ING
ING
ING مؤسسة مالية دولية تقدم الخدمات المصرفية والاستثمارية والخدمات المالية ذات الصلة للأفراد والشركات. تعمل الشركة في عدة دول وتُعرف بأنها أحد البنوك الرائدة في هولندا. تشمل أعمالها مجموعة من الخدمات المالية، مع التركيز على الامتثال وإدارة المخاطر والحوكمة المؤسسية القوية. كما تسلط ING الضوء على الاستدامة والمسؤولية المؤسسية من خلال مبادرات تتعلق بالعمل المناخي والتنوع والصحة المالية.

مسؤول تحصيل – ING أستراليا

قدّم الدعم لعملاء ING أستراليا الذين يواجهون صعوبات مالية، من خلال إدارة الحسابات المتأخرة وإحالات الدعم في حالات العسر وترتيبات السداد. تولَّ متابعة تحصيل الديون وفق معايير الخدمة والمتطلبات التنظيمية.

الوصف

  • إدارة المكالمات الواردة والصادرة، بما فيها حملات الاتصال الآلي، مع الالتزام بمعايير الخدمة والجودة.
  • مساعدة العملاء على تسوية الحسابات المتأخرة أو المكشوفة أو التي تجاوزت حدها الائتماني، عبر ترتيب دفعات مناسبة.
  • التعرّف على حالات العسر المالي وإحالة العملاء إلى فريق الدعم المالي عند الاقتضاء.
  • الرد على الاستفسارات العامة وتقديم المساعدة بشأن حالات العسر والمسائل المتعلقة بالحسابات.
  • إنجاز الأعمال الإدارية والحفاظ على دقة سجلات العملاء.
  • مساعدة الفريق على اتباع سياسات التحصيل والالتزامات التنظيمية.
  • المساهمة في فريق متعاون وتنمية المعرفة والمهارات.
  • دعم العملاء وإدارة تحصيل الديون وتقديم المساعدة التشغيلية لمنتجات ING المصرفية للأفراد.

المتطلبات

  • خبرة في مركز اتصال هاتفي أو خدمة العملاء أو التحصيل أو الخدمات المالية.
  • مهارات قوية في التواصل والاستماع لإجراء محادثات حساسة مع العملاء.
  • نهج يركز على العملاء، مع التعاطف والقدرة على بناء علاقة طيبة معهم.
  • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل والقدرة على اتباع الإجراءات والسياسات.
  • الرغبة في التعلم والتطور ضمن بيئة خاضعة للتنظيم.

المزايا

  • تأمين صحي من ING بأسعار مخفضة.
  • يوم راحة إضافي لدعم العافية.
  • يوم IMPACT للتطوع في مجال الاستدامة بعد الموافقة عليه.
  • فرص عمل دائمة.
  • ثقافة عمل متنوعة وشاملة وداعمة.
  • فرص للنمو والتطور.
  • الدعم أو الترتيبات التيسيرية خلال عملية التوظيف.

وظائف ذات صلة

CDW

مصمم منتجات (عن بُعد، الهند)

CDW

صمّم منتجات ويب وهواتف محمولة سهلة الوصول لصالح CDW، مزود حلول تقنية ضمن قائمة فورتشن 500. تولَّ قيادة أبحاث المستخدمين والنماذج الأولية وأنظمة التصميم والتسليم بالتعاون مع فرق متعددة التخصصات.

فتح
Trendyol Group

متخصص محاسبة للمبيعات والتحصيل

Trendyol Group

الإشراف على العمليات المحاسبية لشركة ترينديول في تركيا، بما يشمل الامتثال الضريبي والإقفال الشهري. تحسين الإجراءات بالتعاون مع المدققين ومستشاري الضرائب وفريق الضرائب للمجموعة.

فتح
Weekday

مصمم جرافيك أول لدى Weekday (هجين، الهند)

Weekday

أنشئ مواد تحريرية وتسويقية ورقمية لعميل في خدمات التسويق. استخدم Figma وتصميم تجربة المستخدم وأدوات الإبداع المدعومة بالذكاء الاصطناعي لعرض المعلومات المعقدة بوضوح.

فتح
CreditorWatch

أخصائي تحصيل مستحقات العملاء — كريديتورواتش، سيدني بنظام هجين

CreditorWatch

تحصيل الفواتير المتأخرة عبر منصة Collect لإدارة الذمم المدينة من CreditorWatch، مع إدارة التواصل مع المدينين والنزاعات ومحافظ حسابات العملاء. وظيفة هجينة بدوام جزئي مقرها سيدني.

فتح
Coupa Software

موظف أول لتحصيل المستحقات

Coupa Software

إدارة الذمم المدينة المعقدة ضمن محفظة عملاء Coupa العالمية، والإشراف على التحصيل وتسوية النزاعات. التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين التدفقات النقدية ومعالجة مخاطر الحسابات.

فتح
Peloton Consulting Group

استشاري تقني في Oracle Analytics Cloud

Peloton Consulting Group
501 – 1,000 الموظفون
الاستشاراتمؤسسة

تصميم حلول التحليلات من Oracle باستخدام OAC وFDI وADW وOTBI وBIP، وتقديم تطبيقات لهندسة البيانات وإعداد التقارير لعملاء المؤسسات. تنفيذ الحلول القابلة للتوسع، بدءًا من تحليل المتطلبات وصولًا إلى نماذج البيانات والتكامل والحوكمة.

فتح
New Relic

استشاري حلول أول، أستراليا عن بُعد — نيو ريليك

New Relic

قد قيادة engagements المبيعات التقنية لمنصة المراقبة والرصد من نيو ريليك، ومساعدة عملاء المؤسسات على ربط الحلول بنتائج الأعمال. تعاون مع فرق المبيعات والعملاء في الاستكشاف والعروض التوضيحية ومشاريع إثبات المفهوم.

فتح
Centric Software

استشاري تقني لتكاملات PLM

Centric Software

تهيئة منصة Centric Software لإدارة دورة حياة المنتجات والمدعومة بالذكاء الاصطناعي لمتاجر التجزئة والعلامات التجارية والمصنّعين. دعم التكاملات وترحيل البيانات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واختبارات قبول المستخدم والتنفيذ ضمن مشاريع العملاء.

فتح
APL Logistics

مساعد عمليات الحسابات الدائنة – إيه بي إل لوجيستيكس، مدينة باساي (هجين)

APL Logistics

معالجة الفواتير ودعم عمليات الحسابات الدائنة في إيه بي إل لوجيستيكس. يركز الدور على دقة السجلات وتحقيق أهداف الخدمة ودعم الشؤون المالية.

فتح
Floowi Inc

مساعد محاسبة عن بُعد في أمريكا اللاتينية

Floowi Inc

تسوية مدفوعات الحملات وإعداد التقارير المالية لشركة تسويق تعتمد على الأداء. الوظيفة عن بُعد بالكامل، مخصصة للمهنيين في أمريكا اللاتينية، وتتبع ساعات التوقيت الشرقي الأمريكي.

فتح