ASSA ABLOY Opening Solutions מפתחת ומייצרת טכנולוגיות אבטחה למבנים ולמתקנים. מגוון המוצרים שלה כולל מערכות נעילה מכניות ואלקטרומכניות, פתרונות בקרת כניסה ומוצרים קשורים התומכים בכניסה ובתנועה מאובטחות בסביבות מגורים, מסחר וסביבה ציבורית. החברה משרתת מגוון ענפים, בהם בנייה, בריאות וייצור, באמצעות פתרונות המיועדים למקומות כמו בתי חולים, בתי ספר, מקומות עבודה ומתקנים משותפים אחרים.
מומחה תמיכה טכנית בשירות לקוחות - ברלין, קונטיקט
מתן תמיכה טכנית למוצרי Secuitech ולפתרונות בקרת הכניסה של ASSA ABLOY. שירות ללקוחות, לייצור, לאיכות ולמכירות השטח מאתר החברה בברלין, קונטיקט.
ארצות הברית
קונטיקט80,000 $ – 90,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתתמיכת ITתיאור
- מתן הדרכה ותמיכה טכנית ללקוחות, למשתמשי קצה ולצוותי מכירות שטח
- מענה לפניות תמיכה במוצרי Secuitech בטלפון, בצ'אט ובדוא״ל
- חיבור מידע על מוצרים מהשטח למנהלי מרכזי הרווח ולצוותי הייצור
- שיתוף משוב על פתרון בעיות עם נציגי מכירות ולקוחות
- בדיקת מוצרים שהוחזרו כדי לזהות גורמי שורש ולתמוך בפעולות מתקנות
- אימות הדיוק והשלמות של בקשות יישום למוצר מיוחד
- הערכת ספרות המוצר והצעת עדכונים לשיפור הדיוק
- סיוע לייצור בפתרון בעיות הרכבה, איכות, יישום והנדסה
- הדרכת עובדים ברצפת הייצור וביצוע בדיקות איכות
דרישות
- שלוש עד חמש שנות ניסיון בתפקיד הכולל עבודה מול לקוחות
- יכולת אנליטית חזקה ויכולת לפתור בעיות באופן לוגי, תוך תשומת לב עקבית לפרטים
- חוש מכני מעשי וניסיון בהתקנות
- ידע בסיסי באיתור תקלות חשמליות הוא יתרון
- כישורי הקשבה מצוינים ויכולת בין־אישית טובה
- יכולת לתקשר ולשתף פעולה ביעילות עם לקוחות פנימיים וחיצוניים
- כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
- שליטה ב-Microsoft Outlook, Word ו-Excel
- יכולת לנהל פרויקטים ולזהות שיפורים המונעים מצורכי הלקוחות
- גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות, חקר תשובות, חיפוש הזדמנויות ופיתוח רעיונות
- יכולת לטפל במשימות מורכבות הדורשות שיקול דעת נכון ויוזמה
- נכונות לנסיעות מזדמנות לצורך איתור תקלות, תיקונים והחלפות בשטח
- יכולת להרים עד 50 פאונד מדי פעם
- תואר עמית או תואר ראשון בתחום טכני הוא יתרון, אך ניתן להחליפו בניסיון רלוונטי
הטבות
- ימי מחלה וחופשה בתשלום
- 14 ימי חג בתשלום
- חופשה המוגנת על פי חוק בהתאם לדין החל
- כיסוי ביטוח רפואי, שיניים, ראייה וביטוח חיים
- חשבונות הוצאות בריאות והוצאות גמישות, בכפוף לזכאות
- תוכנית 401(k) עם הפרשות והתאמות מצד המעסיק, בכפוף לזכאות לתוכנית
- ביטוח חיים משלים אופציונלי
- כיסוי אובדן כושר עבודה לטווח קצר ולטווח ארוך
- תוכניות הנחות לעובדים
- הזדמנויות להכשרה ולפיתוח מקצועי
- משוב שוטף על הביצועים
- הזדמנויות לקידום קריירה מקומיות, אזוריות ובינלאומיות