NCC Group
NCC Group
1.001 – 5.000 Medarbejdere
B2BCybersikkerhedRådgivning
NCC Group er en global cybersikkerheds- og konsulentvirksomhed, der hjælper virksomheder og myndigheder med at håndtere digitale risici, styrke modstandsdygtigheden og beskytte kritiske aktiver. Tjenesterne omfatter hændelseshåndtering og digital efterforskning, penetrationstest og teknisk kvalitetssikring, administreret sikkerhed inklusive MXDR og sårbarhedshåndtering, bug bounty-programmer, trusselsinformation samt sikkerhedsrådgivning og implementering. NCC Group arbejder også inden for specialområder som cloud, operationel teknologi, kryptografi og blockchain samt sikkerhed i forsyningskæden. Virksomheden beskriver en døgnåben kapacitet til håndtering af hændelser, et globalt team på over 2.000 medarbejdere og partnerskaber på tværs af erhvervsliv og myndigheder.

Leder for cybersikkerhedstjenester — hybridarbejde i Australien

NCC Group søger en serviceleverancechef, der skal forbinde deres Security Operations Centre med kunder i APAC-regionen. Rollen omfatter levering af cybersikkerhedstjenester, kundestyring, eskaleringer, tilpasning til SLA'er og løbende forbedringer.

Beskrivelse

  • Forbinde det tekniske Security Operations Centre med kunder i Asien og Stillehavsområdet
  • Opretholde høje standarder for serviceleverancer og samtidig overholde strenge sikkerhedskrav
  • Rådgive kundernes cybersikkerhedsteams og IT-ledere som en betroet servicepartner
  • Håndtere kundelivscyklussen fra onboarding og styring til incidente skalering og serviceforbedring
  • Udvikle og vedligeholde effektive relationer til de tildelte kunder
  • Øge værdien af de administrerede kontrakter for at styrke kundernes cybersikkerhedskapacitet
  • Lede formelle og ad hoc-kundemøder, herunder servicereviews på kundens adresse
  • Besvare serviceforespørgsler og koordinere eskaleringer af problemer
  • Arbejde tæt sammen med account management-teamet
  • Kontrollere, at de leverede tjenester konsekvent opfylder de aftalte SLA'er
  • Gennemgå serviceforbruget og kundernes oplevede værdi af tjenesten
  • Have ansvaret for og forbedre den overordnede kundetilfredshed

Krav

  • Mindst ét års erfaring med cybersikkerhed
  • Interesse for eller arbejdskendskab til IT og cybersikkerhed
  • En veldefineret tilgang til håndtering af kunderelationer
  • ITIL Foundation-certificering kan være en fordel
  • Erfaring fra en kundevendt stilling
  • Mulighed for at rejse til kundelokationer efter behov
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner

Fordele

  • Superannuation
  • 20 dages årlig ferie
  • 10 dages syge- og omsorgsorlov
  • Én dags orlov ved ægteskab eller registreret partnerskab
  • Én dags orlov ved flytning
  • Employee Assistance Program med fortrolig rådgivning døgnet rundt alle ugens dage
  • Gratis støtte fra Employee Assistance Program i op til seks samtaler pr. kalenderår for dig og din nærmeste familie
  • Muligheder for læring, udvikling og karriereprogression
  • Trivselsprogrammer
  • Fleksible arbejdsordninger
  • Inkluderende og støttende arbejdsplads

Relaterede job