ASSA ABLOY Opening Solutions พัฒนาและผลิตเทคโนโลยีรักษาความปลอดภัยสำหรับอาคารและสถานที่ต่าง ๆ กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยระบบล็อกแบบกลไกและระบบล็อกแบบระบบเครื่องกลไฟฟ้า โซลูชันควบคุมการเข้าออก และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยสนับสนุนการเข้าออกและการสัญจรอย่างปลอดภัยในสภาพแวดล้อมที่พักอาศัย เชิงพาณิชย์ และสาธารณะ บริษัทให้บริการแก่หลายภาคส่วน รวมถึงการก่อสร้าง การดูแลสุขภาพ และการผลิต โดยมีโซลูชันที่ออกแบบมาสำหรับสถานที่ต่าง ๆ เช่น โรงพยาบาล โรงเรียน สถานที่ทำงาน และสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลางอื่น ๆ
ผู้เชี่ยวชาญฝ่ายบริการลูกค้าและสนับสนุนด้านเทคนิค - เบอร์ลิน คอนเนตทิคัต
ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ Secuitech และโซลูชันระบบควบคุมการเข้าออกของ ASSA ABLOY ให้บริการลูกค้า ฝ่ายผลิต ฝ่ายคุณภาพ และฝ่ายขายภาคสนามจากสถานที่ตั้งในเบอร์ลิน รัฐคอนเนตทิคัต
รายละเอียด
- ให้คำแนะนำและการสนับสนุนด้านเทคนิคแก่ลูกค้า ผู้ใช้งานปลายทาง และทีมขายภาคสนาม
- ตอบข้อซักถามด้านการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ Secuitech ทางโทรศัพท์ แชต และอีเมล
- เชื่อมโยงข้อมูลผลิตภัณฑ์จากภาคสนามกับผู้จัดการศูนย์กำไรและทีมผลิต
- แบ่งปันข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหากับตัวแทนฝ่ายขายและลูกค้า
- ตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงและสนับสนุนการดำเนินการแก้ไข
- ตรวจสอบคำขอการใช้งานผลิตภัณฑ์พิเศษให้ถูกต้องและครบถ้วน
- ประเมินเอกสารผลิตภัณฑ์และเสนอการปรับปรุงเพื่อเพิ่มความถูกต้อง
- ช่วยฝ่ายผลิตแก้ไขปัญหาด้านการประกอบ คุณภาพ การใช้งาน และวิศวกรรม
- ฝึกอบรมบุคลากรในพื้นที่การผลิตและดำเนินการตรวจสอบคุณภาพ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์สามถึงห้าปีในตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาเชิงตรรกะที่ดี พร้อมใส่ใจในรายละเอียดอย่างสม่ำเสมอ
- มีความถนัดด้านเครื่องกลในทางปฏิบัติและมีประสบการณ์ติดตั้ง
- หากมีความรู้พื้นฐานด้านการแก้ไขปัญหาระบบไฟฟ้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการรับฟังที่ดีและมีมนุษยสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
- สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับลูกค้าภายในและภายนอกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
- ใช้ Microsoft Outlook, Word และ Excel ได้คล่อง
- สามารถบริหารโครงการและระบุแนวทางปรับปรุงตามความต้องการของลูกค้า
- มีแนวทางเชิงรุกในการแก้ไขปัญหา ค้นคว้าคำตอบ แสวงหาโอกาส และพัฒนาแนวคิด
- สามารถจัดการงานที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมและความคิดริเริ่ม
- ยินดีเดินทางเป็นครั้งคราวเพื่อแก้ไขปัญหา ซ่อมแซม และเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ภาคสนาม
- สามารถยกของหนักได้ถึง 50 ปอนด์เป็นครั้งคราว
- หากมีวุฒิอนุปริญญาหรือปริญญาตรีในสาขาเทคนิคจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่สามารถใช้ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องทดแทนได้
สวัสดิการ
- ลาป่วยและวันหยุดพักผ่อนโดยได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์โดยได้รับค่าจ้างสิบสี่วัน
- การลาโดยได้รับความคุ้มครองด้านการจ้างงานตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
- ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา และชีวิต
- บัญชีค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพและบัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น โดยขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบและเงินสมทบสมทบจากนายจ้าง โดยขึ้นอยู่กับคุณสมบัติของแผน
- ประกันชีวิตเพิ่มเติมภาคสมัครใจ
- ความคุ้มครองทุพพลภาพระยะสั้นและระยะยาว
- โปรแกรมส่วนลดสำหรับพนักงาน
- โอกาสในการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพ
- การให้ข้อเสนอแนะด้านผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง
- โอกาสก้าวหน้าในอาชีพทั้งในระดับท้องถิ่น ภูมิภาค และนานาชาติ