ING
ING
ING — міжнародна фінансова установа, що надає приватним і корпоративним клієнтам банківські, інвестиційні та інші фінансові послуги. Компанія працює в кількох країнах і вважається одним із провідних банків Нідерландів. Її діяльність охоплює фінансові послуги з особливою увагою до дотримання нормативних вимог, управління ризиками та належного корпоративного управління. ING також наголошує на сталому розвитку й корпоративній відповідальності через ініціативи у сфері кліматичних дій, різноманіття та фінансового добробуту.

Фахівець із роботи із заборгованістю — ING Australia

Підтримуйте клієнтів ING Australia, які мають фінансові труднощі: працюйте з простроченими рахунками, скеровуйте по допомогу та узгоджуйте графіки платежів. Проводьте стягнення заборгованості відповідно до стандартів обслуговування та нормативних вимог.

Опис

  • Працюйте з вхідними та вихідними дзвінками, зокрема кампаніями з використанням системи автоматичного набору, дотримуючись стандартів обслуговування та якості.
  • Допомагайте клієнтам розв'язувати питання прострочених, перевищених за балансом або лімітом рахунків, узгоджуючи прийнятні платежі.
  • Виявляйте фінансові труднощі та за потреби скеровуйте клієнтів до служби фінансової підтримки.
  • Відповідайте на загальні запити й допомагайте з питаннями фінансових труднощів і рахунків.
  • Виконуйте адміністративні завдання та підтримуйте точність клієнтських записів.
  • Допомагайте команді дотримуватися політик стягнення та нормативних зобов'язань.
  • Співпрацюйте з командою, розвивайте знання й навички.
  • Підтримуйте клієнтів, працюйте зі стягненням заборгованості та надавайте операційну допомогу щодо роздрібних продуктів ING.

Вимоги

  • Досвід роботи в телефонному контакт-центрі, обслуговуванні клієнтів, стягненні заборгованості або фінансових послугах.
  • Розвинені навички спілкування та вміння слухати під час делікатних розмов із клієнтами.
  • Клієнтоорієнтований підхід, емпатія та вміння налагоджувати контакт.
  • Здатність виконувати кілька завдань у динамічному середовищі.
  • Уважність до деталей і вміння дотримуватися процесів та політик.
  • Готовність навчатися й розвиватися в регульованій сфері.

Переваги

  • Знижка на медичне страхування ING.
  • Додатковий день відпочинку для підтримки добробуту.
  • День IMPACT для погодженого волонтерства у сфері сталого розвитку.
  • Можливості постійного працевлаштування.
  • Різноманітна, інклюзивна та доброзичлива культура робочого місця.
  • Можливості для професійного зростання й розвитку.
  • Підтримка або адаптації під час процесу найму.

Схожі вакансії

Fiserv

Провідний інженер платформи цифрового банкінгу

Fiserv

Визначайте архітектуру й технічний курс платформ цифрового банкінгу Fiserv. Модернізуйте розподілені системи та хмарну інфраструктуру, посилюючи надійність і ефективність інженерної роботи.

Відкрити
Emma – The Sleep Company

Бухгалтер з дебіторської заборгованості

Emma – The Sleep Company

Керуйте виставленням рахунків, стягненням платежів, кредитним контролем і визнанням доходу на ринку EMEA у Emma — міжнародній компанії з продажу товарів для сну безпосередньо споживачам. Контролюйте звітність щодо боргів і підтримуйте закриття місяця.

Відкрити
Walmart

Старший менеджер продукту з білінгу та фінансових сервісів

Walmart

Керуйте продуктовою стратегією білінгових і фінансових платформ Walmart Fulfillment Services. Формуйте ціноутворення для продавців, стимули, збори, відшкодування та точність транзакцій.

Відкрити
Nayax

Фахівець із дебіторської заборгованості та стягнення платежів

Nayax
501 – 1 000 Працівники
Роздрібна торгівляФінтех

Робота із заборгованістю клієнтів, звіряння рахунків і виконання завдань із дебіторської заборгованості наприкінці місяця. Підтримка глобальних операцій Nayax у сфері безготівкових платежів і управління бізнесом.

Відкрити
Britive

Менеджер із роботи з корпоративними клієнтами у сфері кібербезпеки

Britive

Керуйте підключенням корпоративних клієнтів, упровадженням платформи, продовженням підписок і розвитком акаунтів для хмарної платформи керування привілейованим доступом Britive. Співпрацюйте з командами безпеки й технічними фахівцями, допомагаючи клієнтам досягати результатів під час розгортання та подальшого використання платформи.

Відкрити
Job Duck

Фахівець із виставлення юридичних рахунків і стягнення заборгованості

Job Duck

Ведення щомісячного виставлення рахунків, обліку авансів, стягнення заборгованості та звітності щодо завантаження в юридичній фірмі зі США. Підтримка юристів у дотриманні правил виставлення рахунків і використання інструментів ШІ для вдосконалення процесів.

Відкрити
Meltwater

Менеджер із роботи з клієнтами

Meltwater

Допомагайте клієнтам опановувати рішення Meltwater, підтримуйте продовження співпраці та утримання клієнтів. Працюйте з командами акаунт-менеджменту, щоб зміцнювати відносини й знаходити можливості для зростання.

Відкрити
Nory

Менеджер із успіху клієнтів, ПЗ для ресторанів

Nory

Управління продовженням контрактів, розвитком акаунтів і результатами клієнтів — ресторанів малого та середнього бізнесу. Гібридна робота в Нью-Йорку передбачає взаємодію з командами адаптації, продажів, продукту й операційної діяльності.

Відкрити
Connection

Старший менеджер із роботи з клієнтами — віддалено, Іллінойс

Connection

Керуйте відносинами з клієнтами та наданням ІТ-послуг у Connection, узгоджуючи розвиток і утримання клієнтів з їхніми цілями. Керуйте виїзними інфраструктурними командами та координуйте якість послуг між внутрішніми підрозділами.

Відкрити
Thermo Fisher Scientific

Провідний фахівець із клінічного моніторингу досліджень, FSP — віддалено, Південна Корея

Thermo Fisher Scientific

Моніторинг клінічних досліджень Roche для контрактної дослідницької організації. Контроль дотримання вимог на центрах, точності даних, повноти документації та перебігу досліджень.

Відкрити