ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions udvikler og fremstiller sikkerhedsteknologi til bygninger og faciliteter. Produktporteføljen omfatter mekaniske og elektromekaniske låsesystemer, adgangskontrolløsninger og relaterede produkter, der understøtter sikker adgang og bevægelse i boliger, kommercielle miljøer og offentlige områder. Virksomheden betjener en række sektorer, herunder byggeri, sundhedssektoren og produktion, med løsninger til eksempelvis hospitaler, skoler, arbejdspladser og andre fælles faciliteter.

Specialist i teknisk kundeservice – Berlin, Connecticut

Yd teknisk support til Secuitech-produkter og ASSA ABLOYs adgangsløsninger. Servicér kunder samt produktion, kvalitet og feltsalg fra stedet i Berlin, Connecticut.

Beskrivelse

  • Yde teknisk vejledning og support til kunder, slutbrugere og feltsalgsteams
  • Besvare supporthenvendelser om Secuitech-produkter via telefon, chat og e-mail
  • Forbinde produktinformation fra felten med Profit Center-ledere og produktionsteams
  • Dele feedback om problemløsning med salgsrepræsentanter og kunder
  • Undersøge returnerede produkter for at identificere grundårsager og understøtte korrigerende handlinger
  • Kontrollere, at anmodninger om særlige produktløsninger er korrekte og fuldstændige
  • Evaluere produktdokumentation og foreslå opdateringer, der forbedrer nøjagtigheden
  • Hjælpe produktionen med at løse problemer inden for samling, kvalitet, anvendelse og teknik
  • Uddanne medarbejdere på produktionsgulvet og gennemføre kvalitetsinspektioner

Krav

  • Tre til fem års erfaring fra en kundevendt stilling
  • Stærke analytiske og logiske problemløsningsevner samt vedvarende sans for detaljer
  • Praktisk mekanisk forståelse og erfaring med installation
  • Grundlæggende viden om elektrisk fejlfinding er en fordel
  • Gode lytteevner og stærke interpersonelle kompetencer
  • Evne til at kommunikere og samarbejde effektivt med interne og eksterne kunder
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Fortrolighed med Microsoft Outlook, Word og Excel
  • Evne til at styre projekter og identificere kundedrevne forbedringer
  • Proaktiv tilgang til at løse problemer, undersøge svar, forfølge muligheder og udvikle idéer
  • Evne til at håndtere komplekse opgaver, der kræver god dømmekraft og initiativ
  • Villighed til lejlighedsvis at rejse i forbindelse med fejlfinding, reparationer og udskiftninger i felten
  • Evne til lejlighedsvis at løfte op til 23 kg
  • En erhvervsakademiuddannelse eller bachelorgrad inden for et teknisk område er en fordel, men relevant erfaring kan erstatte uddannelsen

Fordele

  • Betalt sygeorlov og ferie
  • Fjorten betalte helligdage
  • Orlov med beskyttelse af ansættelsen i henhold til gældende lov
  • Medicinsk-, tand-, syns- og livsforsikringsdækning
  • Sundheds- og fleksible forbrugskonti, afhængigt af berettigelse
  • 401(k)-ordning med arbejdsgiverbidrag og matchning, afhængigt af ordningens berettigelseskrav
  • Valgfri supplerende livsforsikring
  • Kort- og langsigtet invaliditetsdækning
  • Rabatordninger for medarbejdere
  • Muligheder for uddannelse og faglig udvikling
  • Løbende feedback på arbejdsindsatsen
  • Lokale, regionale og internationale muligheder for karriereudvikling

Relaterede job

AT&T

AT&T-erhvervssælger, områdekonti – Memphis

AT&T

Opbyg AT&T’s kundebase blandt små virksomheder og mellemstore virksomheder i Memphis ved at sælge fiberbredbånd og andre kommunikationsløsninger. Rollen kombinerer kundeopsøgende arbejde, kontoudvikling og rådgivende salg for at øge omsætningen i området.

Åbn