Leidos je systémový integrátor pôsobiaci v oblasti vedy, technológií a inžinierstva, ktorý podporuje komplexné misie zákazníkov. Jeho činnosť zahŕňa letectvo, obranu, energetiku, verejnú správu, zdravotníctvo, spravodajstvo, vedu a vesmír, pričom jeho schopnosti zahŕňajú umelú inteligenciu, digitálnu modernizáciu, kybernetické operácie a integrovaný softvér pre misie. Spoločnosť tiež vyvíja riešenia, ako sú systémy proti bezpilotným lietadlám a infraštruktúra pre elektrické vozidlá na vojenské účely. Širší profil spoločnosti zahŕňa zameranie na diverzitu, rovnosť a inklúziu, udržateľnosť, charitatívne iniciatívy a komunitné programy.
Inžinier digitálnej skúsenosti zamestnancov – Nexthink (práca na diaľku)
Navrhujte a optimalizujte Nexthink Infinity, automatizáciu koncových zariadení a podnikové integrácie pre prostredie digitálnej skúsenosti zamestnancov spoločnosti Leidos. Využívajte telemetriu, pracovné postupy nápravy a spätnú väzbu zamestnancov na zlepšenie pracovných technológií.
Spojené štáty87 100 $ – 157 450 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaĽudské zdrojePopis
- Spravujte a optimalizujte platformu Nexthink Infinity vrátane zberačov, vyšetrovaní, dashboardov, kampaní, upozornení, vzdialených akcií a riadenia prístupu na základe rolí
- Udržiavajte stabilitu, škálovateľnosť, výkon, bezpečnosť a integritu prostredia Nexthink
- Podporujte aktualizácie platformy, zavádzanie funkcií, neustále zlepšovanie, technickú dokumentáciu, školiace materiály, prevádzkové príručky a medzifunkčnú spoluprácu
- Vytvárajte, testujte a udržiavajte vzdialené akcie Nexthink a automatizované pracovné postupy nápravy pre stav koncových zariadení, výkon aplikácií, konfiguráciu, súlad, konektivitu a problémy so službou Microsoft 365
- Vytvárajte opätovne použiteľné rámce automatizácie, inžinierske štandardy a škálovateľné možnosti nápravy, ktoré znižujú potrebu manuálnej podpory
- Podporujte integrácie Nexthink s podnikovými platformami prostredníctvom rozhraní API, webových služieb a automatizačných nástrojov
- Uvádzajte poznatky DEX a pracovné postupy nápravy do prevádzky v súlade s podnikovou architektúrou, bezpečnostnými štandardmi a požiadavkami na riadenie
- Vytvárajte dashboardy, vyšetrovania a riešenia reportingu Nexthink pomocou jazyka NQL a analytiky platformy
- Monitorujte digitálnu skúsenosť, identifikujte trendy a hlavné príčiny, hľadajte príležitosti na automatizáciu a premieňajte telemetriu a údaje o skúsenosti zamestnancov na využiteľné poznatky
- Navrhujte a spravujte kampane Nexthink a iniciatívy zapojenia zamestnancov na získavanie spätnej väzby, meranie nálad, podporu organizačných zmien a zlepšovanie technologických skúseností zamestnancov
- Sledujte aktuálne možnosti Nexthink, automatizačné technológie a osvedčené postupy v odvetví
Požiadavky
- Aktívne oprávnenie Public Trust s možnosťou získať podľa potreby oprávnenie Secret alebo vyššie
- Občianstvo USA
- Bakalárske vzdelanie v odbore informačné technológie, informatika alebo inžinierstvo a 4 až 8 rokov relevantných skúseností; relevantná prax môže nahradiť požadované vzdelanie
- Minimálne 3 roky praktických skúseností so správou, vývojom a podporou platformy Nexthink Infinity
- Minimálne 3 roky skúseností s podnikovou IT infraštruktúrou, koncovými používateľskými výpočtovými systémami, pracovnými technológiami a/alebo prostrediami inžinierstva koncových zariadení
- Preukázané analytické schopnosti, schopnosti riešenia problémov a analýzy hlavnej príčiny
- Skúsenosti s analýzou veľkých súborov údajov a premieňaním zistení na konkrétne zlepšenia
- Skúsenosti s prácou v komplexných podnikových prostrediach s medzifunkčnými inžinierskymi a prevádzkovými tímami
- Praktická znalosť vzdialených akcií Nexthink, vyšetrovaní a dashboardov, kampaní a upozornení, Application Experience a Software Metering a jazyka Nexthink Query Language (NQL)
- Znalosť PowerShellu
- Skúsenosti so skriptovaním v Bash alebo shelli sú výhodou
- Skúsenosti s navrhovaním a tvorbou automatizovaných riešení nápravy a samoopravy
- Skúsenosti s vývojom integrácií prostredníctvom rozhraní API, webových služieb a automatizačných platforiem
- Skúsenosti s integráciou Nexthink so systémami ServiceNow, Moveworks alebo porovnateľnými produktmi
- Skúsenosti s nástrojmi na správu, zabezpečenie a dodržiavanie súladu koncových zariadení vrátane Intune, SCCM alebo Jamf
- Skúsenosti s Microsoft 365
- Skúsenosti s Active Directory a/alebo Entra ID
- Výhodou sú certifikácie Nexthink, Nexthink AI Drive and Adopt, ServiceNow ITSM/ITOM/správa aktív, Splunk alebo iné platformy pozorovateľnosti, rámce DEX, meranie nálad zamestnancov, XLO a skúsenosti so škálovaním Nexthink v rozsiahlych podnikových prostrediach s podporou viac ako 10 000 koncových zariadení