Az NCC Group globális kiberbiztonsági és tanácsadó vállalat, amely segít a vállalkozásoknak és a kormányoknak kezelni a digitális kockázatokat, javítani az ellenálló képességüket és megvédeni kritikus eszközeiket. Szolgáltatásai közé tartozik az incidenskezelés és a digitális kriminalisztika, a penetrációs tesztelés és a műszaki biztonsági ellenőrzés, az MXDR-t és a sérülékenységkezelést is magában foglaló menedzselt biztonság, a hibavadász programok, a fenyegetettségi hírszerzés, valamint a biztonsági tanácsadás és megvalósítás. Az NCC Group olyan szakterületeken is tevékenykedik, mint a felhő, az operatív technológia, a kriptográfia és a blokklánc, továbbá az ellátási lánc biztonsága. A vállalat 24/7-es incidenskezelési képességet, világszerte több mint 2000 kollégát, valamint iparági és kormányzati partnerségeket emel ki.
Kiberbiztonsági szolgáltatásnyújtási vezető — Hibrid Ausztrália
Az NCC Group olyan szolgáltatásnyújtási vezetőt keres, aki összeköti biztonsági műveleti központját az APAC-régió ügyfeleivel. A munkakör a kiberbiztonsági szolgáltatások nyújtását, az ügyfélirányítást, az eszkalációkat, az SLA-k összehangolását és a folyamatos fejlesztést foglalja magában.
Leírás
- A technikai biztonsági műveleti központ összekapcsolása az ázsiai és csendes-óceáni térség ügyfeleivel
- Magas színvonalú szolgáltatásnyújtás fenntartása a szigorú biztonsági követelmények betartása mellett
- Tanácsadás az ügyfelek kiberbiztonsági csapatai és informatikai vezetői számára megbízható szolgáltató partnerként
- Az ügyfél-életciklus kezelése a bevezetéstől és az irányítástól az incidensek eszkalációján át a szolgáltatás fejlesztéséig
- Hatékony kapcsolatok kialakítása és fenntartása a kijelölt ügyfelekkel
- A kezelt szerződések értékének növelése az ügyfelek kiberbiztonsági képességeinek erősítése érdekében
- Hivatalos és eseti ügyféltalálkozók vezetése, beleértve a helyszíni szolgáltatás-áttekintéseket is
- A szolgáltatással kapcsolatos megkeresések megválaszolása és a problémák eszkalációjának koordinálása
- Szoros együttműködés az ügyfélkapcsolati menedzsment csapatával
- Annak ellenőrzése, hogy a nyújtott szolgáltatások folyamatosan megfelelnek-e a szerződésben meghatározott SLA-knak
- A szolgáltatáshasználat és az ügyfelek által érzékelt szolgáltatási érték felülvizsgálata
- Az általános ügyfélelégedettségért való felelősségvállalás és annak javítása
Követelmények
- Legalább egy év kiberbiztonsági tapasztalat
- Érdeklődés az informatika és a kiberbiztonság iránt, illetve munkatapasztalat vagy ismeretek ezeken a területeken
- Jól meghatározott megközelítés az ügyfélkapcsolatok kezeléséhez
- Az ITIL Foundation tanúsítvány előnyt jelenthet
- Ügyfelekkel közvetlen kapcsolatot igénylő munkakörben szerzett tapasztalat
- Szükség esetén utazási hajlandóság az ügyfelek telephelyeire
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készségek
Juttatások
- Nyugdíjpénztári hozzájárulás
- Évi 20 nap szabadság
- 10 nap beteg- és hozzátartozói gondozási szabadság
- Egy nap házassági vagy bejegyzett élettársi kapcsolat miatti szabadság
- Egy nap költözési szabadság
- A nap 24 órájában, a hét minden napján bizalmas tanácsadást nyújtó Munkavállalói Támogató Program
- Ön és közvetlen családtagjai számára naptári évenként legfeljebb hat alkalomig ingyenes Munkavállalói Támogató Program-támogatás
- Tanulási, fejlődési és karrier-előrelépési lehetőségek
- Jólléti programok
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek
- Befogadó és támogató munkahely