NCC Group ir globāls kiberdrošības un konsultāciju uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem un valdības iestādēm pārvaldīt digitālos riskus, uzlabot noturību un aizsargāt kritiski svarīgus aktīvus. Tā pakalpojumi ietver reaģēšanu uz incidentiem un digitālo kriminālistiku, iespiešanās testēšanu un tehnisko drošības novērtēšanu, pārvaldītu drošību, tostarp MXDR un ievainojamību pārvaldību, kļūdu ziņošanas programmas, draudu izlūkošanu, kā arī drošības konsultācijas un ieviešanu. NCC Group darbojas arī specializētās jomās, piemēram, mākoņtehnoloģijās, operacionālajās tehnoloģijās, kriptogrāfijā un blokķēdē, kā arī piegādes ķēžu drošībā. Uzņēmums norāda, ka nodrošina diennakts reaģēšanas uz incidentiem iespējas, tā globālajā komandā ir vairāk nekā 2 000 kolēģu, un tas sadarbojas ar nozares un valdības pārstāvjiem.
Kiberdrošības pakalpojumu sniegšanas vadītājs — hibrīddarbs Austrālijā
NCC Group meklē pakalpojumu sniegšanas vadītāju, kurš savienotu uzņēmuma drošības operāciju centru ar APAC reģiona klientiem. Šis amats ietver kiberdrošības pakalpojumu sniegšanu, klientu pārvaldību, eskalāciju risināšanu, SLA ievērošanu un nepārtrauktu uzlabošanu.
Apraksts
- Savienot tehnisko drošības operāciju centru ar klientiem visā Āzijas un Klusā okeāna reģionā
- Uzturēt augstus pakalpojumu sniegšanas standartus, vienlaikus ievērojot stingras drošības prasības
- Kā uzticamam pakalpojumu partnerim konsultēt klientu kiberdrošības komandas un IT vadītājus
- Pārvaldīt visu klienta dzīves ciklu no ieviešanas un pārvaldības līdz incidentu eskalācijai un pakalpojumu uzlabošanai
- Veidot un uzturēt efektīvas attiecības ar norīkotajiem klientiem
- Palielināt pārvaldīto līgumu vērtību, lai stiprinātu klientu kiberdrošības spējas
- Vadīt formālas un ad hoc klientu sanāksmes, tostarp pakalpojumu pārskatus klienta atrašanās vietā
- Atbildēt uz jautājumiem par pakalpojumiem un koordinēt problēmu eskalāciju
- Cieši sadarboties ar klientu pārvaldības komandu
- Pārbaudīt, vai sniegtie pakalpojumi pastāvīgi atbilst līgumā noteiktajiem SLA
- Pārskatīt pakalpojumu izmantošanu un klientu uztverto pakalpojuma vērtību
- Uzņemties atbildību par kopējo klientu apmierinātību un to uzlabot
Prasības
- Vismaz viena gada pieredze kiberdrošības jomā
- Interese par IT un kiberdrošību vai darba zināšanas šajās jomās
- Skaidra pieeja klientu attiecību pārvaldībai
- ITIL Foundation sertifikācija tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze darbā ar klientiem
- Gatavība nepieciešamības gadījumā doties uz klientu atrašanās vietām
- Teicamas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
Priekšrocības
- Superannuation pensiju iemaksa
- 20 ikgadējā atvaļinājuma dienas
- 10 slimības un aprūpētāja atvaļinājuma dienas
- Viena laulības vai civilās partnerības atvaļinājuma diena
- Viena pārcelšanās atvaļinājuma diena
- Darbinieku palīdzības programma, kas nodrošina konfidenciālas konsultācijas 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā
- Bezmaksas darbinieku palīdzības programmas atbalsts jums un jūsu tuvākajiem ģimenes locekļiem līdz sešām konsultācijām kalendārajā gadā
- Mācību, attīstības un karjeras izaugsmes iespējas
- Labklājības programmas
- Elastīga darba organizācija
- Iekļaujoša un atbalstoša darba vide