ASSA ABLOY Opening Solutions razvija in izdeluje varnostne tehnologije za stavbe in objekte. Njen portfelj vključuje mehanske in elektromehanske sisteme zaklepanja, rešitve za nadzor dostopa ter povezane izdelke, ki podpirajo varen dostop in gibanje v stanovanjskih, poslovnih in javnih prostorih. Podjetje oskrbuje različne sektorje, vključno z gradbeništvom, zdravstvom in proizvodnjo, z rešitvami za bolnišnice, šole, delovna mesta in druge skupne objekte.
Specialist za tehnično podporo strankam – Berlin, Connecticut
Zagotavljajte tehnično podporo za izdelke Secuitech in rešitve za nadzor dostopa ASSA ABLOY. Podpirajte stranke, proizvodnjo, kakovost in terenske prodajne ekipe z lokacije v Berlinu v Connecticutu.
Opis
- Zagotavljajte tehnične napotke in podporo strankam, končnim uporabnikom in terenskim prodajnim ekipam
- Na vprašanja o podpori za izdelke Secuitech odgovarjajte po telefonu, klepetu in e-pošti
- Povezujte informacije o izdelkih s terena z vodji profitnih centrov in proizvodnimi ekipami
- S prodajnimi predstavniki in strankami delite povratne informacije o reševanju težav
- Preiskujte vrnjene izdelke, da ugotovite temeljne vzroke in podprete korektivne ukrepe
- Preverjajte točnost in popolnost zahtev za posebne aplikacije izdelkov
- Ocenjujte dokumentacijo o izdelkih in predlagajte posodobitve, ki izboljšujejo točnost
- Proizvodnji pomagajte reševati težave pri sestavljanju, kakovosti, uporabi in inženiringu
- Usposabljajte osebje v proizvodnem obratu in izvajajte preglede kakovosti
Zahteve
- Tri do pet let izkušenj na delovnem mestu, ki vključuje delo s strankami
- Močne analitične in logične sposobnosti reševanja težav ter dosledna pozornost do podrobnosti
- Praktično mehansko znanje in izkušnje z nameščanjem
- Osnovno znanje odpravljanja električnih napak je zaželeno
- Močne sposobnosti poslušanja in učinkovite medosebne veščine
- Sposobnost učinkovite komunikacije in sodelovanja z notranjimi in zunanjimi strankami
- Odlične pisne in ustne komunikacijske veščine
- Znanje uporabe programov Microsoft Outlook, Word in Excel
- Sposobnost vodenja projektov in prepoznavanja izboljšav, ki izhajajo iz potreb strank
- Proaktiven pristop k reševanju težav, iskanju odgovorov, izkoriščanju priložnosti in razvijanju idej
- Sposobnost obravnave kompleksnih nalog, ki zahtevajo dobro presojo in samoiniciativnost
- Pripravljenost na občasna potovanja zaradi odpravljanja težav na terenu, popravil in zamenjav
- Sposobnost občasnega dvigovanja bremen do 50 funtov
- Zaželena je višješolska ali univerzitetna diploma iz tehnične smeri, vendar jo lahko nadomestijo ustrezne izkušnje
Ugodnosti
- Plačan bolniški dopust in dopust
- Štirinajst plačanih praznikov
- Z zakonom zaščiten dopust v skladu z veljavno zakonodajo
- Zdravstveno, zobozdravstveno, okulistično in življenjsko zavarovanje
- Računi za zdravstvene in prilagodljive izdatke v skladu s pogoji upravičenosti
- Načrt 401(k) s prispevki delodajalca in usklajevanjem v skladu s pogoji načrta
- Neobvezno dodatno življenjsko zavarovanje
- Kratkoročno in dolgoročno invalidsko zavarovanje
- Programi popustov za zaposlene
- Priložnosti za usposabljanje in strokovni razvoj
- Nenehne povratne informacije o uspešnosti
- Priložnosti za karierno napredovanje na lokalni, regionalni in mednarodni ravni