NCC Group ialah syarikat keselamatan siber dan perundingan global yang membantu perniagaan serta kerajaan mengurus risiko digital, meningkatkan daya tahan, dan melindungi aset kritikal. Perkhidmatannya merangkumi tindak balas insiden dan forensik digital, ujian penembusan dan jaminan teknikal, keselamatan terurus termasuk MXDR dan pengurusan kerentanan, program bug bounty, risikan ancaman, serta perundingan dan pelaksanaan keselamatan. NCC Group turut beroperasi dalam bidang khusus seperti awan, teknologi operasi, kriptografi dan rantaian blok, serta keselamatan rantaian bekalan. Syarikat ini menyatakan bahawa ia mempunyai keupayaan tindak balas insiden 24/7, pasukan global yang terdiri daripada lebih 2,000 orang, serta kerjasama dengan pelbagai pihak dalam industri dan kerajaan.
Pengurus Penyampaian Perkhidmatan Keselamatan Siber — Hibrid Australia
NCC Group sedang mencari Pengurus Penyampaian Perkhidmatan untuk menghubungkan Pusat Operasi Keselamatannya dengan pelanggan di rantau APAC. Peranan ini merangkumi penyampaian perkhidmatan keselamatan siber, tadbir urus pelanggan, peningkatan isu, penjajaran SLA, dan penambahbaikan berterusan.
Penerangan
- Menghubungkan Pusat Operasi Keselamatan teknikal dengan pelanggan di seluruh rantau Asia Pasifik
- Mengekalkan piawaian penyampaian perkhidmatan yang tinggi sambil mematuhi keperluan keselamatan yang ketat
- Memberi nasihat kepada pasukan keselamatan siber pelanggan dan pemimpin IT sebagai rakan kongsi perkhidmatan yang dipercayai
- Mengurus kitar hayat pelanggan daripada proses penerimaan dan tadbir urus hingga peningkatan insiden dan penambahbaikan perkhidmatan
- Membina dan mengekalkan hubungan yang berkesan dengan pelanggan yang diperuntukkan
- Meningkatkan nilai kontrak terurus untuk memperkukuh keupayaan keselamatan siber pelanggan
- Memimpin mesyuarat pelanggan formal dan ad hoc, termasuk semakan perkhidmatan di lokasi
- Menjawab pertanyaan perkhidmatan dan menyelaraskan peningkatan isu
- Bekerjasama rapat dengan pasukan pengurusan akaun
- Memastikan perkhidmatan yang disampaikan sentiasa memenuhi SLA yang dipersetujui
- Menyemak penggunaan perkhidmatan dan nilai perkhidmatan yang dirasakan oleh pelanggan
- Memiliki tanggungjawab terhadap dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam keselamatan siber
- Berminat dalam atau mempunyai pengetahuan kerja tentang IT dan keselamatan siber
- Mempunyai pendekatan yang jelas untuk mengurus hubungan pelanggan
- Pensijilan ITIL Foundation mungkin menjadi kelebihan
- Mempunyai latar belakang dalam jawatan yang berhadapan dengan pelanggan
- Bersedia melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan apabila diperlukan
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh
Faedah
- Superannuation
- 20 hari cuti tahunan
- 10 hari cuti sakit dan cuti menjaga ahli keluarga
- Satu hari cuti perkahwinan atau perkongsian sivil
- Satu hari cuti berpindah rumah
- Program Bantuan Pekerja yang menawarkan kaunseling sulit 24 jam sehari, tujuh hari seminggu
- Sokongan Program Bantuan Pekerja percuma sehingga enam sesi setiap tahun kalendar untuk anda dan keluarga terdekat
- Peluang pembelajaran, pembangunan, dan kemajuan kerjaya
- Program kesejahteraan
- Pengaturan kerja yang fleksibel
- Tempat kerja yang inklusif dan menyokong