ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions projektuje i produkuje technologie zabezpieczeń dla budynków i obiektów. Portfolio firmy obejmuje mechaniczne i elektromechaniczne systemy zamknięć, rozwiązania kontroli dostępu oraz powiązane produkty wspierające bezpieczny dostęp i przemieszczanie się w obiektach mieszkalnych, komercyjnych i publicznych. Firma obsługuje różne sektory, w tym budownictwo, ochronę zdrowia i produkcję, oferując rozwiązania dla szpitali, szkół, miejsc pracy i innych obiektów wspólnego użytku.

Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta — Berlin, Connecticut

Zapewniaj wsparcie techniczne dla produktów Secuitech i rozwiązań kontroli dostępu ASSA ABLOY. Obsługuj klientów, działy produkcji i jakości oraz terenowe zespoły sprzedaży w zakładzie w Berlinie w stanie Connecticut.

Opis

  • Zapewnianie klientom, użytkownikom końcowym i terenowym zespołom sprzedaży wskazówek oraz wsparcia technicznego
  • Odpowiadanie na pytania dotyczące wsparcia produktów Secuitech przez telefon, czat i e-mail
  • Łączenie informacji o produktach z rynku z kierownikami centrów zysku i zespołami produkcyjnymi
  • Przekazywanie przedstawicielom handlowym i klientom informacji zwrotnych dotyczących rozwiązywania problemów
  • Badanie zwróconych produktów w celu identyfikowania przyczyn źródłowych i wspierania działań korygujących
  • Weryfikowanie specjalnych wniosków dotyczących zastosowania produktów pod kątem dokładności i kompletności
  • Ocena dokumentacji produktów i proponowanie aktualizacji poprawiających jej dokładność
  • Pomaganie produkcji w rozwiązywaniu problemów związanych z montażem, jakością, zastosowaniem i inżynierią
  • Szkolenie personelu na hali produkcyjnej i przeprowadzanie kontroli jakości

Wymagania

  • Od trzech do pięciu lat doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta
  • Silne umiejętności analityczne i logiczne rozwiązywanie problemów, przy stałej dbałości o szczegóły
  • Praktyczne zdolności mechaniczne i doświadczenie instalacyjne
  • Preferowana jest podstawowa wiedza w zakresie diagnozowania problemów elektrycznych
  • Doskonałe umiejętności słuchania i skuteczne zdolności interpersonalne
  • Umiejętność skutecznej komunikacji i współpracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
  • Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
  • Biegłość w obsłudze Microsoft Outlook, Word i Excel
  • Umiejętność zarządzania projektami i identyfikowania usprawnień wynikających z potrzeb klientów
  • Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów, wyszukiwania odpowiedzi, wykorzystywania możliwości i rozwijania pomysłów
  • Umiejętność obsługi złożonych zadań wymagających trafnego osądu i inicjatywy
  • Gotowość do okazjonalnych podróży w celu rozwiązywania problemów w terenie, napraw i wymian
  • Umiejętność okazjonalnego podnoszenia ciężarów do 50 funtów
  • Preferowane wykształcenie na poziomie associate degree lub licencjackim w dziedzinie technicznej; odpowiednie doświadczenie może zastąpić wykształcenie

Benefity

  • Płatny urlop chorobowy i wypoczynkowy
  • Czternaście płatnych dni świątecznych
  • Urlop chroniony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, wzroku i na życie
  • Konta wydatków medycznych i elastycznych, zależnie od spełnienia warunków
  • Plan 401(k) z wpłatami i dopłatami pracodawcy, zależnie od spełnienia warunków planu
  • Dobrowolne dodatkowe ubezpieczenie na życie
  • Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy
  • Programy zniżkowe dla pracowników
  • Możliwości szkoleń i rozwoju zawodowego
  • Stała informacja zwrotna dotycząca wyników pracy
  • Lokalne, regionalne i międzynarodowe możliwości rozwoju kariery

Powiązane oferty pracy

Ramp

Starszy analityk ds. badań ekonomicznych i projektów AI w Ramp

Ramp

Rozwijaj indeks wydatków na AI Ramp, korzystając z danych o wydatkach firm, i badaj wdrażanie AI oraz zwrot z inwestycji. Przygotowuj analizy, dashboardy i rekomendacje dla dyrektorów finansowych oraz zespołów finansowych.

Otwórz
FHI 360

Starszy specjalista techniczny ds. analityki reagowania kryzysowego

FHI 360

Kieruj analizą danych i wizualizacją w globalnych programach FHI 360 dotyczących reagowania kryzysowego i chorób zakaźnych. Twórz pulpity nawigacyjne, opracowuj wnioski epidemiologiczne oraz wspieraj monitorowanie, ewaluację i uczenie się zespołów projektowych.

Otwórz
dentsu Austria

Menedżer ds. relacji z analitykami i analiz (praca hybrydowa, USA)

dentsu Austria
51 – 200 Pracownicy
MarketingMediaPrzedsiębiorstwo

Zarządzaj programami relacji z analitykami, zgłoszeniami do ocen i analizami badawczymi dla Merkle. Koordynuj historie klientów, komunikację wewnętrzną i współpracę z czołowymi firmami analitycznymi.

Otwórz