NCC Group yra pasaulinė kibernetinio saugumo ir konsultacijų įmonė, padedanti verslo ir valdžios institucijoms valdyti skaitmeninę riziką, didinti atsparumą ir apsaugoti svarbiausią turtą. Jos paslaugos apima reagavimą į incidentus ir skaitmeninę kriminalistiką, įsiskverbimo testavimą ir techninį užtikrinimą, valdomą saugumą, įskaitant MXDR ir pažeidžiamumų valdymą, pranešimų apie klaidas programas, grėsmių žvalgybą, taip pat saugumo konsultacijas ir sprendimų diegimą. NCC Group taip pat dirba specializuotose srityse, tokiose kaip debesija, operacinės technologijos, kriptografija ir blokų grandinės bei tiekimo grandinės saugumas. Įmonė nurodo teikianti reagavimo į incidentus paslaugas visą parą, turinti daugiau kaip 2 000 kolegų visame pasaulyje ir bendradarbiaujanti su pramonės bei valdžios institucijomis.
Kibernetinio saugumo paslaugų teikimo vadovas — hibridinis darbas Australijoje
NCC Group ieško paslaugų teikimo vadovo, kuris sujungtų jų saugumo operacijų centrą su APAC regiono klientais. Šis vaidmuo apima kibernetinio saugumo paslaugų teikimą, klientų valdymą, eskalavimą, SLA laikymąsi ir nuolatinį tobulinimą.
Aprašymas
- Sujungti techninį saugumo operacijų centrą su klientais visame Azijos ir Ramiojo vandenyno regione
- Užtikrinti aukštus paslaugų teikimo standartus ir laikytis griežtų saugumo reikalavimų
- Teikti konsultacijas klientų kibernetinio saugumo komandoms ir IT vadovams kaip patikimam paslaugų partneriui
- Valdyti visą klientų gyvavimo ciklą nuo įtraukimo ir valdymo iki incidentų eskalavimo bei paslaugų tobulinimo
- Kurti ir palaikyti veiksmingus santykius su priskirtais klientais
- Didinti valdomų sutarčių vertę ir stiprinti klientų kibernetinio saugumo gebėjimus
- Vadovauti oficialiems ir ad hoc susitikimams su klientais, įskaitant paslaugų peržiūras vietoje
- Atsakyti į užklausas apie paslaugas ir koordinuoti problemų eskalavimą
- Glaudžiai bendradarbiauti su klientų valdymo komanda
- Tikrinti, ar teikiamos paslaugos nuolat atitinka sutartus SLA
- Peržiūrėti paslaugų naudojimą ir klientų suvokiamą paslaugų vertę
- Prisiimti atsakomybę už bendrą klientų pasitenkinimą ir jį gerinti
Reikalavimai
- Ne mažesnė kaip vienerių metų patirtis kibernetinio saugumo srityje
- Domėjimasis IT ir kibernetiniu saugumu arba darbo šiose srityse išmanymas
- Aiškus požiūris į santykių su klientais valdymą
- ITIL Foundation sertifikatas būtų privalumas
- Patirtis dirbant su klientais
- Pasirengimas prireikus vykti į klientų vietas
- Puikūs žodiniai ir rašytiniai komunikacijos įgūdžiai
Privalumai
- Superannuation pensijų įmoka
- 20 kasmetinių atostogų dienų
- 10 ligos ir slaugos atostogų dienų
- Viena diena atostogų santuokos ar civilinės partnerystės proga
- Viena diena atostogų persikraustymo proga
- Darbuotojų pagalbos programa, teikianti konfidencialias konsultacijas visą parą, septynias dienas per savaitę
- Nemokama darbuotojų pagalbos programa, suteikianti jums ir artimiausiems šeimos nariams iki šešių konsultacijų per kalendorinius metus
- Mokymosi, tobulėjimo ir karjeros galimybės
- Gerovės programos
- Lanksčios darbo sąlygos
- Įtraukianti ir palaikanti darbo aplinka