영상 콘텐츠 및 소셜 미디어 학생 근로자
Digitale Leute School
디지털 행사와 밋업을 주최하는 Digitale Leute School에서 영상 콘텐츠를 제작하고 소셜 미디어를 운영합니다. 게시물, 릴스, 행사 콘텐츠를 만들고 커뮤니티와 소통합니다.
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ING는 개인 고객과 기업 고객에게 은행, 투자 및 관련 금융 서비스를 제공하는 국제 금융 기관입니다. 여러 국가에서 사업을 운영하며 네덜란드를 대표하는 은행 중 하나로 인정받고 있습니다. 사업 영역은 금융 서비스 전반에 걸쳐 있으며, 규정 준수, 리스크 관리, 견고한 기업 지배구조를 중시합니다. 또한 기후 행동, 다양성, 금융 건강과 관련된 활동을 통해 지속 가능성과 기업의 사회적 책임을 실천하고 있습니다.
ING 호주 채권관리 담당자
재정적 어려움을 겪는 ING 호주 고객을 지원하고, 연체 계정과 어려움 지원 연계 및 상환 계획을 관리합니다. 서비스 기준과 규제 요건에 따라 채권 회수 업무를 수행합니다.
설명
- 서비스 및 품질 기준을 충족하면서 다이얼러 캠페인을 포함한 인바운드 및 아웃바운드 통화를 관리합니다.
- 적절한 상환 방안을 마련해 연체, 초과 인출 또는 한도 초과 계정을 해결하도록 고객을 돕습니다.
- 재정적 어려움을 파악하고 적절한 경우 금융 지원팀에 연결합니다.
- 일반 문의에 응대하고 어려움 지원 및 계정 관련 사안을 돕습니다.
- 행정 업무를 수행하고 고객 기록을 정확하게 유지합니다.
- 팀이 채권 관리 정책과 규제 의무를 준수하도록 돕습니다.
- 협력적인 팀에 기여하고 지식과 역량을 쌓습니다.
- 고객을 지원하고 채권 회수를 관리하며 ING 소매 상품의 운영을 지원합니다.
지원 자격
- 전화 기반 컨택센터, 고객 서비스, 채권 관리 또는 금융 서비스 직무 경험.
- 민감한 고객 대화에 필요한 뛰어난 의사소통 및 경청 능력.
- 고객 중심의 태도와 공감 능력, 친밀한 관계를 형성하는 역량.
- 빠르게 변화하는 환경에서 여러 업무를 관리하는 능력.
- 세부 사항에 주의를 기울이고 절차와 정책을 따르는 능력.
- 규제 환경에서 배우고 성장하려는 의지.
복리후생
- ING 건강 보험 할인 혜택.
- 웰빙을 지원하는 추가 휴식일.
- 승인된 지속가능성 자원봉사 활동을 위한 IMPACT 데이.
- 정규직 고용 기회.
- 다양성, 포용성, 상호 지원을 중시하는 직장 문화.
- 성장 및 역량 개발 기회.
- 채용 과정 중 지원 또는 편의 제공.
