Leidos, karmaşık müşteri görevlerini desteklemek üzere bilim, teknoloji ve mühendislik alanlarında faaliyet gösteren bir sistem entegratörüdür. Şirketin çalışmaları havacılık, savunma, enerji, kamu, sağlık, istihbarat, bilim ve uzay alanlarına uzanır; yapay zekâ, dijital modernizasyon, siber operasyonlar ve entegre görev yazılımları da dâhil olmak üzere çeşitli yetkinlikler sunar. Leidos ayrıca askerî kullanım için insansız hava araçlarına karşı savunma sistemleri ve elektrikli araç altyapısı gibi çözümler geliştirir. Şirketin genel profili; çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık, sürdürülebilirlik, hayır girişimleri ve toplum programlarına verdiği önemi de kapsar.
Dijital Çalışan Deneyimi Mühendisi – Nexthink (Uzaktan)
Leidos’un dijital çalışan deneyimi ortamı için Nexthink Infinity’yi, uç nokta otomasyonunu ve kurumsal entegrasyonları geliştirip optimize eder. Telemetriyi, iyileştirme iş akışlarını ve çalışan geri bildirimlerini kullanarak iş yeri teknolojisini iyileştirir.
Açıklama
- Toplayıcılar, İncelemeler, Panolar, Kampanyalar, Uyarılar, Uzaktan Eylemler ve rol tabanlı erişim denetimleri dahil olmak üzere Nexthink Infinity platformunun sorumluluğunu üstlenmek ve optimize etmek
- Nexthink ortamının kararlılığını, ölçeklenebilirliğini, performansını, güvenliğini ve bütünlüğünü korumak
- Platform yükseltmelerini, özelliklerin benimsenmesini, sürekli iyileştirmeyi, teknik dokümantasyonu, eğitim içeriklerini, operasyonel çalışma kılavuzlarını ve ekipler arası çalışmaları desteklemek
- Uç nokta sağlığı, uygulama performansı, yapılandırma, uyumluluk, bağlantı ve Microsoft 365 sorunları için Nexthink Uzaktan Eylemlerini ve otomatik iyileştirme iş akışlarını oluşturmak, test etmek ve sürdürmek
- Manuel destek çabasını azaltan yeniden kullanılabilir otomasyon çerçeveleri, mühendislik standartları ve ölçeklenebilir iyileştirme yetenekleri oluşturmak
- API’ler, web hizmetleri ve otomasyon araçları aracılığıyla Nexthink’in kurumsal platformlarla entegrasyonlarını desteklemek
- Dijital çalışan deneyimi içgörülerini ve iyileştirme iş akışlarını kurumsal mimari, güvenlik standartları ve yönetişim gereksinimleri doğrultusunda devreye almak
- NQL ve platform analitiğiyle Nexthink panoları, incelemeleri ve raporlama çözümleri oluşturmak
- Dijital deneyimi izlemek, eğilimleri ve kök nedenleri belirlemek, otomasyon fırsatlarını bulmak ve telemetri ile çalışan deneyimi verilerini uygulanabilir içgörülere dönüştürmek
- Geri bildirim toplamak, duyarlılığı ölçmek, kurumsal değişimi desteklemek ve çalışanların teknoloji deneyimlerini iyileştirmek için Nexthink Kampanyaları ve çalışan katılımı girişimleri tasarlamak ve yönetmek
- Nexthink yetenekleri, otomasyon teknolojileri ve sektördeki en iyi uygulamalar konusunda güncel kalmak
Gereksinimler
- Aktif Public Trust güvenlik izni ve gerektiğinde Secret veya daha yüksek düzeyde izin alma becerisi
- ABD vatandaşlığı
- Bilgi Teknolojileri, Bilgisayar Bilimleri veya Mühendislik alanında lisans derecesi ve 4–8 yıl ilgili deneyim; ilgili eşdeğer deneyim derece yerine geçebilir
- Nexthink Infinity platformunu yönetme, mühendislik çalışmalarını yürütme ve destekleme konusunda en az 3 yıl uygulamalı deneyim
- Kurumsal BT altyapısı, Son Kullanıcı Bilişimi, iş yeri teknolojisi ve/veya uç nokta mühendisliği ortamlarında en az 3 yıl deneyim
- Kanıtlanmış analitik düşünme, sorun giderme ve kök neden analizi becerileri
- Büyük veri kümelerini analiz etme ve bulguları uygulanabilir iyileştirmelere dönüştürme deneyimi
- Ekipler arası mühendislik ve operasyon ekipleriyle karmaşık kurumsal ortamlarda çalışma deneyimi
- Nexthink Uzaktan Eylemleri, İncelemeler ve Panolar, Kampanyalar ve Uyarılar, Uygulama Deneyimi ve Yazılım Ölçümü ile Nexthink Sorgu Dili (NQL) konularında uygulamalı yetkinlik
- PowerShell yetkinliği
- Bash veya kabuk betikleme deneyimi tercih edilir
- Otomatik iyileştirme ve kendi kendini onarma çözümleri tasarlama ve oluşturma deneyimi
- API’ler, web hizmetleri ve otomasyon platformları aracılığıyla entegrasyon geliştirme deneyimi
- Nexthink’i ServiceNow, Moveworks veya benzer ürünlerle entegre etme deneyimi
- Intune, SCCM veya Jamf dahil olmak üzere uç nokta yönetimi, güvenlik ve uyumluluk araçlarıyla deneyim
- Microsoft 365 deneyimi
- Active Directory ve/veya Entra ID deneyimi
- Nexthink sertifikaları, Nexthink AI Drive ve Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/varlık yönetimi, Splunk veya diğer gözlemlenebilirlik platformları, DEX çerçeveleri, çalışan duyarlılığı ölçümü, XLO’lar ve 10.000’den fazla uç noktayı destekleyen büyük kurumsal ortamlarda Nexthink’i ölçeklendirme konularında tercih edilen deneyim veya nitelikler