ASSA ABLOY Opening Solutions разработва и произвежда технологии за сигурност за сгради и обекти. Портфолиото ѝ включва механични и електромеханични заключващи системи, решения за контрол на достъпа и свързани продукти, които подпомагат сигурния достъп и придвижване в жилищни, търговски и обществени пространства. Компанията обслужва различни сектори, включително строителството, здравеопазването и производството, с решения, предназначени за болници, училища, работни места и други споделени обекти.
Специалист техническа поддръжка на клиенти – Берлин, Кънектикът
Предоставяйте техническа поддръжка за продуктите на Secuitech и решенията за контрол на достъпа на ASSA ABLOY. Обслужвайте клиенти, производството, качеството и теренните търговски екипи от обекта в Берлин, Кънектикът.
Съединени щати
Кънектикът80 000 $ – 90 000 $ / година
На мястоПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиИТ поддръжкаОписание
- Предоставяйте технически насоки и поддръжка на клиенти, крайни потребители и теренни търговски екипи
- Отговаряйте на запитвания за поддръжка на продукти Secuitech по телефон, чат и имейл
- Свързвайте информацията за продуктите от терена с мениджърите на центровете за печалба и производствените екипи
- Споделяйте обратна връзка за решаването на проблеми с търговските представители и клиентите
- Проучвайте върнати продукти, за да установите първопричините и да подпомогнете коригиращите действия
- Проверявайте точността и пълнотата на заявките за специални приложения на продукти
- Оценявайте продуктовата документация и предлагайте актуализации за подобряване на точността
- Помагайте на производството при решаването на проблеми с монтажа, качеството, приложението и инженерните дейности
- Обучавайте персонала в производствения цех и извършвайте проверки на качеството
Изисквания
- Три до пет години опит на позиция, включваща работа с клиенти
- Силно развити аналитични и логически умения за решаване на проблеми и постоянно внимание към детайлите
- Практически технически умения в областта на механиката и опит в монтажа
- Основни познания за диагностика на електрически неизправности са предимство
- Силни умения за слушане и ефективни междуличностни умения
- Способност за ефективна комуникация и сътрудничество с вътрешни и външни клиенти
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Умения за работа с Microsoft Outlook, Word и Excel
- Способност за управление на проекти и идентифициране на подобрения, насочени от клиентите
- Проактивен подход към решаването на проблеми, проучването на отговори, търсенето на възможности и разработването на идеи
- Способност за изпълнение на сложни задачи, изискващи добра преценка и инициативност
- Готовност за периодични пътувания с цел отстраняване на неизправности на терен, ремонти и замени
- Способност за периодично вдигане на тежести до 50 паунда
- Предпочита се асоциирана или бакалавърска степен в техническа специалност, но релевантният опит може да я замени
Придобивки
- Платен отпуск по болест и платен отпуск
- Четиринадесет платени празнични дни
- Защитен от закона отпуск в съответствие с приложимото законодателство
- Медицинско, стоматологично, офталмологично и животозастраховане
- Сметки за здравни и гъвкави разходи съгласно условията за допустимост
- План 401(k) с вноски и съответстващи вноски от работодателя съгласно условията на плана
- Допълнително доброволно животозастраховане
- Краткосрочно и дългосрочно осигуряване при инвалидност
- Програми за отстъпки за служители
- Възможности за обучение и професионално развитие
- Постоянна обратна връзка за представянето
- Възможности за кариерно развитие на местно, регионално и международно ниво