
NCC Group เป็นบริษัทระดับโลกด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และการให้คำปรึกษา ซึ่งช่วยธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐบริหารความเสี่ยงดิจิทัล เสริมความยืดหยุ่นในการดำเนินงาน และปกป้องทรัพย์สินสำคัญ บริการของบริษัทครอบคลุมการรับมือเหตุการณ์และนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัล การทดสอบเจาะระบบและการประเมินความมั่นใจด้านเทคนิค บริการรักษาความปลอดภัยที่มีการจัดการ ซึ่งรวมถึง MXDR และการจัดการช่องโหว่ โครงการค้นหาบั๊ก ข่าวกรองภัยคุกคาม ตลอดจนการให้คำปรึกษาและการนำระบบรักษาความปลอดภัยไปใช้งาน NCC Group ยังดำเนินงานในด้านเฉพาะทาง เช่น คลาวด์ เทคโนโลยีปฏิบัติการ การเข้ารหัสและบล็อกเชน รวมถึงความปลอดภัยของห่วงโซ่อุปทาน บริษัทระบุว่ามีขีดความสามารถในการรับมือเหตุการณ์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน มีบุคลากรทั่วโลกมากกว่า 2,000 คน และมีความร่วมมือกับภาคอุตสาหกรรมและหน่วยงานภาครัฐ
ผู้จัดการส่งมอบบริการความปลอดภัยไซเบอร์ — ทำงานแบบไฮบริดในออสเตรเลีย
NCC Group กำลังมองหาผู้จัดการส่งมอบบริการเพื่อเชื่อมโยงศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยกับลูกค้าในภูมิภาค APAC บทบาทนี้ครอบคลุมการส่งมอบบริการความปลอดภัยไซเบอร์ การกำกับดูแลลูกค้า การยกระดับปัญหา การประสานงาน SLA และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียด
- เชื่อมโยงศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยทางเทคนิคกับลูกค้าทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
- รักษามาตรฐานการส่งมอบบริการในระดับสูง พร้อมปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เข้มงวด
- ให้คำแนะนำแก่ทีมความปลอดภัยไซเบอร์และผู้นำด้านไอทีของลูกค้าในฐานะพันธมิตรด้านบริการที่ไว้วางใจได้
- บริหารวงจรชีวิตลูกค้าตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานและการกำกับดูแล ไปจนถึงการยกระดับเหตุการณ์และการปรับปรุงบริการ
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพกับลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- เพิ่มคุณค่าของสัญญาบริการที่บริหารจัดการเพื่อเสริมศักยภาพด้านความปลอดภัยไซเบอร์ของลูกค้า
- เป็นผู้นำการประชุมลูกค้าอย่างเป็นทางการและเฉพาะกิจ รวมถึงการทบทวนบริการ ณ สถานที่ของลูกค้า
- ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับบริการและประสานงานการยกระดับปัญหา
- ทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับทีมบริหารลูกค้า
- ตรวจสอบว่าบริการที่ส่งมอบเป็นไปตาม SLA ที่ตกลงกันไว้อย่างสม่ำเสมอ
- ทบทวนการใช้งานบริการและคุณค่าที่ลูกค้ารับรู้จากบริการ
- รับผิดชอบและปรับปรุงความพึงพอใจโดยรวมของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์อย่างน้อยหนึ่งปี
- มีความสนใจหรือมีความรู้เกี่ยวกับไอทีและความปลอดภัยไซเบอร์
- มีแนวทางที่ชัดเจนในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า
- ใบรับรอง ITIL Foundation อาจเป็นข้อได้เปรียบ
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
- พร้อมเดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเมื่อจำเป็น
- มีทักษะการสื่อสารทั้งวาจาและลายลักษณ์อักษรที่ดี
สวัสดิการ
- เงินสมทบกองทุนเกษียณตามข้อกำหนด
- วันลาพักร้อนประจำปี 20 วัน
- วันลาป่วยและลาเพื่อดูแลบุคคลในครอบครัว 10 วัน
- วันลาสมรสหรือจดทะเบียนคู่ชีวิตหนึ่งวัน
- วันลาเพื่อย้ายบ้านหนึ่งวัน
- โครงการช่วยเหลือพนักงานพร้อมบริการให้คำปรึกษาเป็นความลับตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- การสนับสนุนฟรีจากโครงการช่วยเหลือพนักงานสูงสุดหกครั้งต่อปีปฏิทินสำหรับคุณและครอบครัวใกล้ชิด
- โอกาสในการเรียนรู้ พัฒนา และก้าวหน้าในอาชีพ
- โครงการส่งเสริมสุขภาวะ
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและสนับสนุนซึ่งกันและกัน