ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions
ASSA ABLOY Opening Solutions इमारतों और सुविधाओं के लिए सुरक्षा तकनीक विकसित और निर्मित करती है। इसके उत्पाद पोर्टफोलियो में यांत्रिक और इलेक्ट्रोमैकेनिकल लॉकिंग सिस्टम, प्रवेश नियंत्रण समाधान तथा सुरक्षित प्रवेश और आवागमन को समर्थन देने वाले संबंधित उत्पाद शामिल हैं। कंपनी निर्माण, स्वास्थ्य सेवा और विनिर्माण सहित कई क्षेत्रों को सेवाएँ प्रदान करती है, और अस्पतालों, स्कूलों, कार्यस्थलों तथा अन्य साझा सुविधाओं जैसे स्थानों के लिए समाधान तैयार करती है।

ग्राहक सेवा तकनीकी सहायता विशेषज्ञ - बर्लिन, कनेक्टिकट

Secuitech उत्पादों और ASSA ABLOY एक्सेस समाधानों के लिए तकनीकी सहायता प्रदान करें। बर्लिन, कनेक्टिकट साइट से ग्राहकों, उत्पादन, गुणवत्ता और फील्ड बिक्री टीमों की सहायता करें।

विवरण

  • ग्राहकों, अंतिम उपयोगकर्ताओं और फील्ड बिक्री टीमों को तकनीकी मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करें
  • फोन, चैट और ईमेल के माध्यम से Secuitech उत्पाद सहायता संबंधी पूछताछ का उत्तर दें
  • फील्ड उत्पाद संबंधी जानकारी को प्रॉफिट सेंटर प्रबंधकों और उत्पादन टीमों से जोड़ें
  • बिक्री प्रतिनिधियों और ग्राहकों के साथ समस्या-समाधान संबंधी प्रतिक्रिया साझा करें
  • मूल कारणों की पहचान करने और सुधारात्मक कार्रवाइयों में सहायता के लिए लौटाए गए उत्पादों की जांच करें
  • विशेष उत्पाद अनुप्रयोग अनुरोधों की सटीकता और पूर्णता की पुष्टि करें
  • उत्पाद साहित्य का मूल्यांकन करें और सटीकता में सुधार करने वाले अपडेट सुझाएं
  • उत्पादन टीम को असेंबली, गुणवत्ता, अनुप्रयोग और इंजीनियरिंग संबंधी समस्याएं हल करने में सहायता करें
  • उत्पादन क्षेत्र में कर्मचारियों को प्रशिक्षण दें और गुणवत्ता निरीक्षण पूरा करें

आवश्यकताएँ

  • ग्राहक-सामना करने वाली भूमिका में तीन से पांच वर्ष का अनुभव
  • मजबूत विश्लेषणात्मक और तार्किक समस्या-समाधान क्षमता तथा लगातार विवरणों पर ध्यान
  • व्यावहारिक यांत्रिक समझ और इंस्टॉलेशन का अनुभव
  • बुनियादी विद्युत समस्या-निवारण का ज्ञान वांछनीय
  • अच्छी सुनने की क्षमता और प्रभावी पारस्परिक कौशल
  • आंतरिक और बाहरी ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद और सहयोग करने की क्षमता
  • उत्कृष्ट लिखित और मौखिक संचार कौशल
  • Microsoft Outlook, Word और Excel में दक्षता
  • परियोजनाओं का प्रबंधन करने और ग्राहक-प्रेरित सुधारों की पहचान करने की क्षमता
  • समस्याओं को हल करने, उत्तरों पर शोध करने, अवसरों का पीछा करने और विचार विकसित करने के लिए सक्रिय दृष्टिकोण
  • जटिल कार्यों को संभालने की क्षमता, जिनमें अच्छा निर्णय और पहल आवश्यक हो
  • फील्ड समस्या-निवारण, मरम्मत और प्रतिस्थापन के लिए कभी-कभी यात्रा करने की इच्छा
  • कभी-कभी 50 पाउंड तक वजन उठाने की क्षमता
  • तकनीकी विषय में एसोसिएट या स्नातक डिग्री वांछनीय है, हालांकि प्रासंगिक अनुभव इसका विकल्प हो सकता है

लाभ

  • सवेतन बीमारी अवकाश और छुट्टी का समय
  • 14 सवेतन अवकाश दिवस
  • लागू कानून के अनुसार नौकरी-संरक्षित अवकाश
  • चिकित्सा, दंत, दृष्टि और जीवन बीमा कवरेज
  • पात्रता के अधीन स्वास्थ्य और लचीले खर्च खाते
  • नियोक्ता योगदान और मैचिंग वाला 401(k) प्लान, योजना की पात्रता के अधीन
  • वैकल्पिक पूरक जीवन बीमा
  • अल्पकालिक और दीर्घकालिक विकलांगता कवरेज
  • कर्मचारी छूट कार्यक्रम
  • प्रशिक्षण और पेशेवर विकास के अवसर
  • निरंतर प्रदर्शन प्रतिक्रिया
  • स्थानीय, क्षेत्रीय और अंतरराष्ट्रीय करियर उन्नति के अवसर