MarketStar
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MarketStar एक B2B विकास और राजस्व संचालन कंपनी है, जो परामर्श, मार्केटिंग और SaaS के क्षेत्र में काम करती है। इसकी सेवाओं में मांग सृजन, डिजिटल मार्केटिंग, ग्राहक सफलता, बिक्री पाइपलाइन विकास, साझेदार चैनल वृद्धि और राजस्व संचालन शामिल हैं। MarketStar डेटा-आधारित रणनीति को प्रौद्योगिकी, स्वचालन और टेक स्टैक अनुकूलन के साथ जोड़कर व्यवसायों को ग्राहक संबंध मजबूत करने, ग्राहक प्रतिधारण बेहतर बनाने और प्रत्यक्ष तथा साझेदार-नेतृत्व वाले चैनलों के माध्यम से राजस्व बढ़ाने में मदद करती है।

इनसाइड सेल्स प्रतिनिधि, ट्रायल असिस्ट – यूटा रिमोट

MarketStar के लिए Dropbox ट्रायल को भुगतान वाले खातों में बदलने हेतु छोटे व्यवसायों के उपयोगकर्ताओं से फोन, ईमेल और डिजिटल चैनलों पर संपर्क करें। Salesforce और Outreach का उपयोग करके परामर्शात्मक संपर्क, ग्राहक आवश्यकताओं और बिक्री गतिविधियों का प्रबंधन करें।

विवरण

  • ट्रायल अवधि के दौरान फोन, ईमेल और डिजिटल चैनलों से Dropbox के ट्रायल उपयोगकर्ताओं से संपर्क करें
  • ग्राहक के लक्ष्यों को समझकर, उपयोग के मामलों को Dropbox समाधानों से मिलाकर, आपत्तियों का समाधान करते हुए और खरीद निर्णयों में सहायता करके ट्रायल को भुगतान वाले खातों में बदलें
  • परामर्शात्मक सहायता, उत्पाद मार्गदर्शन और अपनाने में आने वाली बाधाओं को दूर करके ग्राहक संबंध बनाएं
  • संभावनाशील ट्रायल खातों की पहचान करने, संपर्क योजनाओं को समन्वित करने और खरीद निर्णयों को आगे बढ़ाने के लिए बिक्री टीम के साथ सहयोग करें
  • ट्रायल गतिविधि का मूल्यांकन करें और सहभागिता स्तर तथा रूपांतरण की संभावना के अनुसार संपर्क प्रयासों पर ध्यान दें
  • ट्रायल यात्रा और रूपांतरण प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए आंतरिक टीमों को ग्राहक प्रतिक्रिया और अंतर्दृष्टि दें
  • ट्रायल रूपांतरण, ग्राहक सहभागिता, उत्पादकता और अन्य प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों के लक्ष्यों को पूरा करें
  • मौजूदा क्लाइंट ग्राहकों के लिए कॉलिंग और ईमेल अभियान चलाएं
  • Salesforce, Outreach, Power BI, Slack, Calendar, Gmail और Outlook में ग्राहक संपर्क दर्ज करें और पाइपलाइन संबंधी जानकारी प्रबंधित करें
  • जानकारीपूर्ण और ग्राहक-केंद्रित तरीके से Dropbox के उत्पादों और सेवाओं का प्रतिनिधित्व करें
  • क्लाइंट के उत्पादों और सेवाओं की अद्यतन जानकारी बनाए रखें
  • सहकर्मियों और प्रबंधकों से कोचिंग मांगें और उसे लागू करें
  • सौंपे गए अतिरिक्त दायित्वों को संभालें

आवश्यकताएँ

  • B2B इनसाइड सेल्स में कम से कम एक वर्ष का अनुभव; प्रत्यक्ष बिक्री या ट्रायल-रूपांतरण का अनुभव वांछनीय है
  • क्लाउड-आधारित तकनीक और संबंधित टूल का कार्यसाधक ज्ञान
  • लीड्स को पोषित करने, ग्राहकों की प्रोफाइलिंग करने या बिक्री अवसरों की पहचान के लिए ट्रायल लाइफसाइकल प्रबंधित करने का अनुभव
  • बिक्री और सेवा अनुरोधों को संभालने तथा बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने का अनुभव
  • पहली कॉल के दौरान तुरंत विश्वास बनाने का आत्मविश्वास
  • मजबूत संगठनात्मक और समय-प्रबंधन क्षमताएं
  • कई कार्यों को संभालने, संभावनाशील लीड्स को प्राथमिकता देने और दबाव में प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता
  • पेशेवर फोन शिष्टाचार के साथ उत्कृष्ट मौखिक और लिखित संचार कौशल
  • Salesforce, Outreach, Gmail और अन्य बिक्री प्रौद्योगिकी प्लेटफॉर्म में मध्यम स्तर की दक्षता
  • विवरण पर सावधानीपूर्वक ध्यान और विश्वसनीय कार्य-पूर्ति
  • आवश्यकता होने पर निर्धारित कॉल लेने की उपलब्धता

लाभ

  • संरचित प्रशिक्षण और करियर-विकास के अवसर
  • मानसिक स्वास्थ्य सहायता कार्यक्रम
  • उदार सवेतन अवकाश
  • सवेतन चिकित्सीय अवकाश
  • बच्चे या आश्रित की देखभाल के खर्च की प्रतिपूर्ति
  • शिक्षा खर्च की प्रतिपूर्ति
  • 401(k) में नियोक्ता मिलान
  • कठिनाई ऋण कार्यक्रम
  • वित्तीय कल्याण सलाहकार की पहुंच
  • व्यापक चिकित्सा, दंत चिकित्सा और दृष्टि कवरेज