nền tảng Nexthink Infinity, bao gồm Collectors, Investigations, Dashboards, Campaigns, Alerts, Remote Actions và các quyền kiểm soát truy cập dựa trên vai trò
- Duy trì tính ổn định, khả năng mở rộng, hiệu năng, bảo mật và tính toàn vẹn của môi trường Nexthink
- Hỗ trợ nâng cấp nền tảng, áp dụng tính năng, cải tiến liên tục, tài liệu kỹ thuật, nội dung đào tạo, sổ tay vận hành và công việc liên chức năng
- Xây dựng, kiểm thử và duy trì Nexthink Remote Actions cùng các quy trình khắc phục tự động cho tình trạng thiết bị đầu cuối, hiệu năng ứng dụng, cấu hình, tuân thủ, kết nối và các vấn đề về Microsoft 365
- Tạo các khung tự động hóa có thể tái sử dụng, tiêu chuẩn kỹ thuật và năng lực khắc phục có khả năng mở rộng nhằm giảm nỗ lực hỗ trợ thủ công
- Hỗ trợ tích hợp Nexthink với các nền tảng doanh nghiệp thông qua API, dịch vụ web và công cụ tự động hóa
- Đưa thông tin chuyên sâu DEX và các quy trình khắc phục vào vận hành phù hợp với kiến trúc doanh nghiệp, tiêu chuẩn bảo mật và yêu cầu quản trị
- Tạo bảng điều khiển, cuộc điều tra và giải pháp báo cáo Nexthink bằng NQL và phân tích nền tảng
- Giám sát trải nghiệm số, xác định xu hướng và nguyên nhân gốc rễ, tìm cơ hội tự động hóa, đồng thời chuyển dữ liệu đo từ xa và dữ liệu trải nghiệm nhân viên thành thông tin chuyên sâu có thể hành động
- Thiết kế và quản lý Nexthink Campaigns cùng các sáng kiến gắn kết nhân viên để thu thập phản hồi, đo lường cảm nhận, hỗ trợ thay đổi tổ chức và cải thiện trải nghiệm công nghệ của nhân viên
- Cập nhật các khả năng của Nexthink, công nghệ tự động hóa và các thông lệ tốt nhất trong ngành
Yêu cầu
- Có giấy phép Public Trust còn hiệu lực và có khả năng xin giấy phép Secret hoặc cấp cao hơn khi cần
- Là công dân Hoa Kỳ
- Tốt nghiệp cử nhân Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc Kỹ thuật, cùng 4–8 năm kinh nghiệm liên quan; kinh nghiệm liên quan tương đương có thể thay thế bằng cấp
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm thực tế trong quản trị, kỹ thuật và hỗ trợ nền tảng Nexthink Infinity
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm với hạ tầng CNTT doanh nghiệp, Điện toán người dùng cuối, công nghệ nơi làm việc và/hoặc môi trường kỹ thuật thiết bị đầu cuối
- Có năng lực phân tích, xử lý sự cố và phân tích nguyên nhân gốc rễ đã được chứng minh
- Có kinh nghiệm phân tích các tập dữ liệu lớn và chuyển kết quả thành các cải tiến có thể hành động
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường doanh nghiệp phức tạp với các nhóm kỹ thuật và vận hành liên chức năng
- Thành thạo thực hành Nexthink Remote Actions, Investigations và Dashboards, Campaigns và Alerts, Application Experience và Software Metering, cùng Nexthink Query Language (NQL)
- Thành thạo PowerShell
- Ưu tiên có kinh nghiệm viết tập lệnh Bash hoặc shell
- Có kinh nghiệm thiết kế và xây dựng các giải pháp khắc phục tự động và tự phục hồi
- Có kinh nghiệm phát triển tích hợp thông qua API, dịch vụ web và nền tảng tự động hóa
- Có kinh nghiệm tích hợp Nexthink với ServiceNow, Moveworks hoặc các sản phẩm tương đương
- Có kinh nghiệm với các công cụ quản lý, bảo mật và tuân thủ thiết bị đầu cuối, bao gồm Intune, SCCM hoặc Jamf
- Có kinh nghiệm với Microsoft 365
- Có kinh nghiệm với Active Directory và/hoặc Entra ID
- Kinh nghiệm hoặc bằng cấp ưu tiên bao gồm chứng chỉ Nexthink, Nexthink AI Drive và Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/quản lý tài sản, Splunk hoặc các nền tảng quan sát khác, khung DEX, đo lường cảm nhận của nhân viên, XLO và mở rộng Nexthink trong môi trường doanh nghiệp lớn hỗ trợ hơn 10.000 thiết bị đầu cuối