ING
ING
ING er en international finansiel institution, der tilbyder bankvirksomhed, investeringer og relaterede finansielle tjenester til privatpersoner og erhvervskunder. Virksomheden opererer i flere lande og er anerkendt som en førende bank i Nederlandene. Aktiviteterne spænder over finansielle tjenester med fokus på compliance, risikostyring og stærk virksomhedsledelse. ING fremhæver også bæredygtighed og virksomheders samfundsansvar gennem initiativer inden for klimaindsats, mangfoldighed og økonomisk trivsel.

Inkassomedarbejder – ING Australia

Hjælp ING Australias kunder med økonomiske vanskeligheder ved at håndtere forfaldne konti, henvise til hjælp og aftale betalingsordninger. Arbejd med gældsinddrivelse i overensstemmelse med servicestandarder og lovkrav.

Beskrivelse

  • Håndter indgående og udgående opkald, herunder opkaldskampagner, og overhold service- og kvalitetsstandarder.
  • Hjælp kunder med at få styr på forfaldne, overtrukne eller overbelånte konti ved at aftale passende betalinger.
  • Vær opmærksom på økonomiske vanskeligheder, og henvis kunder til Financial Support, når det er relevant.
  • Besvar generelle spørgsmål, og hjælp med sager om økonomiske vanskeligheder og konti.
  • Udfør administrative opgaver, og sørg for, at kundeoplysningerne er korrekte.
  • Hjælp teamet med at følge inkassopolitikker og lovmæssige forpligtelser.
  • Bidrag til et samarbejdende team, og opbyg viden og færdigheder.
  • Støt kunder, håndter gældsinddrivelse, og yde driftsmæssig assistance til ING's privatkundeprodukter.

Krav

  • Erfaring fra et telefonbaseret kontaktcenter, kundeservice, inkasso eller en rolle inden for finansielle tjenester.
  • Gode kommunikations- og lyttefærdigheder til følsomme kundesamtaler.
  • En kundeorienteret tilgang, empati og evne til at skabe en god relation.
  • Evne til at håndtere flere opgaver i et tempofyldt miljø.
  • Sans for detaljer og evne til at følge processer og politikker.
  • Lyst til at lære og udvikle sig i et reguleret miljø.

Fordele

  • Rabat på ING's sundhedsforsikring.
  • En ekstra fridag til at understøtte trivsel.
  • En IMPACT-dag til godkendt frivilligt arbejde med bæredygtighed.
  • Mulighed for fastansættelse.
  • En mangfoldig, inkluderende og støttende arbejdskultur.
  • Muligheder for vækst og udvikling.
  • Støtte eller tilpasninger under rekrutteringsprocessen.

Relaterede job

American Family Insurance

Associeret tosproget skadesagsbehandler (hybrid)

American Family Insurance

Håndter kunders skadesager via telefon og digitale kanaler, herunder dækningsevaluering, betalinger og første skadesanmeldelse (FNOL). Hjælp American Family Insurances kunder, og håndter mindre komplekse skadesager på tværs af flere forretningsområder.

Åbn
Field Nation

Skadebehandler inden for forsikring — Field Nation, Dhaka

Field Nation

Undersøg ansvarsskader og personskader på markedspladsen, dokumentér sager, og støt forsikringsarbejdet hos Field Nation. Fuldtidsstillingen følger en hybrid arbejdsordning i Dhaka, Bangladesh.

Åbn
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Specialist i medicinske erstatningskrav på distancen

Arkansas Blue Cross and Blue Shield
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringSundhedsforsikringSundhedsvæsen

Behandl medicinske erstatningskrav, der kræver manuel gennemgang, for Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Undersøg dækning, berettigelse, kodning, revisioner og behandlingsproblemer i en fuldtidsstilling på distancen med base i USA.

Åbn