Ang ASSA ABLOY Opening Solutions ay bumubuo at gumagawa ng teknolohiyang panseguridad para sa mga gusali at pasilidad. Kabilang sa portfolio nito ang mga mekanikal at elektrome kanikal na sistema ng pagkandado, mga solusyon sa access control, at iba pang kaugnay na produkto na sumusuporta sa ligtas na pagpasok at paggalaw sa mga residensiyal, komersiyal, at pampublikong kapaligiran. Naghahatid ang kumpanya ng mga solusyon sa iba’t ibang sektor, kabilang ang konstruksyon, pangangalagang pangkalusugan, at pagmamanupaktura, para sa mga lugar tulad ng mga ospital, paaralan, lugar ng trabaho, at iba pang pasilidad na pinagsasaluhan.
Espesyalista sa Teknikal na Suporta sa Customer Service - Berlin, Connecticut
Magbigay ng teknikal na suporta para sa mga produkto ng Secuitech at mga solusyon sa access ng ASSA ABLOY. Maglingkod sa mga customer, production, quality, at field sales mula sa lokasyon sa Berlin, Connecticut.
Paglalarawan
- Magbigay ng teknikal na gabay at suporta sa mga customer, end user, at field sales team
- Tumugon sa mga tanong tungkol sa suporta sa produkto ng Secuitech sa pamamagitan ng telepono, chat, at email
- Ikonekta ang impormasyon ng produkto mula sa field sa mga Profit Center Manager at production team
- Magbahagi ng feedback sa paglutas ng problema sa mga sales representative at customer
- Siyasatin ang mga ibinalik na produkto upang matukoy ang ugat ng problema at suportahan ang mga hakbang sa pagwawasto
- Suriin ang mga Special Product Application Request para sa katumpakan at pagkakumpleto
- Suriin ang mga literatura ng produkto at magmungkahi ng mga update na magpapahusay sa katumpakan
- Tulungan ang production na lutasin ang mga isyu sa assembly, quality, application, at engineering
- Sanayin ang mga tauhan sa production floor at magsagawa ng mga inspeksyon sa kalidad
Mga Kinakailangan
- Tatlo hanggang limang taong karanasan sa posisyong direktang nakikipag-ugnayan sa mga customer
- Malakas na kakayahang magsuri at lohikal na lumutas ng problema, na may palagiang atensyon sa detalye
- Praktikal na kaalaman sa mekanikal na gawain at karanasan sa installation
- Mas gusto ang pangunahing kaalaman sa electrical troubleshooting
- Malakas na kasanayan sa pakikinig at epektibong kakayahang interpersonal
- Kakayahang makipagkomunika at makipagtulungan nang maayos sa mga internal at external na customer
- Napakahusay na kasanayan sa nakasulat at pasalitang komunikasyon
- Kasanayan sa Microsoft Outlook, Word, at Excel
- Kakayahang mamahala ng mga proyekto at tumukoy ng mga pagpapahusay na hinihimok ng customer
- Proaktibong paraan sa paglutas ng problema, pagsasaliksik ng mga sagot, pagsasamantala sa mga pagkakataon, at pagbuo ng mga ideya
- Kakayahang humawak ng mga kumplikadong gawain na nangangailangan ng mahusay na pagpapasya at inisyatiba
- Kahandaang bumiyahe paminsan-minsan para sa field troubleshooting, pagkukumpuni, at pagpapalit
- Kakayahang magbuhat ng hanggang 50 libra paminsan-minsan
- Mas gusto ang associate o bachelor's degree sa teknikal na larangan, ngunit maaaring ipalit ang kaugnay na karanasan
Mga Benepisyo
- Bayad na sick leave at vacation time
- Labing-apat na bayad na holiday
- Leave na protektado ang trabaho alinsunod sa naaangkop na batas
- Saklaw ng medical, dental, vision, at life insurance
- Health at flexible spending account, depende sa pagiging kwalipikado
- 401(k) plan na may kontribusyon at matching mula sa employer, depende sa pagiging kwalipikado sa plan
- Opsyonal na karagdagang life insurance
- Saklaw para sa short-term at long-term disability
- Mga programa ng diskuwento para sa empleyado
- Mga pagkakataon para sa training at propesyonal na pag-unlad
- Patuloy na feedback sa performance
- Mga pagkakataon sa pag-unlad ng karera sa lokal, rehiyonal, at internasyonal na antas