NCC Group je globalno podjetje za kibernetsko varnost in svetovanje, ki podjetjem in vladam pomaga obvladovati digitalna tveganja, izboljšati odpornost ter zaščititi ključna sredstva. Njegove storitve vključujejo odzivanje na incidente in digitalno forenziko, penetracijsko testiranje in tehnično zagotavljanje varnosti, upravljano varnost, vključno z rešitvami MXDR in upravljanjem ranljivosti, programe bug bounty, obveščevalne podatke o grožnjah ter svetovanje in izvajanje varnostnih rešitev. NCC Group deluje tudi na specializiranih področjih, kot so oblak, operativna tehnologija, kriptografija in veriga blokov ter varnost dobavne verige. Podjetje navaja zmogljivost odzivanja na incidente 24 ur na dan, vse dni v tednu, globalno ekipo z več kot 2.000 sodelavci ter partnerstva v industriji in javnem sektorju.
Vodja izvajanja storitev kibernetske varnosti — hibridno delo v Avstraliji
NCC Group išče vodjo izvajanja storitev, ki bo povezoval center za varnostne operacije s strankami v regiji APAC. Vloga vključuje izvajanje storitev kibernetske varnosti, upravljanje odnosov s strankami, eskalacije, usklajevanje SLA-jev in nenehne izboljšave.
Opis
- Povezovanje tehničnega centra za varnostne operacije s strankami po azijsko-pacifiški regiji
- Vzdrževanje visokih standardov izvajanja storitev ob upoštevanju strogih varnostnih zahtev
- Svetovanje strankinim ekipam za kibernetsko varnost in vodjem IT kot zaupanja vreden servisni partner
- Upravljanje življenjskega cikla stranke od uvajanja in upravljanja odnosov do eskalacije incidentov in izboljševanja storitev
- Vzpostavljanje in vzdrževanje učinkovitih odnosov z dodeljenimi strankami
- Povečevanje vrednosti upravljanih pogodb za krepitev zmogljivosti strank na področju kibernetske varnosti
- Vodenje formalnih in ad hoc sestankov s strankami, vključno s pregledi storitev na lokaciji
- Odgovarjanje na vprašanja o storitvah in usklajevanje eskalacij težav
- Tesno sodelovanje z ekipo za upravljanje strank
- Preverjanje, ali izvajane storitve dosledno izpolnjujejo pogodbene SLA-je
- Pregled uporabe storitev in zaznane vrednosti storitve pri strankah
- Prevzemanje odgovornosti za splošno zadovoljstvo strank in njegovo izboljševanje
Zahteve
- Vsaj eno leto izkušenj na področju kibernetske varnosti
- Zanimanje za IT in kibernetsko varnost ali delovno znanje s teh področij
- Jasno opredeljen pristop k upravljanju odnosov s strankami
- Certifikat ITIL Foundation je lahko prednost
- Izkušnje na delovnem mestu, usmerjenem v stranke
- Pripravljenost na potovanja na lokacije strank po potrebi
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
Ugodnosti
- Superannuation
- 20 dni letnega dopusta
- 10 dni bolniškega dopusta in dopusta za nego
- En dan dopusta ob sklenitvi zakonske ali civilne partnerske zveze
- En dan dopusta za selitev
- Program pomoči zaposlenim, ki ponuja zaupno svetovanje 24 ur na dan, sedem dni v tednu
- Brezplačna podpora v okviru Programa pomoči zaposlenim za največ šest srečanj v koledarskem letu za vas in vaše ožje družinske člane
- Priložnosti za učenje, razvoj in napredovanje v karieri
- Programi dobrega počutja
- Prilagodljive oblike dela
- Vključujoče in podporno delovno okolje