ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions فناوری‌های امنیتی را برای ساختمان‌ها و تأسیسات توسعه می‌دهد و تولید می‌کند. سبد محصولات این شرکت شامل سامانه‌های قفل مکانیکی و الکترومکانیکی، راهکارهای کنترل دسترسی و محصولات مرتبطی است که از ورود و جابه‌جایی ایمن در محیط‌های مسکونی، تجاری و عمومی پشتیبانی می‌کنند. این شرکت به حوزه‌های مختلفی از جمله ساخت‌وساز، مراقبت‌های بهداشتی و تولید خدمات ارائه می‌دهد و برای محیط‌هایی مانند بیمارستان‌ها، مدارس، محل‌های کار و دیگر تأسیسات مشترک راهکارهایی طراحی می‌کند.

متخصص پشتیبانی فنی خدمات مشتری - برلین، کنتیکت

برای محصولات Secuitech و راهکارهای دسترسی ASSA ABLOY پشتیبانی فنی ارائه دهید. از محل برلین، کنتیکت به مشتریان، تولید، کیفیت و تیم‌های فروش میدانی خدمت‌رسانی کنید.

توضیحات

  • به مشتریان، کاربران نهایی و تیم‌های فروش میدانی راهنمایی و پشتیبانی فنی ارائه دهید
  • به درخواست‌های پشتیبانی محصولات Secuitech از طریق تلفن، چت و ایمیل پاسخ دهید
  • اطلاعات محصولات میدانی را با مدیران مرکز سود و تیم‌های تولید مرتبط کنید
  • بازخورد مربوط به حل مشکلات را با نمایندگان فروش و مشتریان به اشتراک بگذارید
  • برای شناسایی علل ریشه‌ای و پشتیبانی از اقدامات اصلاحی، محصولات برگشتی را بررسی کنید
  • دقت و کامل بودن درخواست‌های کاربرد ویژه محصول را تأیید کنید
  • مستندات محصولات را ارزیابی کنید و به‌روزرسانی‌هایی برای افزایش دقت پیشنهاد دهید
  • به تیم تولید در حل مشکلات مونتاژ، کیفیت، کاربرد و مهندسی کمک کنید
  • به کارکنان در سالن تولید آموزش دهید و بازرسی‌های کیفیت را انجام دهید

شرایط لازم

  • سه تا پنج سال تجربه در یک موقعیت شغلی مشتری‌محور
  • توانایی قوی در حل تحلیلی و منطقی مسائل، همراه با توجه مستمر به جزئیات
  • درک عملی مکانیک و تجربه نصب
  • آشنایی با عیب‌یابی برق مقدماتی مزیت محسوب می‌شود
  • مهارت شنیداری قوی و توانایی‌های مؤثر بین‌فردی
  • توانایی برقراری ارتباط و همکاری مؤثر با مشتریان داخلی و خارجی
  • مهارت‌های عالی ارتباطی کتبی و شفاهی
  • تسلط بر Microsoft Outlook، Word و Excel
  • توانایی مدیریت پروژه‌ها و شناسایی بهبودهای مبتنی بر نیاز مشتری
  • رویکردی فعال برای حل مشکلات، تحقیق درباره پاسخ‌ها، پیگیری فرصت‌ها و توسعه ایده‌ها
  • توانایی انجام وظایف پیچیده که به قضاوت درست و ابتکار عمل نیاز دارند
  • آمادگی برای سفر گاه‌به‌گاه جهت عیب‌یابی میدانی، تعمیرات و تعویض‌ها
  • توانایی بلند کردن گاه‌به‌گاه وزن تا ۵۰ پوند
  • مدرک کاردانی یا کارشناسی در یک رشته فنی مزیت محسوب می‌شود، اما تجربه مرتبط می‌تواند جایگزین آن شود

مزایا

  • مرخصی استعلاجی و زمان تعطیلات با حقوق
  • ۱۴ روز تعطیل با حقوق
  • مرخصی با حفظ شغل مطابق قوانین قابل‌اجرا
  • پوشش بیمه درمانی، دندان‌پزشکی، بینایی و عمر
  • حساب‌های هزینه سلامت و انعطاف‌پذیر، مشروط به احراز شرایط
  • طرح 401(k) با مشارکت و تطبیق سهم توسط کارفرما، مشروط به واجد شرایط بودن برای طرح
  • بیمه عمر تکمیلی اختیاری
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • برنامه‌های تخفیف کارکنان
  • فرصت‌های آموزش و توسعه حرفه‌ای
  • بازخورد مستمر درباره عملکرد
  • فرصت‌های پیشرفت شغلی در سطح محلی، منطقه‌ای و بین‌المللی