MarketStar
MarketStar
MarketStar er en B2B-virksomhed inden for vækst og indtægtsdrift, der arbejder med rådgivning, markedsføring og SaaS. Tjenesterne omfatter efterspørgselsgenerering, digital markedsføring, customer success, udvikling af salgspipeline, vækst gennem partnerkanaler og indtægtsdrift. MarketStar kombinerer datadrevet strategi med teknologi, automatisering og optimering af teknologistakken for at hjælpe virksomheder med at styrke kunderelationer, forbedre fastholdelsen og øge omsætningen gennem direkte kanaler og partnerledede kanaler.

Intern salgsrepræsentant, prøveperiodeassistance – fjernarbejde i Utah

Skab konverteringer fra Dropbox-prøveperiode til betalende kunder for MarketStar ved at engagere små erhvervsbrugere via telefon, e-mail og digitale kanaler. Håndter rådgivende kontakt, kundebehov og salgsaktiviteter ved hjælp af Salesforce og Outreach.

Beskrivelse

  • Kontakt Dropbox-brugere via telefon, e-mail og digitale kanaler gennem hele prøveperioden
  • Konverter prøveperioder til betalte konti ved at afdække kundernes mål, matche anvendelsesområder med Dropbox-løsninger, håndtere indvendinger og understøtte købsbeslutninger
  • Opbyg kunderelationer gennem rådgivende hjælp, produktvejledning og fjernelse af barrierer for anvendelse
  • Samarbejd med salgsafdelingen om at identificere lovende prøveperiodskonti, tilpasse kontaktplaner og fremme købsbeslutninger
  • Evaluer aktiviteten i prøveperioden, og målret kontakten ud fra engagementsniveau og konverteringspotentiale
  • Del kundefeedback og indsigt med interne teams for at styrke prøveperiodens kunderejse og konverteringsresultater
  • Nå mål for konvertering fra prøveperiode, kundeengagement, produktivitet og andre vigtige resultatindikatorer
  • Gennemfør telefon- og e-mailkampagner rettet mod eksisterende kunders kunder
  • Registrer kundeinteraktioner, og administrer pipelineoplysninger i Salesforce, Outreach, Power BI, Slack, Calendar, Gmail og Outlook
  • Repræsenter Dropbox-produkter og -tjenester med velfunderet, kundefokuseret rådgivning
  • Hold dig opdateret om kundens produkter og tjenester
  • Bed om og anvend coaching fra kolleger og ledere
  • Håndter yderligere ansvarsområder efter behov

Krav

  • Mindst ét års erfaring med B2B-indesalg; erfaring med direkte salg eller konvertering fra prøveperiode til betaling foretrækkes
  • Praktisk kendskab til cloudbaseret teknologi og relaterede værktøjer
  • Erfaring med at pleje leads, profilere kunder eller administrere prøveperioders livscyklus for at afdække salgsmuligheder
  • Erfaring med at håndtere salgs- og servicehenvendelser og samtidig levere en stærk kundeoplevelse
  • Tryg ved hurtigt at opbygge tillid under den første samtale
  • Stærke organisatoriske evner og god tidsstyring
  • Evne til at håndtere flere opgaver, prioritere lovende leads og præstere effektivt under pres
  • Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner samt en professionel telefonisk fremtoning
  • Øvet niveau i Salesforce, Outreach, Gmail og andre teknologiplatforme til salg
  • Stor sans for detaljer og pålidelig opfølgning
  • Mulighed for at tage planlagte samtaler efter behov

Fordele

  • Struktureret oplæring og muligheder for karriereudvikling
  • Program til støtte for mental sundhed
  • Generøs betalt frihed
  • Betalt sygeorlov
  • Refusion til pasning af børn eller pårørende
  • Uddannelsesrefusion
  • Arbejdsgivermatch på 401(k)-indbetalinger
  • Låneprogram ved økonomiske vanskeligheder
  • Adgang til en rådgiver inden for økonomisk trivsel
  • Omfattende dækning af sundhed, tandpleje og syn

Relaterede job