
ASSA ABLOY Opening Solutions فناوریهای امنیتی را برای ساختمانها و تأسیسات توسعه میدهد و تولید میکند. سبد محصولات این شرکت شامل سامانههای قفل مکانیکی و الکترومکانیکی، راهکارهای کنترل دسترسی و محصولات مرتبطی است که از ورود و جابهجایی ایمن در محیطهای مسکونی، تجاری و عمومی پشتیبانی میکنند. این شرکت به حوزههای مختلفی از جمله ساختوساز، مراقبتهای بهداشتی و تولید خدمات ارائه میدهد و برای محیطهایی مانند بیمارستانها، مدارس، محلهای کار و دیگر تأسیسات مشترک راهکارهایی طراحی میکند.
متخصص پشتیبانی فنی خدمات مشتری - برلین، کنتیکت
برای محصولات Secuitech و راهکارهای دسترسی ASSA ABLOY پشتیبانی فنی ارائه دهید. از محل برلین، کنتیکت به مشتریان، تولید، کیفیت و تیمهای فروش میدانی خدمترسانی کنید.
$۸۰٬۰۰۰ – $۹۰٬۰۰۰ / سال
حضوریتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی فناوری اطلاعاتتوضیحات
- به مشتریان، کاربران نهایی و تیمهای فروش میدانی راهنمایی و پشتیبانی فنی ارائه دهید
- به درخواستهای پشتیبانی محصولات Secuitech از طریق تلفن، چت و ایمیل پاسخ دهید
- اطلاعات محصولات میدانی را با مدیران مرکز سود و تیمهای تولید مرتبط کنید
- بازخورد مربوط به حل مشکلات را با نمایندگان فروش و مشتریان به اشتراک بگذارید
- برای شناسایی علل ریشهای و پشتیبانی از اقدامات اصلاحی، محصولات برگشتی را بررسی کنید
- دقت و کامل بودن درخواستهای کاربرد ویژه محصول را تأیید کنید
- مستندات محصولات را ارزیابی کنید و بهروزرسانیهایی برای افزایش دقت پیشنهاد دهید
- به تیم تولید در حل مشکلات مونتاژ، کیفیت، کاربرد و مهندسی کمک کنید
- به کارکنان در سالن تولید آموزش دهید و بازرسیهای کیفیت را انجام دهید
شرایط لازم
- سه تا پنج سال تجربه در یک موقعیت شغلی مشتریمحور
- توانایی قوی در حل تحلیلی و منطقی مسائل، همراه با توجه مستمر به جزئیات
- درک عملی مکانیک و تجربه نصب
- آشنایی با عیبیابی برق مقدماتی مزیت محسوب میشود
- مهارت شنیداری قوی و تواناییهای مؤثر بینفردی
- توانایی برقراری ارتباط و همکاری مؤثر با مشتریان داخلی و خارجی
- مهارتهای عالی ارتباطی کتبی و شفاهی
- تسلط بر Microsoft Outlook، Word و Excel
- توانایی مدیریت پروژهها و شناسایی بهبودهای مبتنی بر نیاز مشتری
- رویکردی فعال برای حل مشکلات، تحقیق درباره پاسخها، پیگیری فرصتها و توسعه ایدهها
- توانایی انجام وظایف پیچیده که به قضاوت درست و ابتکار عمل نیاز دارند
- آمادگی برای سفر گاهبهگاه جهت عیبیابی میدانی، تعمیرات و تعویضها
- توانایی بلند کردن گاهبهگاه وزن تا ۵۰ پوند
- مدرک کاردانی یا کارشناسی در یک رشته فنی مزیت محسوب میشود، اما تجربه مرتبط میتواند جایگزین آن شود
مزایا
- مرخصی استعلاجی و زمان تعطیلات با حقوق
- ۱۴ روز تعطیل با حقوق
- مرخصی با حفظ شغل مطابق قوانین قابلاجرا
- پوشش بیمه درمانی، دندانپزشکی، بینایی و عمر
- حسابهای هزینه سلامت و انعطافپذیر، مشروط به احراز شرایط
- طرح 401(k) با مشارکت و تطبیق سهم توسط کارفرما، مشروط به واجد شرایط بودن برای طرح
- بیمه عمر تکمیلی اختیاری
- پوشش ازکارافتادگی کوتاهمدت و بلندمدت
- برنامههای تخفیف کارکنان
- فرصتهای آموزش و توسعه حرفهای
- بازخورد مستمر درباره عملکرد
- فرصتهای پیشرفت شغلی در سطح محلی، منطقهای و بینالمللی